Revisar el contenido marcado en Slack
Los miembros de tu organización Enterprise pueden marcar mensajes y contenido de perfiles para que los administradores los revisen. Los propietarios de la organización y los administradores de contenido pueden ver detalles del contenido marcado, decidir cómo administrarlo y ver un registro histórico del contenido marcado en el panel de administración.
Nota: De manera predeterminada, los propietarios de organizaciones pueden ver y administrar el contenido marcado. Si lo prefieres, puedes asignar miembros de tu organización al rol de administrador de contenido.
Administrar los ajustes del contenido marcado
Activar o desactivar el contenido marcado
Para los clientes que usan la Administración de claves Enterprise (EKM), el contenido marcado se activa de forma automática y no se puede desactivar. Si tu organización Enterprise no usa la Administración de claves Enterprise, puedes activar o desactivar esta función.
- En la pestaña Inicio, haz clic en el nombre de tu organización, que aparece en la barra lateral.
- Coloca el mouse sobre Herramientas y ajustes y, luego, haz clic en Ajustes de la organización.
- Desde la barra lateral izquierda, selecciona Ajustes. Luego, selecciona Ajustes de la organización.
- Junto a Revisión de contenido marcado, haz clic en Editar.
- Marca o desmarca la casilla junto a Permitir que los miembros marquen contenido para que se revise y luego marca o desmarca las casillas junto a los tipos de contenido, los ajustes y las notificaciones que deseas configurar.
- Haz clic en Guardar.
Tipos de contenido
Elige que tipos de contenido pueden marcar los miembros:
-
Mensajes
Cuando un miembro marca un mensaje para su revisión, los revisores pueden descartar el informe u ocultar el contenido. -
Contenido de perfiles
Cuando un miembro marca contenido de un perfil para su revisión, los revisores pueden descartar el informe u ocultar el contenido del perfil o reemplazarlo.
Ajustes adicionales
Elige entre activar o desactivar las siguientes opciones cuando el contenido marcado esté activado:
-
Incluir un enlace a la política de mi organización o a otro recurso cuando los miembros marcan un mensaje
Cuando agregas un enlace a una política, los miembros que marquen un mensaje en Slack pueden, de manera opcional, revisar las políticas de tu organización antes de enviar el mensaje para su revisión. -
Requerir que los administradores de contenido agreguen una nota cuando oculten, actualicen u omitan contenido marcado
Las notas aparecerán en la pestaña de historial junto con la decisión, y solo pueden verlas los propietarios de la organización y los administradores de contenido.
Consejo: Cuando se incluya un enlace a una política, asegúrate de que tus miembros tengan permiso para ver el contenido. Puedes enlazarlo a un canvas que incluya las políticas de tu organización o información relacionada para que los miembros puedan revisar tus políticas sin salir de Slack.
Ajustes de notificaciones
Determina quién recibirá una notificación de Slackbot cuando se marque, asigne o revise contenido:
-
Notificar a administradores de contenido cuando se marque contenido
Los administradores de contenido que especifiques recibirán una notificación de Slackbot cuando se maque contenido para revisar. -
Notificar a administradores de contenido cuando se les asigne una marca para revisar
Cuando asignes un informe de contenido marcado para su revisión, la persona a la que se lo asignes recibirá una notificación de aviso de Slackbot. -
Notificar al miembro que marcó contenido cuando un administrador de contenido oculte el mensaje o descarte la marca
La persona que marcó el contenido recibirá una notificación de Slackbot cuando se revise su envío. -
Notificar al autor cuando un administrador de contenido oculte el contenido marcado
La persona que escribió el mensaje o sea propietaria del perfil que se marcó recibirá una notificación de Slackbot si su contenido se oculta o actualiza.
Revisar el contenido marcado
Desde el panel de administración, puedes ver detalles acerca del contenido que tus miembros marcaron y decidir si quieres descartar el informe, ocultar el contenido en tu organización o reemplazar un campo de un perfil que se haya marcado. También puedes asignar contenido marcado a propietarios de la organización o a administradores de contenido para que lo revisen y dejar comentarios en contenido marcado para otros revisores.
Cómo descartar u ocultar mensajes marcados
- En la pestaña Inicio, haz clic en el nombre de tu organización, que aparece en la barra lateral.
- Coloca el mouse sobre Herramientas y ajustes y, luego, haz clic en Ajustes de la organización.
- En la barra lateral izquierda, selecciona Seguridad y haz clic en Contenido marcado.
- Haz clic en la vista previa del mensaje en la columna Contenido para ver detalles del contenido marcado y haz clic en Administrar en la esquina superior derecha.
- Selecciona Omitir u Ocultar mensaje.
- Escribe una nota para explicar tu decisión si quieres (o si lo exige tu organización) y luego haz clic en Descartar u Ocultar.
