Ao longo dos anos, alteramos os planos e os recursos da plataforma para manter a qualidade do Slack perante nossos clientes. À medida que nossa base de clientes crescia, nossa missão de fazer do Slack uma ferramenta para empresas que buscam realizar um trabalho de excelência era igualmente fortalecida.

Vamos reduzir nossa oferta de armazenamento de dados para a versão gratuita do Slack. A partir de 26 de agosto de 2024, começaremos a excluir mensagens e arquivos com mais de um ano dos workspaces gratuitos de forma contínua. 

 

Alterações em workspaces gratuitos

O Slack não armazenará mais mensagens e arquivos enquanto o workspace existir. A partir de 26 de agosto de 2024, os dados do cliente (como mensagens e histórico de arquivos) com mais de um ano poderão ser excluídos continuamente dos workspaces no plano gratuito de acordo com os termos descritos no Contrato de Serviços Principais e na Documentação de Confiança e Conformidade.

Se quiser continuar em um workspace gratuito, você terá acesso completo ao últimos 90 dias do histórico de mensagens e arquivos, e os 275 dias restantes ficarão disponíveis caso você faça upgrade para um plano pago. Se decidir fazer upgrade, armazenaremos mensagens e arquivos com base no período de retenção escolhido por você, com a opção de manter todo o histórico.

 

Perguntas frequentes

Quando meu histórico de mensagens e arquivos será excluído?

A partir de 26 de agosto de 2024, iniciaremos a exclusão de mensagens e arquivos com mais de um ano em seu workspace. A partir de agora, esses dados do workspace serão excluídos sempre que tiverem mais de um ano.

É possível evitar a perda do meu histórico de mensagens e arquivos?

Os workspaces gratuitos existentes passarem por upgrade para um plano pago antes de 26 de agosto de 2024 não serão afetados.

Minhas mensagens e meus arquivos foram excluídos. É possível recuperá-los?

Não será possível restaurar mensagens e arquivos após a exclusão.

É possível exportar dados do meu workspace?

Os workspaces na versão gratuita do Slack podem exportar dados. Para saber mais detalhes, confira o Guia das ferramentas de importação e exportação do Slack.  

Haverá alguma mudança no acesso ao histórico de mensagens e arquivos de 90 dias?

Não. Os workspaces na versão gratuita do Slack continuarão a ter acesso completo ao histórico de mensagens e arquivos dos últimos 90 dias. Para acessar o histórico de mensagens e arquivos além do limite de 90 dias, será necessário fazer upgrade do seu workspace.

Haverá alguma mudança nas configurações de retenção de mensagens?

Na versão gratuita do Slack, você terá a opção de escolher se as mensagens e os arquivos serão excluídos após 90 dias ou mantidos por um ano (incluindo edições). Você não terá mais a opção de manter as mensagens e os arquivos enquanto o workspace existir.

Meu workspace faz parte do programa Slack para organizações sem fins lucrativos. Ele será afetado?

O desconto do programa Slack para organizações sem fins lucrativos oferece aos workspaces elegíveis um upgrade gratuito ou com desconto para os nossos planos Pro, Business+ ou Enterprise Grid. Desde que permaneça em um de nossos planos pagos, seu histórico de mensagens e arquivos não será afetado.

Estou usando uma versão de teste. O que acontecerá quando o período de teste acabar?

Se você optar por não fazer upgrade para um plano pago quando o teste acabar, os dados no workspace estarão sujeitos à nossa política de exclusão de mensagens e arquivos para workspaces gratuitos. Se você fizer upgrade do workspace quando o teste acabar, o histórico de mensagens e arquivos com mais de um ano não será afetado.

Meu workspace usa o Slack Connect com parceiros no plano Enterprise Grid. O que acontecerá com esses canais?

Nada. Todos os canais do Slack Connect continuarão a funcionar normalmente. As mensagens e os arquivos permanecerão disponíveis. 

Quais planos e recursos o Slack oferece?

Acesse slack.com/pricing para saber mais sobre os nossos planos e comparar os recursos disponíveis.