En ocasiones, es posible que los clientes de Slack necesiten exportar mensajes y archivos de un espacio de trabajo o deban hacerlo por ley. Los escenarios posibles incluyen problemas relacionados con recursos humanos, legales o financieros, por ejemplo. Con los planes Enterprise, los propietarios de la organización pueden exportar datos mediante Discovery API de Slack.

Discovery API solo puede utilizarse con fines de seguridad y cumplimiento, en particular en aplicaciones de eDiscovery, archivado y prevención de pérdida de datos (DLP).

Cómo funciona

Muchos clientes contratan a un socio externo de eDiscovery o Prevención de pérdida de datos (DLP) para que almacene todo su software de soluciones en la nube. Nuestra Discovery API conecta las organizaciones Enterprise de Slack con el socio elegido por el cliente.

Discovery API

Nuestra Discovery API permite a los propietarios de la organización que tienen planes Enterprise utilizar aplicaciones aprobadas de terceros para exportar mensajes y archivos desde Slack o realizar acciones sobre estos. El propietario principal de la organización o un propietario de la organización puede solicitar que se habilite la Discovery API. Una vez habilitada, será accesible para todos los propietarios de la organización.

Hay dos tipos de aplicaciones de terceros, en función de tus necesidades:

• eDiscovery
  Las aplicaciones eDiscovery extraen mensajes y archivos de Slack y guardan la información en almacenes de datos de terceros. Desde estos almacenes de datos, se pueden buscar, archivar o recuperar los mensajes y archivos.
• Prevención de pérdida de datos (DLP)
  Las aplicaciones DLP garantizan que la información confidencial (como los números de tarjetas de crédito y de seguridad social) no se comparta fuera de Slack al explorar el contenido incluido en mensajes y archivos que infrinjan las políticas predefinidas.

 

Paso 1: Evalúa tus necesidades

La decisión de usar una herramienta eDiscovery o DLP dependerá de las necesidades de tu organización. Aquí tienes algunos escenarios que te ayudarán a elegir la solución adecuada a usar en colaboración con Discovery API:

Paso 2: Elige un socio

Muchas empresas buscan un lugar único en el que alojar todas sus soluciones en la nube. Slack trabaja con diferentes socios externos de eDiscovery y DLP. A continuación encontrarás una lista de nuestros socios externos actuales:

Paso 3: Acceso a los datos y formato

Discovery API permite a los propietarios de la organización exportar mensajes y archivos (PDF, JPG, etc.) desde cualquier espacio de trabajo en una organización Enterprise Grid. Una exportación incluirá datos desde la fecha en que se creó el espacio de trabajo hasta el presente.

Los datos exportados a través de Discovery API están en formato JSON. Si se necesita un formato diferente, Discovery API puede conectarse a una aplicación eDiscovery o DLP de terceros.

¿Qué sigue?

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