從 Slack 刪除個人檔案資訊

為了遵循「一般資料保護規定」(GDPR) 及「加州消費者保護法」(CCPA) 等全球資料隱私權法規定,工作空間或 Enterprise Grid 組織的主要擁有者可以刪除成員個人檔案。

背景資訊

  • 主要擁有者可控制工作空間或 Enterprise Grid 組織的資料 (我們將此稱為「客戶資料」)。這包括由成員提交的內容和會員個人檔案資訊。
  • 成員離開 Slack 工作空間或組織時,他們可能有權請求刪除他們的個人檔案。主要擁有者作為資料控制者,要負責判定個人檔案資訊是否需要刪除。
  • 成員帳戶停用後,就能刪除其個人檔案。一旦移除個人檔案資訊就無法復原。

注意:我們不建議因為管理原因刪除個人檔案,因為這可能會影響工作空間的使用性。如果成員有重複帳號,請改為依照下列步驟修正帳號重複問題


什麼是個人檔案資訊?

從 Slack 刪除成員的個人檔案將會移除他們的個人識別資訊:

  • 顯示名稱
  • 全名
  • 個人照片
  • 電話號碼
  • 電子郵件地址
  • 職稱
  • 自訂個人檔案欄位的詳細資料
  • 稱呼

不屬於個人檔案資訊的內容將不會從 Slack 中移除。這包括以下內容:

  • 任何頻道或私訊的成員訊息內容
  • 成員建立的任何畫板或檔案

注意:成員個人檔案遭刪除後,全名和顯示名稱將顯示為 @deactivateduser。個人檔案遭刪除後,Slack Atlas 中僅供檢視的個人檔案也會保留全名和顯示名稱。


提交請求以刪除你的個人檔案

成員可提交請求以刪除其個人資料。請謹記,提交請求並不保證個人檔案會遭到刪除。根據我們的使用者服務條款,主要擁有者要負責判定個人檔案資訊是否需要刪除。

免費版、Pro 版和 Business+ 方案

Enterprise Grid 方案

如果你仍能存取工作空間,建議你直接聯絡工作空間主要擁有者。如果你無法聯絡到此人,我們可以協助你代為轉送請求。

選項 1:聯絡工作空間主要擁有者

  1. 請前往工作空間設定,確認工作空間主要擁有者的聯絡資訊。
  2. 停用帳號
  3. 聯絡工作空間主要擁有者,並請求刪除你的個人檔案資訊

選項 2:聯絡 Slack

如果你無法聯絡到工作空間主要擁有者,我們可以代你轉送請求。

  1. 請寫信到 feedback@slack.com。為了協助我們找到你的帳戶,請提供你的工作空間網址和與你的 Slack 帳號相關聯的電子郵件地址
  2. 我們會將你的請求轉送給工作空間主要擁有者。

如果可能的話,建議你直接聯絡你組織的主要擁有者,但如果你需要協助識別此人,請聯絡我們,我們將協助轉送你的請求。

  1. 請寫信到 feedback@slack.com。為了協助我們找到你的帳戶,請提供你的組織網址和與你的 Slack 帳號相關聯的電子郵件地址
  2. 我們會將你的請求轉送給組織主要擁有者。

注意:如果你想要移除 Slack Atlas 僅可檢視個人檔案,請聯絡你的 Slack 管理員尋求協助。


刪除成員個人檔案

免費版、Pro 版和 Business+ 方案

Enterprise Grid 方案

工作空間主要擁有者可刪除已停用成員的個人檔案。

  1. 從桌面按一下側欄中的工作空間名稱。
  2. 將游標放在「工具與設定」上,然後按一下「管理成員」。
  3. 在欲刪除的個人檔案旁,按一下  三個點圖示
  4. 選取「刪除個人檔案」。請注意,已將成員個人檔案停用後,你才會看到此選項。
  5. 勾選方塊並選取「刪除個人檔案」以確認。

預設情況下,組織主要擁有者可刪除已停用成員的個人檔案。他們也可以允許其他組織擁有者和組織管理員這樣做

  1. 從桌面按一下側欄中的工作空間名稱。
  2. 將游標放在「工具與設定」上,然後按一下「組織設定」。
  3. 按一下左側欄的 人員」,然後選取 成員」。 
  4. 選取右上角的「檢視已停用的成員」。
  5. 在欲刪除的個人檔案旁,按一下  三個點圖示
  6. 選取「刪除個人檔案」。
  7. 勾選方塊並選取「刪除個人檔案」以確認。

注意:你可以使用 SCIM 來刪除 Slack Atlas 僅可檢視個人檔案。