多年来，我们不断完善我们的套餐和功能，以便维持客户良好的 Slack 使用体验。随着我们客户群的不断增长，我们的使命也在不断增强，那就是让 Slack 发展成为帮助企业发挥最佳工作效率的工具。

我们将缩减 Slack 免费版本的数据存储容量。自 2024 年 8 月 26 日起，我们将开始逐步从免费工作区中删除超过 1 年的消息和文件。

 

免费工作区的变化

Slack 将不再在免费工作区的生命周期内保留消息和文件。从 2024 年 8 月 26 日开始，我们可能会根据《主要服务协议》和信任与合规文档中所述的条款，从免费套餐的工作区中逐步删除超过一年的客户数据（例如消息和文件历史记录）。

如果你选择继续使用免费工作区，则可以完全访问过去 90 天的消息和文件历史记录；如果升级至付费套餐，则可以访问剩余 275 天的内容。如果决定升级，我们将根据你选择的保留期限来存储消息和文件，并可选择保留所有历史记录。

 

常见问题

何时删除我的消息和文件历史记录？

我们将从 2024 年 8 月 26 日开始删除你工作区中超过一年的任何消息和文件。今后，将持续删除超过一年的此工作区数据。

我能避免丢失我的消息和文件历史记录吗？

2024 年 8 月 26 日之前升级至付费套餐的现有免费工作区不会受到影响。

我的消息和文件被删除了。可以恢复吗？

消息和文件删除后将无法恢复。

我可以导出我的工作区数据吗？

免费版 Slack 中的工作区可以导出数据。访问 Slack 导入和导出工具指南，了解更多信息。  

90 天消息和文件历史记录访问权限是否会有任何变化？

不会。使用免费版 Slack 的工作区将能够继续完全访问过去 90 天的消息和文件历史记录。要访问超过 90 天限制的消息和文件历史记录，你需要升级工作区。

我从付费套餐降级了，这对我的画板和列表有何影响？

降级后，你的画板将变为只读，并受到 90 天的查看期限限制。一年后，所有画板内容将被删除。降级为免费套餐后，列表功能将变为不可见，但相关内容会被保留，方便你日后升级时继续使用。一年后，列表内容也将被永久删除，即使升级也无法恢复。

消息留存设置会有任何变化吗？

在 Slack 免费版中，你可以选择消息和文件（包括画板和列表）在 90 天后删除，或者将消息和文件保留 1 年。你将不再能将消息和文件永久保留在工作区中。如果你在 Slack Connect 频道与 Enterprise 组织合作，并将数据留存政策设置为 1 年，那么这些频道中的消息和文件将不会被删除。

我的工作区是非盈利专用 Slack 计划的一部分。我会受到影响吗？

非盈利专用 Slack 折扣可将符合条件的工作区免费或以折扣价升级为我们的专业、企业增强或企业套餐。只要你仍使用我们的付费套餐之一，消息和文件历史记录就不会受到影响。

我目前正在试用。试用期结束后如何处理？

如果你在试用期结束后选择不升级至付费套餐，则工作区中的数据将按照我们的免费工作区消息和文件删除政策进行删除。如果你在试用期结束后升级工作区，则超过一年的消息和文件历史记录将不会受到影响。

Slack 提供哪些套餐和功能？

请访问我们的定价页面，以了解有关我们套餐的更多信息并比较可用的功能。