Nuevas formas de
sacar el trabajo adelante
Productividad de los agentes para todas las personas
Convierte a los agentes en compañeros de equipo.
Añade agentes a canales, @menciónalos e interactúa con ellos como con cualquier otro compañero de equipo y respóndeles en un hilo mientras ellos resumen, generan contenido o ejecutan tareas por ti.
Dales contexto total a tus agentes.
Los datos extraídos de las conversaciones de Slack hacen que Agentforce sea más relevante, intuitivo y preciso, de modo que puede confiar en que los agentes lleven a cabo la acción correcta y te proporcione las respuestas adecuadas en todo momento.
Crea un agente para satisfacer un sinfín de necesidades.
Con las plantillas de agentes y las habilidades preintegradas, es más fácil que nunca crear expertos digitales para cerrar negociaciones y resolver incidencias, entre otras cuestiones.
Busca de todo y encontrarás de todo.
Deja de dar vueltas y céntrate en lo que importa.
En vez de ir cambiando entre aplicaciones y sistemas, busca en todas tus conversaciones, archivos y herramientas directamente desde Slack.
Descubre lo que necesitas cuando lo necesites.
Las respuestas en tiempo real respetan tus permisos de acceso, lo que protege los conocimientos de la empresa y te ofrece información relevante sin que eso te ralentice.
Haz búsquedas junto a los agentes.
Los agentes también pueden usar la búsqueda empresarial. Con acceso a datos desde cualquier parte de Slack, te ayudarán a ofrecer respuestas con contexto e información más detallados.
IA que te ayuda a trabajar de manera más eficaz
Aumenta tu productividad en cada reunión
Concéntrate en lo importante mientras que la IA hace el seguimiento de las tareas y recopila las principales conclusiones de tus juntas, todo ello en el mismo hilo.
Automatiza (casi) todo.
Crea flujos de trabajo con solicitudes breves y en modo de conversación para automatizar las tareas y liberarte del peso de los trabajos.
¿Perdido en el laberinto de la traducción?
Rompe barreras y traduce los mensajes al idioma que prefieras usando una IA que los domina todos.
Donde se encuentran los datos de CRM y el diálogo
Transforma la satisfacción de tus clientes
Haz que tu equipo se adapte mejor entre sí y colabora en cada cuenta y oportunidad Los canales de Salesforce llevan los datos de CRM directamente a tus conversaciones de Slack.
Vende más rápido haciéndolo en equipo.
Reúne los datos del CRM, el contexto y las herramientas de productividad para que los vendedores, los directores de ventas y sus socios puedan cerrar acuerdos más rápido.
Simplifica tu CRM
Ofrécele a tus clientes el servicio completo de Salesforce dentro del propio Slack con un CRM fácil de usar creado para pequeñas empresas
Las empresas más innovadoras y de mayor crecimiento utilizan Slack
Entérate de las novedades de la empresa.
Preguntas frecuentes
La innovación ayudará a los humanos a trabajar mejor con los agentes y la IA, acercar aún más a Salesforce y Slack, y explorar nuevas formas de mejorar y ampliar el sistema operativo de trabajo.
Slack es el motor de tu trabajo Con IA de Slack puedes acceder fácilmente y en tiempo real a los datos que necesitas en Slack, el CRM y las aplicaciones, y trabajar junto a los agentes como si fueran compañeros de trabajo.
Agentforce puede aprovechar la lógica empresarial que tiene Salesforce, como Flows, Apex, MuleSoft APIs y las plantillas de solicitudes. Agentforce en Slack usa las acciones de Slack para automatizar tareas como publicar en un canal o crear y actualizar canvas y listas.
La nueva versión de búsqueda en Slack te permite buscar en las aplicaciones de terceros, fuentes de datos y conversaciones de tu empresa desde una barra de búsqueda única, central e impulsada por la IA.
Puedes reunir todos tus datos de CRM de Salesforce con las conversaciones de los clientes en Slack para que el trabajo siga saliendo adelante.
La lista completa de versiones está disponible en el Centro de Ayuda de Slack.
Si, puedes encontrar consejos sobre IA de Slack en el Centro de Ayuda de Slack.