1. Visita la página de transferir la propiedad.
2. Busca y selecciona el miembro que deseas convertir en el nuevo propietario principal del espacio de trabajo. 
3. Escribe tu contraseña para confirmar que deseas designar un nuevo propietario.
4. Para finalizar, haz clic en el botón Transferir propiedad del espacio de trabajo.

Existen dos tipos de propiedad principal dentro de una organización Enterprise: un solo propietario principal de la organización y varios propietarios principales del espacio de trabajo.

Cómo transferir la propiedad de un espacio de trabajo

En una organización Enterprise, los propietarios principales del espacio de trabajo pueden transferir la propiedad de su espacio a otro miembro.

1. Visita la página de transferir la propiedad.
2. Busca y selecciona el miembro que deseas convertir en el nuevo propietario principal del espacio de trabajo. 
3. Escribe tu contraseña para confirmar que deseas designar un nuevo propietario.
4. Para finalizar, haz clic en el botón Transferir propiedad del espacio de trabajo.

Cómo transferir la propiedad de una organización

El propietario principal de la organización puede elegir transferir la propiedad principal a otro miembro. Si eres el propietario principal de la organización, aquí te explicamos de qué forma puedes comunicarte con nosotros:

1. Usa este formulario para enviarnos una nota.
2. Incluye la dirección de correo electrónico del nuevo propietario principal de la organización. 
3. Nuestro equipo se pondrá en contacto para ayudarte a completar la transferencia.

Paso 1: Contactar al propietario principal

Solo un propietario principal puede transferir la propiedad. Como primera medida, intenta comunicarte con el propietario principal para solicitarle que transfiera su rol directamente a otra persona. Si no sabes quién es el propietario principal, visita la página Acerca de este espacio de trabajo para averiguarlo.

Si el propietario principal ya no está disponible (por ejemplo, porque ya no forma parte de la organización o no puedes contactarte con él), es posible que Slack pueda ayudarte a transferir el rol del propietario principal. Consulta los pasos que se indican a continuación para comprobar si tu espacio de trabajo reúne los requisitos para esto y qué información debes enviarnos cuando te comuniques con nosotros.

Nota: Es posible que Slack pueda ayudar a transferir el rol del propietario principal en espacios de trabajo de propiedad de una empresa, institución u otra entidad legal, pero no podemos garantizar que todos los casos reunirán los requisitos.

Paso 2: Comprobar si el espacio de trabajo reúne los requisitos

Slack solo puede tener en cuenta las solicitudes de transferencia del rol del propietario principal si se cumplen los dos criterios siguientes:

• El espacio de trabajo se creó para uso de una entidad legal, como una empresa, organización o institución educativa.
• La solicitud es presentada o autorizada por un miembro sénior del personal que puede representar a la entidad, como un empleado de nivel directivo o alguna persona que ocupe un puesto de liderazgo equivalente.

Si no se cumplen estos requisitos, es posible que Slack no pueda transferir el rol del propietario principal.

Si el espacio de trabajo fue creado por el propietario principal para su propio uso (por ejemplo, para respaldar un proyecto, club o grupo comunitario personal) y no para el uso de una empresa u otra entidad legal, Slack no podrá ayudar con una solicitud de transferencia del rol del propietario principal.

Paso 3: Reunir la información necesaria

Antes de comunicarte con Slack para pedir ayuda, asegúrate de disponer de la siguiente información.

• La URL del espacio de trabajo (por ejemplo, yourworkspace.slack.com).
• Los datos del propietario principal: quién tiene ese rol en este momento, su dirección de correo electrónico y cómo se vincula esa cuenta con tu organización.
• El nuevo propietario principal propuesto: incluye el nombre y la dirección de correo electrónico de la persona a la que quieres transferirle el rol de propietario principal. Asegúrate de que ya sea un miembro de tu espacio de trabajo y de que su cuenta use una dirección de correo electrónico del dominio de la empresa, ya que no podemos transferir la propiedad a direcciones de correo electrónico personales.

Paso 4: Envía tu solicitud

Luego de haber intentado con las opciones internas y corroborado que tu espacio de trabajo reúne los requisitos, contacta a Asistencia de Slack. Revisaremos los detalles y, si necesitamos más información, te contactaremos para indicarte cuáles son los próximos pasos.

Ten en cuenta que las transferencias del rol del propietario principal implican un proceso de revisión minucioso y puede llevar tiempo, y que no se garantiza su aprobación.

Si el propietario principal de la organización ya no forma parte de esta o no es posible ponerse en contacto con él, Slack puede ayudar a transferir el rol de propietario principal de la organización a otro miembro. Ponte en contacto con nosotros:

1. Usa este formulario para enviarnos una nota.
2. Incluye la dirección de correo electrónico del nuevo propietario principal de la organización. 
3. Nuestro equipo se pondrá en contacto para ayudarte a completar la transferencia.