了解 Slack 中的 AI 应用
Slack Marketplace 中的一些应用内置了 AI 助理或代理。这些应用为 Slack 桌面应用引入了一个独特的消息传递界面，你可以用它与第三方 AI 进行交互，同时继续在频道和私信 (DM) 中工作。将 AI 工具引入 Slack 后，无需切换平台即可访问其功能。
你需要了解的事项
- 具有 AI 助理或代理的应用可以由第三方开发者或你组织内的开发者构建，并且与 Slack AI 不同。
- 这些应用可以从 Slack Marketplace 安装，并且遵循与未采用 AI 组件的应用相同的政策和准则。
- 默认情况下，任何成员都可以安装具有 AI 助理或代理的应用，但拥有者和管理员可以启用应用管理，以在安装之前批准、限制或审查这些应用。
- 从 Slack Marketplace 安装具有 AI 助理或代理的应用之前，你可以在应用页面中查看其隐私政策以及安全和合规信息。在将应用安装至 Slack 时，我们建议你只选择你信赖的服务。
小窍门：了解如何使用 Slack 的开发者工具构建自己的 AI 代理应用。
查找应用
在 Slack Marketplace 中浏览启用 AI 的应用
Slack Marketplace 中的 AI 助手和代理类别列出了所有具有交互式 AI 组件的应用。找到要使用的应用后，在应用页面上单击添加至 Slack 按钮。如果你没有安装应用的权限，则可以提交应用请求。
查看工作区中的 AI 应用
在桌面 Slack 中，你可以查看其他成员安装到工作区中的所有应用。
- 在桌面版中，将鼠标悬停在侧栏中的 更多上，然后选择 自动化。
- 单击应用。
- 要筛选具有 AI 功能的第三方应用，请单击 筛选器图标，然后从下拉菜单中选择代理和助理。
使用 AI 代理和助手
安装具有代理或助理的应用后，工作区或组织中的所有人都可以立即开始使用它。在 Slack 中，有两个位置可以与 AI 代理进行交互：与你的频道和私信并列的内置对话界面，或从应用中心的标签。
向应用发送消息
你可以从应用的应用中心开始新的聊天，也可以查看 AI 代理聊天记录。
- 在桌面版中，将鼠标悬停在 更多上，然后选择 自动化。
- 从左侧栏中选择 应用，然后搜索并选择一个应用。
- 单击右上角的 新聊天发起聊天，或单击 聊天标签恢复现有聊天。
- 要查看聊天历史记录，请单击 历史记录标签。
在分屏中聊天
要同时在 Slack 和应用的 AI 中工作，你可以通过分屏与 AI 代理或助理聊天。从 Slack 的右上角选择你想与之聊天的 AI 代理后，对话将会在频道和私信的旁边打开。
- 单击 Slack 右上角的应用图标。如果安装了多个 AI 应用，请单击 向下箭头选择不同的应用。
- 选择一个提示（如果可用），或发送一条消息即可开始使用。
- 要查看消息历史记录，请单击 历史记录图标。
管理在 Slack 中显示的应用
向 Slack 安装 AI 应用时，你可以选择让应用展示在桌面应用的右上角，以便访问。拥有者和管理员可以管理向其工作区或组织中的所有人显示哪些 AI 代理和助理，但你也可以通过首选项设置选择显示被管理员隐藏的任何应用。
- 在桌面版应用中，单击侧栏中的个人档案图片。
- 从菜单中选择首选项。
- 单击 导航。
- 在 AI 代理和助理下，选中要显示的应用旁边的复选框。取消选中该复选框可将其隐藏。
注意：你随时可以在应用的应用中心内与 AI 代理或助理聊天，即使你没有将它们展示在 Slack 的右上角。
AI 应用安全性
你添加到 Slack 的包含 AI 功能的应用（如代理和助理）会使用第三方服务特有的 AI 功能。对于具有 AI 功能的第三方应用，Slack 不会使用 Slack AI 或大型语言模型 (LLM)。相反，我们会在你的工作区或组织内提供一个界面，让你无需离开 Slack 就能与外部 AI 工具进行交互。
- 具有 AI 代理或助理的应用是使用特定的权限和 API 方法构建的。在向工作区或组织安装应用之前，一定要考虑它的权限，了解它可以执行的操作、可以访问的数据，以及它获得数据访问权限之后可以对数据执行的操作。拥有者和管理员可能会在其工作区启用应用审批，或者为其 Enterprise Grid 组织设置应用管理策略，以确保应用在经过应用管理员的审核之后才能由成员安装。
- 与任何应用一样，你添加到 Slack 的应用中的 AI 模型可以访问的数据将取决于它的权限。默认情况下，它可以访问你与应用之间的消息数据。要让 AI 模型有权访问你的频道和私信中的数据，你可以将该应用添加到任何对话中，就像在 Slack 中将人员添加到任何频道一样。
- 按照我们的应用准则，我们不会使用或保留客户数据来训练第三方 LLM 模型。我们使用的是一种称为“检索增强生成”(RAG) 的技术，仅在推理时向 LLM 发送每项任务必需的数据，而没有训练要求。这些数据是在单个请求中发送，因此 LLM 不会保留任何数据。
- Slack Marketplace 团队会按照我们的提交准则审查在 Slack Marketplace 中供应的所有应用、助理和代理，确保它们必须遵守零副本和零 LLM 培训政策。
常见问题
AI 应用与不具备 AI 功能的应用是否不一样？
否。具备 AI 功能的应用与为 Slack 构建的任何应用一样，遵循相同的政策、开发、分发和审查流程。AI 应用中使用的权限让开发者能够将其 AI 整合到其构建的应用中，但不会改变应用与 Slack 的交互方式。
我是否能够禁用应用的 AI 功能或限制其访问权限？
否。应用的 AI 功能与其使用的权限范围息息相关。安装应用时，你无法选择它可以请求的权限范围。如果应用包含你不想在工作区中使用的权限范围，你可以启用应用审批或设置应用管理策略来进行限制。如果你不再需要已安装的具有 AI 功能的应用，可以将其删除。
我已经安装了一个应用，如果添加了 AI 功能，它是否会自动更新？
当开发者更改其应用的工作方式时，你需要通过重新授权应用与 Slack 的连接，为新的范围授予权限。在你更新应用之前，新功能将无法使用。
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