Citrix와 함께 Slack을 사용하는 중에 데스크톱 앱을 실행하는 데 문제가 있는 경우 이 문제와 문제 해결 방법에 대해 자세히 알아보세요. 

 

Slack 실행 문제

이 문제를 유발하는 원인

XenApp 및 XenDesktop과 같은 Citrix 환경은 동적 연결 라이브러리(DLL) 리디렉션을 사용하여 추가 작업을 수행하는 API 호출을 라우팅한 후 Windows 운영 체제 API를 호출합니다. 

Slack 데스크톱 앱과 Citrix의 타사 DLL이 호환되지 않기 때문에 Citrix 환경에서 Slack이 로드되지 않을 수 있습니다. 

 

Slack 실행 시 발생하는 상황

Slack 앱이 실행을 시도한 후에도 시작되지 않는 것처럼 보입니다. 하지만 작업 관리자를 열면 slack.exe 프로세스가 실행 중이라고 표시됩니다. 작업 표시줄에도 Slack이 표시될 수 있지만 사용자는 앱과 상호작용할 수 없을 것입니다. 

일반적으로 앱은 약 15분 후에 실행을 마치고 정상적으로 작동하지만 그때부터 slack.exe 프로세스가 충돌한다는 보고가 여러 개 표시됩니다. 

 

DLL 후킹에서 slack.exe 제외

Slack 앱 실행 문제를 해결하기 위해 Citrix 환경의 DLL 후킹 메커니즘에서 특정 프로세스를 제외할 수 있습니다. 수동으로 레지스트리 값을 추가하거나 PowerShell 스크립트를 실행하여 레지스트리 값을 자동으로 생성할 수 있습니다. 

수동으로 slack.exe 레지스트리 값 추가

 

PowerShell 스크립트를 실행하여 레지스트리 값 생성 

팁: 실행 정책 위반으로 인해 PowerShell 스크립트를 실행할 수 없는 경우, Microsoft의 문서에 따라 컴퓨터의 정책을 업데이트하세요.