Nota: Los miembros solo verán la opción de marcar mensajes de una persona externa en conversaciones de Slack Connect si la organización externa activó el marcado de contenido. Los mensajes marcados se enviarán a la organización del autor del mensaje para su revisión, independientemente de quién haya marcado el contenido.
Descartar, ocultar o reemplazar contenido marcado de un perfil
Cuando marquen contenido de un perfil, los miembros pueden especificar si debe revisarse la foto de perfil, el estado, el nombre completo o el nombre de Slack. Al momento de revisar el contenido de un perfil, puedes descartar el informe, reemplazar el nombre completo o el nombre de Slack del perfil, u ocultar la foto de perfil o el estado.
- En la pestaña Inicio, haz clic en el nombre de tu organización, que aparece en la barra lateral.
- Coloca el mouse sobre Herramientas y ajustes y, luego, haz clic en Ajustes de la organización.
- En la barra lateral izquierda, selecciona Seguridad y haz clic en Contenido marcado.
- Haz clic en el ícono de Filtro en la esquina superior derecha y selecciona Perfil.
- Haz clic en el nombre del usuario en la columna Contenido para ver detalles del perfil marcado y haz clic en Administrar en la esquina superior derecha.
- Selecciona si quieres Descartar, Reemplazar u Ocultar el contenido.
- Si lo deseas, o si así lo exige tu organización, escribe una nota para explicar tu decisión y haz clic en Descartar u Ocultar. Si vas a reemplazar el nombre completo o el nombre de Slack, escribe un nombre nuevo y haz clic en Reemplazar.
Nota: Actualmente, solo se puede marcar contenido de perfil de miembros de tu propia organización.
Cómo reclamar o asignar contenido marcado
- En la pestaña Inicio, haz clic en el nombre de tu organización, que aparece en la barra lateral.
- Coloca el mouse sobre Herramientas y ajustes y, luego, haz clic en Ajustes de la organización.
- En la barra lateral izquierda, selecciona Seguridad y haz clic en Contenido marcado.
- Haz clic en la vista previa del mensaje o en el nombre en la columna Contenido para ver detalles del contenido marcado.
- Debajo de Persona asignada, haz clic en el menú desplegable y selecciona tu nombre para reclamarlo. Para asignar el contenido a otro propietario de la organización o administrador de contenido, selecciona su nombre.
Cómo agregar comentarios a contenido marcado
- En la pestaña Inicio, haz clic en el nombre de tu organización, que aparece en la barra lateral.
- Coloca el mouse sobre Herramientas y ajustes y, luego, haz clic en Ajustes de la organización.
- En la barra lateral izquierda, selecciona Seguridad y haz clic en Contenido marcado.
- Haz clic en la vista previa del mensaje o en el nombre en la columna Contenido para ver detalles del contenido marcado.
- Debajo de Comentarios, agrega un comentario y, luego, pulsa Enviar. El comentario solo estará visible para los propietarios de la organización y los administradores de contenido.
Ver el historial del contenido marcado
Puedes volver a ver el contenido marcado anteriormente para consultar detalles, como la fecha en la que se marcó, quién lo revisó, si se descartó el informe o se ocultó o reemplazó contenido, etc.
- En la pestaña Inicio, haz clic en el nombre de tu organización, que aparece en la barra lateral.
- Coloca el mouse sobre Herramientas y ajustes y, luego, haz clic en Ajustes de la organización.
- En la barra lateral izquierda, selecciona Seguridad y haz clic en Contenido marcado.
- Selecciona la pestaña Historial en la parte superior del panel de control.
- Revisa el contenido en el panel de control o haz clic en la vista previa del mensaje o en el nombre en la columna Contenido para ver más detalles.
Exportar contenido marcado
Puedes exportar los datos de contenido marcado de tu organización a un archivo CSV. Los datos exportados contendrán los detalles de cada envío de contenido marcado, incluido un enlace al mensaje y el estado de la revisión al momento de la exportación.
- En la pestaña Inicio, haz clic en el nombre de tu organización, que aparece en la barra lateral.
- Coloca el mouse sobre Herramientas y ajustes y, luego, haz clic en Ajustes de la organización.
- En la barra lateral izquierda, selecciona Seguridad y haz clic en Contenido marcado.
- Haz clic en Exportar todos los datos en la esquina superior derecha para exportar todos los envíos de contenido marcado que estén pendientes y el historial de mensajes marcados. Selecciona la pestaña de Contenido marcado para exportar solo el contenido pendiente de revisión o la pestaña Historial para exportar solo un historial de registro de contenido marcado.
Recibirás un mensaje directo de Slackbot con un enlace al archivo cuando esté listo.
- Los propietarios de la organización y los miembros con el rol de sistema de Administrador de contenido
- Disponible en los planes Enterprise