使用工作流程建立時在工作流程中整合多項功能和工具，以協助在 Slack 中自動處理工作。請參閱概覽，瞭解能夠建立的工作流程以及計價方式。

注意：客戶若有專責客戶經理，需與我們的銷售團隊接洽購買額外的工作流程執行次數。

注意事項

• 使用工作流程建立可以建立標準或高級工作流程，以協助在 Slack 中自動處理例行工作與流程。標準工作流程不限執行次數，也不另收費，而一旦你達到方案配額後，高級工作流程就會開始執行並計費。
• 若您的工作空間付款方式是信用卡或自助服務帳單，您可以在帳單設定中管理工作流程額外執行次數。
• 成員可以將 Slack 步驟、連接器步驟，或是 (組織開發人員所建立的) 自訂步驟新增到自己的工作流程中。他們選擇要加入的步驟會決定工作流程是標準或高級工作流程。
• 在你發佈工作流程之後，你的工作空間或 Enterprise Grid 組織中的成員就可以 (如果你同意，外部人員也可以) 在頻道、私訊 (DM) 以及畫板執行工作流程。高級工作流程每執行一次，就會扣一次你的方案配額。

注意：我們在 2023 年 9 月開始將舊版工作流程移轉至新版「工作流程建立」，後者提供更多的標準與高級工作流程。若您的舊版工作流程符合高級工作流程條件，除非進行了移轉，否則我們不會收費。

標準和高級工作流程使用量

Slack 付費方案包括不限制執行次數的標準工作流程，以及有既定配額的高級工作流程執行次數。決定工作流程屬於標準或高級的根據是工作流程中所含步驟的類型。

標準和高級工作流程

• 標準工作流程包含 Slack 步驟，以及最多一個連接器步驟。
• 高級工作流程包含至少一個自訂步驟或兩個以上的連接器步驟。

工作流程使用量

工作流程使用量是指工作流程執行次數。下表列舉方案配額：

方案	高級工作流程執行次數	每額外執行一次的成本
Pro	每月 1,000 次執行次數	每執行一次 0.05 美元
Business+	每月 2,000 次執行次數	每執行一次 0.05 美元
Enterprise Grid*	每月 5,000 次執行次數	每執行一次 0.05 美元

*按 Enterprise Grid 組織計數，而非工作空間

客戶必須嚴格檢查使用者執行高級工作流程的次數，並確保符合本文所列的限制。如果客戶在 Slack 網站購買 Slack 方案並使用信用卡付款或按自助式帳單付款，則配額會每月重設，而且不予累積。至於其他所有方案，配額會在帳單週期結束時重設，而且不予累積。此外，客戶每小時執行高級工作流程的次數不得超過 5 萬次，每月執行高級工作流程的次數不得超過 50 萬次。Slack 可能會隨時透過服務查看客戶執行高級工作流程的次數。Slack 有權單方面決定要求遵守這些限制。在這種情況下，Slack 可能會向你或你的使用者顯示「已超出配額」頁面或傳送其他通知。Slack 還可能會使用技術，要求遵守本文所列的限制。在客戶額外購買進階工作流程的使用配額前，這類限制可能會導致客戶無法使用進階工作流程。促銷期結束後，如果客戶透過採購訂單購買一定數量的 Slack 平台使用權限，我們會在 2025 年 1 月 31 日後，才開始針對超過配額的進階工作流程執行次數，在適用的情況下收取超額費用。

使用量通知

管理員會收到定期發出的 Slackbot 通知，有助於追蹤執行次數使用量。通知機制如下：

• 第一次執行
  工作空間中的成員第一次執行高級工作流程時
• 使用量更新
  你的工作空間或組織已經使用了 50%、75% 或 90% 的高級工作流程執行次數方案配額。
• 配額用完了
  你的工作空間或組織使用的高級工作流程執行次數已經達到配額上限。你可以針對額外執行次數設限，也可以按額外執行的次數計次付費。
• 執行次數限制 更新
  你的工作空間或組織即將或已經 100% 達到你所設定的高級工作流程額外執行次數。達到這個限制後，成員就無法再繼續執行高級工作流程。

帳單

若您達到方案配額所含的執行次數上限，您可以有以下選擇：

• 封鎖之後的執行次數
  在帳單週期重新開始之前，成員無法再額外執行任何高級工作流程。
• 授權不限制額外執行次數
  成員可以繼續執行高級工作流程，次數不限，而你在月底按照公平計費調整項目付款時，需按照額外執行次數計次付費。
• 設定額外執行次數的上限
  成員可以額外執行工作流程，但有支出金額上限。我們會發原始配額使用量和支出上限使用量這兩種通知給您。你在按照公平收費調整項目付款時，需支付額外執行次數的費用。

常見問答集

高級工作流程執行次數何時開始計費？

您的高級工作流程執行次數會於 2023 年 11 月 1 日歸零，在此之後超出方案配額的執行次數皆須計費。

多久收費一次？

你的方案的高級工作流程執行次數配額每月重設一次。未超出配額就不需付費。若超出配額，且您授權額外的執行次數，則您需在支付成員變更未付餘時支付這些執行次數的費用。也就是說，倘若您採用的是年方案，且當月並未新增任何成員，則您應付的高級工作流程額外執行次數費用是可以累計的。

我可以在哪裡檢視和監控工作流程使用量？

您可以在工作流程控制面板中檢視屬於標準工作流程和屬於高級工作流程的項目。你可以追蹤每一項工作流程執行過的次數，且你會在控制面板頁面的最上方看見一個橫幅，內容顯示你已經使用的高級工作流程配額。

如何管理新版工作流程建立工具的存取權？

如果你使用的是 Pro 或 Business+ 方案，任何現有的工作流程建立工具權限都會套用至新版工作流程建立工具。工作空間擁有者和管理員隨時可以在工作空間設定頁面調整這些權限。
若你是 Enterprise Grid 客戶，成員對於高級工作流程或標準工作流程的存取權限，取決於你的組織層級設定。若要深入瞭解，請上網瀏覽管理工作流程建立存取方式與權限。

如何管理連接器步驟的存取權？

如果你的工作空間或組織要求必須進行應用程式核准，成員會在工作流程建立步驟庫中看到要求連接器步驟存取權限選項，用於將要求傳送給擁有者/管理員，由他們核准或拒絕。如需更多資訊，你可以參閱在工作流程建立中管理連接器步驟的存取權。

我所屬組織的開發人員建立了包含自訂工作流程步驟的應用程式，我該如何管理這類應用程式？

當開發人員將應用程式部署至你的工作空間或組織時，我們會確認是否需要進行應用程式核准。如果需要進行核准，你可透過現有應用程式核准程序來審查、核准或限制應用程式。應用程式管理員審查應用程式請求時，會看到與應用程式通訊的所有網域和應用程式的權限範圍。

如何管理工作流程步驟存取權？

如果你核准了包含自訂工作流程步驟的應用程式，你可以限制對此類步驟的存取權。如需更多資訊，你可以參閱管理誰可以在工作流程中新增自訂步驟。