Slack Connect 안내서

Slack Connect를 사용하면 채널 및 다이렉트 메시지(DM)로 회사 외부 사람들과 협업할 수 있습니다. 이메일에서 대화 내용을 옮겨 파트너, 벤더 또는 고객과 안전하게 협업할 수 있습니다. Slack Connect의 개요를 읽어 보세요.

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채널을 위한 Slack Connect

그룹으로 작업해야 하는 경우 최대 20개 회사의 팀이 소통할 수 있는 채널을 생성할 수 있습니다. Slack Connect에서 채널을 사용할 때 유의해야 할 점은 다음과 같습니다.

팁: 파트너가 아직 Slack을 사용하지 않거나 무료 버전을 사용한다면 이들을 초대하여 Slack Connect를 무료로 사용해 보도록 할 수 있습니다.

채널 소유권

조직은 채널을 소유하거나 채널에 초대됩니다. 워크스페이스나 Enterprise Grid 조직에서 생성된 채널은 조직이 소유합니다. 채널 소유자만 채널에 조직을 초대하거나 채널에서 다른 조직을 제거할 수 있고, 채널이 더 이상 공유되지 않는 경우에도 계속 사용할 수 있습니다.


앱 및 워크플로 사용

회사 외부의 사람들과 채널에서 워크플로를 사용하는 경우 다음을 기대할 수 있습니다.

  • 채널에 있는 모든 사람이 워크플로를 사용할 수 있습니다.
  • 앱을 다른 조직의 워크스페이스에 설치하면 해당 조직의 사람들에게 앱 바로 가기가 제공됩니다. 사람들이 앱 바로 가기에서 작업을 수행하면 해당 작업은 앱에 연결된 계정에만 적용됩니다. 
  • 다른 조직에서 추가한 앱은 이름 옆에 해당 조직의 Slack 아이콘이 표시됩니다. 앱을 추가한 조직 사람들만 채널에서 이를 제거할 수 있습니다.
  • 채널에 있는 사람은 봇과 앱이 보내는 메시지를 볼 수 있습니다. 또한 채널에 봇 사용자가 추가되었다면 앱의 봇 사용자와 메시지를 교환할 수도 있습니다.
  • 워크스페이스에서 생성된 사용자 지정 앱과 슬래시 명령어는 조직의 멤버만 사용할 수 있습니다.


DM용 Slack Connect

회사 외부의 사람과 채널에서 작업할 필요가 없는 경우, 대신 DM으로 일대일 대화를 나눌 수 있습니다.  모든 Slack 플랜에서는 다른 사용자에게 초대를 전송하여 DM을 시작하거나 받은 초대를 수락할 수 있습니다.


Slack Connect 사용

채널을 사용하든, DM을 사용하든 상관없이 Slack에서 다른 조직의 사람들과 협업하면 다음을 기대할 수 있습니다.

보안 

Slack Connect는 조직이 서로 안전하게 소통하고 협업하는 방법을 제공합니다. 데이터 관리 기능을 Slack Connect에 적용하는 방법Slack의 엔터프라이즈급 보안 성능에 대해 읽어 보세요.


Slack Connect 대화 확인

Slack Connect를 사용하는 채널이나 DM은 다이아몬드 아이콘으로 표시됩니다. 이 아이콘은 Slack에서 채널이나 멤버 이름을 볼 수 있는 대부분의 위치에서 Slack Connect 대화 옆에 표시됩니다. Slack Connect 채널 및 DM 전용 사이드바 섹션도 표시됩니다.


사이드바에서 Slack Connect 관리

왼쪽 사이드바 상단에서  Slack Connect를 클릭하면 초대를 보내고 수락하며 고객님의 초대를 관리하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. Slack에서의 역할과 권한에 따라 워크스페이스 또는 Enterprise Grid 조직용 Slack Connect 관리에 중요한 작업을 찾을 수 있습니다. 


멤버 프로필 보기

다른 회사 사람의 프로필 사진은 오른쪽 아래에 해당 조직의 Slack 아이콘으로 표시됩니다. 이 사람들의 프로필 정보 중 일부는 볼 수 있지만, 사용자 지정 프로필 필드 또는 이들 필드의 상태는 볼 수 없습니다.


사용자 지정 이모티콘 사용

다른 채널이나 DM에서와 마찬가지로 워크스페이스에 있는 사용자 지정 이모티콘을 사용할 수 있습니다. 다른 회사 사람도 워크스페이스의 사용자 지정 이모티콘을 볼 수는 있지만, 메시지에 또는 이모티콘 반응으로 해당 이모티콘을 사용할 수는 없습니다.