從 Slack 刪除個人檔案資訊

為了遵循「一般資料保護規定」(GDPR) 及「加州消費者保護法」(CCPA) 等全球資料隱私權法規定,工作空間或組織的主要擁有者可以聯絡 Slack 請求刪除成員的個人檔案資訊。以下針對成員及擁有者概述其中部分的關鍵詳細資料,不過如有任何問題,請與我們聯絡

背景資訊

  • 工作空間或組織的主要擁有者可控制工作空間資料 (我們將此稱為「客戶資料」),其中包括成員提交的所有內容,以及成員個人檔案資訊
  • 成員離開工作空間或組織時,有權向主要擁有者請求刪除自己的個人檔案資訊。主要擁有者身為資料控制者,要負責判定個人檔案資訊是否需要刪除。
  • 工作空間或組織的主要擁有者,必須聯絡 Slack 請求刪除已停用成員的個人檔案資訊。

備註:刪除為永遠有效,一旦移除個人檔案資訊就無法復原。


什麼是個人檔案資訊?

所謂的成員個人檔案資訊包括以下內容:

  • 顯示名稱
  • 全名
  • 個人照片
  • 電話號碼
  • 電子郵件地址
  • 職稱
  • 自訂個人檔案欄位的詳細資料


以下內容不屬於個人檔案資訊,並不會因為請求移除成員個人資訊而遭到刪除:

  • 任何頻道或私訊的成員訊息內容
  • 成員建立的貼文或檔案
  • 任何以成員為對象的 @提及

備註:已停用成員的全名和顯示名稱,在個人檔案資訊刪除後將顯示為 @deactivateduser。


關於成員

主要擁有者要負責判定個人檔案資訊是否需要刪除。Slack 只會在主要擁有者請求的情況下才會刪除個人檔案資訊。 請參閱我們的使用者服務條款

請求刪除個人檔案資訊

免費版、標準版和增強版方案

企業網格化方案

你可透過兩種方式提交請求,視你是否仍能存取工作空間而定。

選項 1:聯絡工作空間主要擁有者

  1. 請前往工作空間設定,確認工作空間主要擁有者的聯絡資訊。
  2. 停用帳號
  3. 要求工作空間主要擁有者刪除你的個人檔案資訊。
  4. 工作空間主要擁有者將以 feedback@slack.com 與我們聯絡。
  5. 工作空間主要擁有者提出請求後,我們就會移除你的名稱、電子郵件地址,以及工作空間中其他的唯一識別碼。

選項 2:聯絡 Slack

如果你無法聯絡上工作空間主要擁有者,我們可以協助轉送你的請求。

  1. 請寫信到 feedback@slack.com。為了協助我們找到你的帳號,請在其中納入以下資訊:
    • 你的工作空間網址
    • 與 Slack 帳號相關聯的電子郵件地址
  2. 我們會將你的請求轉送給工作空間主要擁有者。
  3. 一旦工作空間主要擁有者確認你的請求,Slack 就會移除你的名稱、電子郵件地址,以及個人檔案中其他的唯一識別碼。

Enterprise Grid 組織規模可能相當龐大,所以你可能需要協助才能找到組織主要擁有者。如果是這種情形請與我們聯絡,以便協助將你的請求轉介給適當人員。

  1. 請寫信到 feedback@slack.com。為了協助我們找到你的帳號,請在其中納入以下資訊:
    • 你的工作空間網址
    • 與 Slack 帳號相關聯的電子郵件地址
  2. 我們會將你的請求轉送給組織主要擁有者。
  3. 一旦組織主要擁有者確認你的請求,Slack 就會移除你的名稱、電子郵件地址,以及組織中其他的唯一識別碼。


關於主要擁有者

請聯絡 Slack 以刪除個人檔案資訊

Slack 只有在主要擁有者提出請求的情況下,才會刪除成員的個人檔案資訊。如果你是主要擁有者,且因為法規遵循需要刪除成員個人檔案,請遵循以下步驟:

  1. 請寫信到 feedback@slack.com
  2. 告訴我們你想要刪除成員的個人檔案資訊。
  3. 務必在其中納入成員的電子郵件地址,以及你的工作空間網址。

    在你允許的情況下,我們將移除成員的名稱、電子郵件地址,以及工作空間中其他的唯一識別碼。

備註:我們不建議因為管理原因刪除個人檔案,因為這可能會影響工作空間的使用性。