Cómo cambiar el rol de un miembro
Los propietarios y administradores de un espacio de trabajo u organización Enterprise Grid pueden asignar un rol a cualquier miembro e, incluso, cambiarlo más adelante. Sigue leyendo para obtener más información.
Advertencia: Ten cuidado al ascender a propietarios y administradores. Según tu rol, es posible que no puedas degradarlos más tarde. Revisa quién puede administrar los roles a continuación.
Quién puede administrar los roles
Solo las personas que tengan roles administrativos pueden administrar los roles de otros miembros y colaboradores invitados. A continuación, se muestra una descripción general de las acciones que puede realizar cada rol administrativo.
Planes Gratuito, Pro y Business+
Plan Enterprise Grid
| Administradores del espacio de trabajo | Propietarios del espacio de trabajo | Propietario principal del espacio de trabajo | |
| Ascender a los propietarios del espacio de trabajo | ✓ | ✓ | |
| Degradar a los propietarios del espacio de trabajo | ✓ | ||
| Ascender a los administradores del espacio de trabajo | ✓ | ✓ | ✓ |
| Degradar a los administradores del espacio de trabajo | ✓ | ✓ | |
| Administrar los roles de un invitado | ✓ | ✓ | ✓ |
Permisos a nivel de la organización
| Administradores de la organización | Propietarios de la organización | Propietario principal de la organización | |
| Ascender a los propietarios de la organización | ✓ | ✓ | |
| Degradar a los propietarios de la organización | ✓ | ||
| Ascender a los administradores de la organización | ✓ | ✓ | ✓ |
| Degradar a los administradores de la organización | ✓ | ✓ |
Permisos a nivel del espacio de trabajo
| Administradores del espacio de trabajo | Propietarios del espacio de trabajo | Propietario principal del espacio de trabajo | |
| Ascender a los propietarios del espacio de trabajo | ✓ | ✓ | |
| Degradar a los propietarios del espacio de trabajo | ✓ | ||
| Ascender a los administradores del espacio de trabajo | ✓ | ✓ | ✓ |
| Degradar a los administradores del espacio de trabajo | ✓ | ✓ | |
| Administrar los roles de un invitado | ✓ | ✓ | ✓ |
Consejo: El propietario principal actual puede transferir la propiedad a otro miembro, pero solo una persona a la vez puede tener ese rol.
Cómo gestionar los roles de propietario y administrador
Revisa los permisos de tu rol y, luego, sigue los pasos que se enumeran a continuación para ascender o degradar a los propietarios y administradores.
Planes Gratuito, Pro y Business+
Plan Enterprise Grid
- Desde tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
- Selecciona Ajustes y administración en el menú y, luego, haz clic en Administrar miembros.
- Haz clic en el ícono de tres puntos a la derecha del miembro cuyo rol deseas cambiar y selecciona Cambiar tipo de cuenta.
- Para ascender a alguien, selecciona Propietario del espacio de trabajo o Administrador del espacio de trabajo. Para degradarlo, haz clic en Administrador del espacio de trabajo o Miembro.
- Haz clic en Guardar.
A nivel de la organización
Los propietarios y administradores de la organización pueden gestionar roles administrativos a nivel de la organización:
- Desde tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
- Selecciona Ajustes y administración en el menú y ,después, haz clic en Ajustes de la organización.
- Haz clic en Personas en la barra lateral izquierda y, luego, selecciona Miembros.
- Busca a un miembro y, luego, haz clic en su nombre para ver el perfil.
- Haz clic en Administrar en la esquina superior derecha. Para ascender a alguien, selecciona Designar como propietario de la organización o Designar como administrador de la organización. Para degradar a alguien, selecciona Convertir en miembro de la organización.
Además, los propietarios y administradores de la organización pueden gestionar los roles administrativos a nivel del espacio de trabajo desde el panel de la organización:
- Desde tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
- Selecciona Ajustes y administración en el menú y ,después, haz clic en Ajustes de la organización.
- En Organización, haz clic en Espacios de trabajo.
- Haz clic en el nombre de un espacio de trabajo.
- Selecciona Miembros.
- Haz clic en el ícono con tres puntos junto al nombre de un miembro. Para ascender a alguien, selecciona Designar como administrador del espacio de trabajo o Designar como propietario del espacio de trabajo. Para degradar a alguien, selecciona Convertir en miembro de la organización.
Consejo: Para asignar miembros a roles del sistema, haz clic en la pestaña Roles y selecciona Asignar rol. Para editar o revocar un rol del sistema, haz clic en el ícono de tres puntos situado junto al nombre del rol.
