手中持有指针朝向地平线 Salesforce 方向的指南针配插图。

进入心流工作状态,高效助力客户成功

Slack 和 Salesforce 联手为各团队带来一种更为直观的工作方式,实现全心投入、高效工作 — 随时随地开展协作。

召集销售团队更快达成交易

Slack 和 Salesforce 将各式洞见和行动事项都集中在同一处。代表人员和扩展团队都能从中获得所需一切 — 包括客户 — 以达致共赢。

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    260 万美元

    连接所有团队与工具

    在 Slack 中,应用和自动化工作流程是团队对话的一部分。你可以创建或选择喜欢的应用和自动化工作流程,使每位组织成员都能维持一致的步伐。

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      提供一流的客户服务

      嘶嘶。听到了吗?这是团队蜂拥而至和火速处理事故的声音。在 Slack 中把对的人员连接至对的信息,就能见证客户忠诚度的激增。

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        常见问题

        超过 75 万家不同规模、不同行业的公司使用 Slack 改变了工作方式。不管你的团队如何共同协作,不论你的规模有多大,Slack 都会根据你的公司的组织形式和业务规模进行部署和调整。Slack 支持诸如 IBM、CondéNast、Moody’s 和 E-Trade 等全世界最大规模企业,并且是唯一可支持多达 50 万人员的协作产品。

        访问客户故事页面,查看这些公司如何使用 Slack 改变工作方式。
        均包含在 Slack 应用目录 中,该目录中有超过 2500 个应用,多数为集成了 Salesforce Sales Cloud 和 Service CloudsQuipHeroku 的即用集成。客户也可以使用 Slack API 构建自定义集成,将 Slack 与其他 Salesforce 服务连接起来。

        在未来,Slack 将与每一个 Salesforce 云深度集成。作为 Salesforce Customer 360 的新交互系统,包括我们一流的应用程序(Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud 和 Commerce Cloud),Slack 将改变人们在 Salesforce 及所有其他业务应用和系统间进行沟通、协作和针对客户信息采取行动的方式。
        简单地说:任何团队!Salesforce 和 Slack 可以灵活地满足任何规模、任何行业的组织的需求。虽然我们可以支持一个部门或团队,但当整个组织都采用同样的技术时,真正的奇迹就会发生。你的团队可以跨部门聚集在一起,将一个项目的相关人员全部聚集在一起,共享数据和信息,并将对话转化为推进业务进展的决策和行动。
        Salesforce 和 Slack 本身就是强大的业务工具。然而当结合使用世上第一的 CRM、集成和分析平台与世上最具创新的通信平台时,可以释放出各种能驱动业务的新能力。

        Salesforce Customer 360 将营销部、销售部、商务部、服务部和 IT 部等所有部门集中在一个集成平台上。Slack 让交互更上一层楼,在提高工作效率的同时可以进一步改善整个组织的一致性。想象一下,你的销售代表能够在 Slack 中带来新的机会,或者服务代理能够在一个地方访问和关闭服务工单。员工有了需要的所有工具,就可以在他们想要的任何地方出色地完成工作。

        在协作空间中,用户信息可以通过单一、共享的方式查看,传统的壁垒和障碍已成为过去时。你将看到的是沟通和协作的改善,从而为你的员工、客户甚至你的合作伙伴带来更好的业务成效。

        Slack 和 Salesforce 均集成了你最喜欢的所有业务应用程序,因此你可以将你的技术集成在一起,将流程自动化,以及更快速地推动实现更好的业务成效。

        你甚至可以使用低代码和无代码功能,在我们的平台上构建自定义小程序。你也可以根据公司需求,利用我们包含 8000 多个应用程序的综合生态系统来定制和部署 Customer 360。
        可以!Slack Connect 是更为安全和高效的组织相互对话方式。Slack Connect 替代你的电子邮件,让你能把外部合作伙伴、客户、供应商和其他人员的所有对话转移到 Slack 上以促进彼此的协作。Slack 的企业级安全功能和合规标准(例如企业密钥管理)都同样适用于 Slack Connect。在此处了解更多有关 Slack Connect 的信息。
        你可以使用功能有限的 Slack 免费套餐,但如果你需要更多功能,我们提供三种付费套餐:专业版、企业增强版和 Enterprise Grid。

        我们在定价页面上提供了每种套餐方案的详细信息。你也可以联系我们,我们很乐意为你介绍每种套餐方案,找出适合你的套餐方案。
        1来源:Forrester,“Slack 对销售团队的总体经济影响”
        2来源:Forrester,“Slack 对技术团队的总体经济影响”
        3来源:Forrester,“Slack 对服务团队的总体经济影响”