Los enjambres agénticos de Salesforce ya están disponibles en Slack.
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Los enjambres agénticos de Salesforce ya están disponibles en Slack. Los enjambres son un enfoque colaborativo de asistencia a clientes que reúne a expertos en la materia y a Slackbot para resolver casos complejos en conjunto. Empieza un enjambre a partir de un registro de Salesforce para crear un canal de Salesforce especializado en el que Slackbot puede resumir el caso e investigar soluciones anteriores para que el equipo de ayuda pueda ponerse a trabajar de inmediato. Obtén más información en Ayuda de Salesforce .
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