A nivel del espacio de trabajo
Los propietarios y administradores pueden gestionar los roles administrativos de su espacio de trabajo:
- Desde tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
- Selecciona Ajustes y administración en el menú y, luego, haz clic en Administrar miembros.
- Haz clic en el ícono de tres puntos a la derecha del miembro cuyo rol deseas cambiar y selecciona Cambiar tipo de cuenta.
- Para ascender a alguien, selecciona Propietario del espacio de trabajo o Administrador del espacio de trabajo. Para degradarlo, haz clic en Administrador del espacio de trabajo o Miembro.
- Haz clic en Guardar.
Cómo administrar los roles de un invitado
En los planes Pro, Business+ y Enterprise Grid, puedes agregar a invitados a tus espacios de trabajo. Sigue los pasos a continuación para administrar los roles de invitado.
Cómo cambiar el rol de un miembro a invitado
Planes Pro y Business+
Plan Enterprise Grid
- Desde tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
- Selecciona Ajustes y administración en el menú y, luego, haz clic en Administrar miembros.
- Haz clic en el ícono de tres puntos a la derecha del miembro cuyo rol deseas cambiar y selecciona Cambiar tipo de cuenta.
- Selecciona Invitado multicanal o Invitado monocanal y haz clic en Siguiente.
- Ingresa los canales a los que el invitado podrá acceder y define un límite de tiempo si lo deseas.
- Haz clic en Convertir en invitado.
A nivel de la organización
A nivel de la organización, los propietarios y administradores no pueden cambiar el rol de un miembro a un invitado. Los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden hacer este cambio si el miembro está solo en un espacio de trabajo.
A nivel del espacio de trabajo
Los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden cambiar un miembro a un invitado si este solo está en un espacio de trabajo:
- Desde tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
- Selecciona Ajustes y administración en el menú y, luego, haz clic en Administrar miembros.
- Haz clic en el ícono de tres puntos a la derecha del miembro cuyo rol deseas cambiar y selecciona Cambiar tipo de cuenta.
- Selecciona Invitado multicanal o Invitado monocanal y haz clic en Siguiente.
- Ingresa los canales a los que el invitado podrá acceder y define un límite de tiempo si lo deseas.
- Haz clic en Convertir en invitado.
Nota: Para convertir a los propietarios y administradores del espacio de trabajo en invitados, primero deberás cambiarlos a miembros.
Cómo cambiar el rol de un invitado
Planes Pro y Business+
Plan Enterprise Grid
- Desde tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
- Selecciona Ajustes y administración en el menú y, luego, haz clic en Administrar miembros.
- Haz clic en el ícono de tres puntos a la derecha del miembro cuyo rol deseas cambiar y selecciona Cambiar tipo de cuenta.
- Selecciona Miembro, Invitado multicanal o Invitado monocanal. Luego, haz clic en Guardar o en Siguiente.
- Si seleccionaste Invitado multicanal o Invitado monocanal, ingresa los canales a los que el invitado tendrá acceso y define un límite de tiempo si lo deseas. Luego, haz clic en Convertir en invitado.
A nivel de la organización
Los propietarios y administradores de organizaciones pueden convertir a un invitado en un miembro de la Organización Enterprise Grid si el invitado se encuentra en varios espacios de trabajo:
- Desde tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
- Selecciona Ajustes y administración en el menú y ,después, haz clic en Ajustes de la organización.
- Haz clic en Personas en la barra lateral izquierda y, luego, selecciona Miembros.
- Busca a un miembro y, luego, haz clic en su nombre para ver el perfil.
- Haz clic en Administrar en la esquina superior derecha y selecciona Designar como miembro de la organización.
Nota: Un usuario no puede ser un invitado en algunos espacios de trabajo, pero un miembro en otros.
A nivel del espacio de trabajo
Los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden convertir a un invitado en miembro si el invitado está en un solo espacio de trabajo:
- Desde tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
- Selecciona Ajustes y administración en el menú y, luego, haz clic en Administrar miembros.
- Haz clic en el ícono de tres puntos a la derecha del miembro cuyo rol deseas cambiar y selecciona Cambiar tipo de cuenta.
- Selecciona Miembro, Invitado multicanal o Invitado monocanal. Luego, haz clic en Guardar o en Siguiente.
- Si seleccionaste Invitado multicanal o Invitado monocanal, ingresa los canales a los que el invitado tendrá acceso y define un límite de tiempo si lo deseas. Luego, haz clic en Convertir en invitado.
Nota: Para otorgar privilegios de administrador o propietario a un invitado, primero deberás convertirlo en miembro y, después, ascenderlo.
- Los propietarios o administradores de espacios de trabajo y los propietarios o administradores de organizaciones
- Disponible en todos los planes