결제 실패 또는 지연

여러 가지 이유로 결제에 실패할 수 있습니다. 문제가 발생할 경우 즉시 워크스페이스 소유자와 청구 담당자에게 이메일이 발송됩니다.


예상되는 상황

결제 문제가 빠르게 해결될 수 있기를 바라지만, 다음은 그렇지 못할 경우 예상할 수 있는 상황에 대한 간단한 설명입니다.

이후 예상되는 상황
2일 1주일이 경과할 때까지 결제를 처리할 수 없을 경우 워크스페이스 소유자 및 관리자와 청구 담당자에게 연락합니다.
2일 문제가 지속될 경우를 대비하여 동일한 사람(워크스페이스 소유자/관리자 및 청구 담당자)에게 다시 리마인더를 보냅니다.
2일 워크스페이스 소유자와 청구 담당자에게 다시 연락합니다. 
2일 워크스페이스가 무료 플랜으로 다운그레이드됩니다. 


결제 수단 업데이트

결제 문제가 발생할 경우 워크스페이스 소유자나 워크스페이스를 업그레이드한 사람은 청구 페이지에서 결제 수단을 업데이트할 수 있습니다.


지원 요청 문의

결제 실패에 관해 궁금한 점이 있는 경우 문의해주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다!