Slack의 판매 홈은 Slack 판매 홈 사용자 권한 모음을 보유한 멤버가 Salesforce 객체를 업데이트하고, 중요한 거래에 대한 알림을 설정하고 수신하는 등의 여러 작업을 수행할 수 있는 공간입니다. Salesforce 연계를 설정한 후에는 워크스페이스 또는 엔터프라이즈 조직의 판매 홈 설정을 관리할 수 있습니다.

참고: 워크스페이스 주 소유자(Business+)와 역할 관리자 시스템 역할(Enterprise 플랜)이 있는 멤버는 다른 멤버에게판매 관리자 시스템 역할을 할당할 수 있습니다. 

Salesforce 조직 추가

Salesforce와 Slack을 연계한 후에는 판매 홈에 조직을 추가할 수 있습니다.

참고: Salesforce의 관리자는 Slack 판매 홈 사용자 권한 모음을 할당하여 판매 홈에 대한 멤버 액세스 권한을 관리할 수 있습니다.

 

Salesforce 객체 리스트 설정

영업팀은 Salesforce 리스트를 사용하여 Slack에서 쉽게 Salesforce 객체를 업데이트할 수 있습니다. 사용자는 Salesforce에서 액세스 권한이 있는 모든 객체에 대한 리스트 보기를 확인할 수 있습니다. 또한 객체당 최대 25개의 기본 리스트를 제안하여 팀이 Slack에 Salesforce 객체를 업데이트할 때 특정 리스트를 표시할 수 있습니다.

참고: Salesforce 객체를 제거하려면 해당 객체 옆에 있는  세 점 아이콘을 클릭한 다음, 객체 제거를 클릭합니다.

판매 홈 알림 만들기 및 관리

사용자 지정 알림 만들기

판매 관리자는 판매 홈에서 알림을 만들어 팀이 새로운 기회, 중요한 거래 등에 대한 정보를 계속 확인하도록 지원할 수 있습니다.

사용자 지정 알림 관리

판매 관리자는 관리자가 만든 알림을 편집하고 삭제할 수 있습니다.

팁: 조직에서 만든 알림에 관한 자세한 내용은 판매 설정 대시보드의 알림 섹션에서 확인할 수 있습니다.

알림 설정 구성

특정 채널 유형 또는 워크스페이스(Enterprise 조직의 경우)로 제한하여 판매 홈 알림이 전송되는 위치를 제어할 수 있습니다.

참고: Salesforce에서 Slack 레코드 레이아웃을 구성하여 멤버가 Slack에서 편집할 수 있는 필드 및 알림을 사용자 지정하세요.

거래 축하 관리

멤버 프로필의 거래 축하는 개인의 성과를 칭찬하여 팀 사지를 높이는 데 도움이 됩니다. 거래 축하 배너는 거래 성사 후 3일 동안 멤버 프로필에 표시되며 Slack의 모든 대화에 공유되어 널리 알릴 수 있습니다.

팁: 사용자 지정 단계 필드를 사용하는 경우 "성사"에 대한 사용자 지정 단계를 선택할 수 있습니다.

기능 사용 가능 여부 예외 사항

2025년 6월 17일, Slack은 유료 플랜에서 제공되는 Salesforce 기능의 변경 사항을 발표했습니다.

• Slack Sales Elevate 애드온을 구매한 고객은 해당 애드온에 포함된 모든 기능을 계속 이용할 수 있습니다.
• 애드온을 구매하지 않은 고객이 판매 홈에 액세스하려면 새 버전의 Business+로 전환하거나 Enterprise+로 업그레이드해야 합니다.