Políticas y seguridad de canales compartidos

Los canales compartidos permiten que dos organizaciones distintas trabajen juntas en un solo canal, cada una desde su propio espacio de trabajo de Slack. Utiliza los canales compartidos para enfocar tu comunicación con las organizaciones con las que trabajas habitualmente, como clientes, proveedores y socios. Con esta función, hemos tomado precauciones adicionales para proteger tu privacidad y para conservar seguro tu espacio de trabajo u organización Enterprise Grid.


Solicitudes de canales compartidos


Aprobar una solicitud para compartir un canal

La solicitud para compartir un canal debe ser aprobada por ambos espacios de trabajo antes de conectarlo. De forma predeterminada, solo estas personas pueden aprobar una solicitud para compartir un canal:

  • Planes Estándar y Plus: Los propietarios y administradores del espacio de trabajo 
  • Plan Enterprise Grid: Los propietarios y administradores de la organización 

Una solicitud de canales compartidos debe incluir el nombre de la organización externa y el nombre del espacio de trabajo. Utiliza esta información para identificar al remitente y confirmar que alguien de tu espacio de trabajo u organización de Enterprise Grid necesita acceso a este canal.


Rechazar una solicitud para compartir un canal

Si no estás seguro de para qué es un canal compartido propuesto o de quién es la solicitud, tienes algunas opciones:

  • No aceptes la solicitud para compartir un canal. Puedes rechazar cualquier solicitud que recibas.
  • Pídeles a tus miembros más información sobre la solicitud si ya trabajan con el remitente en cierta medida.
  • Ponte en contacto con el remitente para pedirle una aclaración.


Conservación de mensajes y archivos

No se admiten las políticas personalizadas de conservación de archivos y mensajes. Todos los mensajes y archivos compartidos en un canal compartido y los mensajes directos relacionados se regirán por los ajustes predeterminados, conservar todos los mensajes.


Modificación y eliminación de mensajes

Los ajustes de edición y eliminación de mensajes para tu espacio de trabajo u organización de Enterprise Grid se aplicarán a los canales compartidos. Por ejemplo, el administrador de un espacio de trabajo puede borrar los mensajes enviados por los miembros de su espacio de trabajo, pero no aquellos enviados por un miembro de una organización externa.


Herramientas de exportación y prevención de pérdida de datos (DLP)

En los planes Estándar y Plus, los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden usar la exportación estándar para exportar contenido de canales compartidos. En el plan Plus, los propietarios del espacio de trabajo pueden solicitar acceso a la exportación corporativa para exportar contenido de todos los canales compartidos (públicos o privados) y de los mensajes directos relacionados compartidos en dos espacios de trabajo.

Ambos espacios de trabajo pueden leer el contenido o los datos publicados en un canal compartido, pero solo el espacio de trabajo que envió los datos puede editarlos o eliminarlos de Slack.

Consulta nuestra guía para exportar herramientas si deseas leer más sobre estas opciones.