외부 조직과의 채널 공유 가이드

Slack Connect를 사용하면 외부 조직과 채널을 공유해 안전하고 생산적으로 협업할 수 있습니다. 채널을 공유하면 워크스페이스에서 나가지 않고도 다른 조직의 멤버와 중앙 집중식 단일 장소에서 커뮤니케이션할 수 있습니다. 

Slack 데스크톱 앱에서 여러 조직이 채널을 공유하는 애니메이션 GIF

참고: 채널을 공유하려면 참여 중인 모든 조직이 Slack의 유료 플랜 중 하나를 이용하고 있어야 합니다. Slack 무료 버전을 사용 중인 경우 워크스페이스를 업그레이드하는 방법을 알아보세요.

예상되는 상황

  • 채널을 공유하면 외부 조직이 고객님 워크스페이스의 해당 채널에만 액세스하게 할 수 있습니다.
  • 최소 하나 이상의 채널을 공유하는 한 외부 조직의 멤버에게 다이렉트 메시지(DM)를 전송할 수 있습니다.
  • 외부 조직의 멤버는 해당 워크스페이스의 공유 채널에 참여하거나 이미 채널에 포함되어 있는 해당 워크스페이스의 다른 멤버에 의해 추가될 수 있습니다.
  • #일반 채널, 멀티 워크스페이스 채널 또는 조직 전체 채널은 공유할 수 없습니다.


채널 공유 방법

채널을 공유하려면 다음 3단계를 수행해야 합니다.


공유 채널에서 작업하기

외부 조직과 공유 중인 채널에서 작업하는 것은 Slack의 다른 채널을 사용하는 것과 유사합니다. 채널 목록의 이름 옆에 있는  다이아몬드 아이콘을 통해 이러한 채널을 식별할 수 있습니다. 공유 중인 채널에서 작업할 때 예상 가능한 상황에 관해 자세히 알아보려면 계속 읽어보세요.


멤버의 프로필 보기 

공유 채널에서 외부 조직의 멤버가 메시지를 보낼 경우 외부 조직 멤버의 프로필 사진을 볼 수 있으며 오른쪽 하단에 해당 조직의 Slack 아이콘이 표시됩니다. 외부 조직 멤버의 특정 필드는 프로필에서 볼 수 있지만 외부 조직 멤버가 워크스페이스에서 설정한 상태는 볼 수 없습니다.Discussions_in_shared_channel.png


사용자 지정 이모티콘 사용

공유하는 채널에서는 다른 채널에서와 마찬가지로 고객님의 워크스페이스에 있는 사용자 지정 이모티콘을 사용할 수 있습니다. 외부 조직의 멤버는 고객님의 워크스페이스 사용자 지정 이모티콘을 볼 수 있지만 메시지에서 이를 사용하거나 이모티콘 반응으로 추가할 수 없습니다.


다이렉트 메시지 보내기

동일한 채널을 공유하는 경우 외부 조직의 멤버에게 DM을 보낼 수 있습니다. 여러 외부 조직의 멤버와의 그룹 DM을 생성하려면 대화에 추가하는 모든 멤버와 최소 하나 이상의 채널을 공유해야 합니다.


앱 및 워크플로 사용

다른 조직과 공유 중인 채널의 앱 및 통합을 사용하는 경우 예상되는 상황은 다음과 같습니다.

  • 다른 조직에서 앱을 추가한 경우, 앱의 이름 옆에 해당 조직의 Slack 아이콘이 표시됩니다. 앱을 추가한 조직만 채널에서 이를 제거할 수 있습니다.
  • 모든 멤버는 봇 및 앱에서 메시지를 볼 수 있으며 채널에 추가된 경우 앱의 봇 사용자와 메시지를 교환할 수 있습니다.
  • 앱이 다른 조직의 워크스페이스에 설치되면 해당 조직에서 앱 바로 가기를 사용할 수 있게 됩니다. 누군가 앱 바로 가기에서 작업을 수행하면 해당 작업은 앱에 연결된 계정에만 적용됩니다.
  • 워크스페이스에 만들어진 모든 사용자 지정 슬래시 명령어는 조직의 멤버만 사용할 수 있습니다.
  • 공유하는 채널에 추가된 모든 워크플로는 채널의 모든 사람이 사용할 수 있게 됩니다.

팁: 채널을 외부 조직과 공유할 때 워크스페이스가 안전하게 보호되도록 추가 예방 조치를 취했습니다. 자세히 알아보려면 Slack Connect 보안 및 데이터 정책을 참조하세요.

이 기능을 사용할 수 있는 사람은 누구인가요?
  • 기본적으로 모든 멤버(게스트는 제외)
  • 스탠다드, 플러스Enterprise Grid 플랜