工作流程是自动执行的多步骤任务或流程，可以直接在 Slack 中运行，或与其他工具和服务连接。Slack 中的工作流程繁简随意，通常无需编写任何代码。

如果你是开发人员或有一定的编程经验，你可能会想用 webhook 创建一个由外部服务（比如你公司使用的内部工具）中的事件触发的工作流程。

备注：拥有者和管理员可以限制对使用 webhook 创建工作流程的访问。如果你在工作流程构建器中看不到此选项，请向拥有者或管理员求助。

小窍门：如果你想重温一下如何设置工作流程和选择触发器，请访问在 Slack 中设置工作流程。

工作流程设置

Webhook 工作流程基础知识

Slack 中的所有工作流程都是响应触发器的操作启动的。要使用 webhook 触发工作流程，你将需要配置 webhook，以便在另一个服务中发生特定事件时在 Slack 中启动工作流程。例如，你可能会设置一个工作流程，当你的网站或服务出现问题，并且已调用事件来了解和解决这些问题时，该工作流程就会向 Slack 发布消息。

配置你的 webhook

你选择用来创建和配置 webhook 的外部服务需要为你提供在某些事件发生时向 Slack 发出 HTTP POST 请求的权限。你的工作流程一旦发布，Slack 将为其生成唯一的请求网址，你可以配置 webhook 以通过 HTTP 请求主体将信息传递至 Slack。你的 webhook 发送至 Slack 的任何数据都可以通过创建变量，以供后续工作流程步骤引用。

小窍门：如果你不确定如何配置你的 webhook，我们建议你向团队中的开发人员寻求帮助，或参考由所用服务提供的支持文档，如 Postman 或 Zapier。

创建自定义变量

你可以添加最多 20 个变量，以从另一项服务将数据传递给 Slack，并在添加到你的工作流程的步骤中包含特定于 Slack 的信息（例如显示名或电子邮件地址）。

要创建自定义变量，你可以在工作流程构建器中添加键值对作为基于文本的变量。在你添加变量后，你会看到 HTTP 正文的预览，这样你就可以确保这些值与你通过 webhook 连接至 Slack 的其他服务中的 JSON 输出相匹配。请注意，工作流程变量中目前还不能使用嵌套的 JSON 结构。

在下面的示例中，如果用户、严重程度和事件说明没有与你的 webhook 请求一起发送，工作流程就会失败。 

小窍门：如果你需要在任何节点添加、移除或修改变量，请在工作流程构建器中打开工作流程。然后，单击编辑旁边的 Webhook 进行修改。你还需要确保对变量的任何修改都会反映在发送 webhook 请求的外部服务中。

获取你的网络请求网址

当你发布工作流程时，Slack 会生成一个唯一的请求网址，你可以将其添加到你的 webhook 中，以确保它将你设置的 POST 发送至 Slack 中的正确频道。申请网址以 https://hooks.slack.com/workflows 作为开头，后接随机字符串。

保证你的申请网址的安全，因为任何拥有此链接的人员都可以触发你的工作流程。

备注：webhook 工作流程每秒只能接受一个申请。了解更多关于 Slack API 速率限制的信息。

将所学内容付诸实践

增加步骤

一旦你配置了 webhook 并创建了任何你想使用的变量，你就可以为你的工作流程添加步骤了。 

测试你的工作流程

在将工作流程发布至你的工作区成员经常使用的频道中之前，你可以设置将第一步发布到测试频道中。

重新生成 webhook 网址

如果 webhook 网址泄漏或出于任何原因需要更改，请遵循以下步骤： 

备注：在你重新生成 webhook 网址时，Slack 中的工作流程与另一项服务的链接将会断开。使用你的新网址更新其他服务，确保一切平稳运行。