Los propietarios de un espacio de trabajo pueden corregir las cuentas duplicadas de los miembros. Si tu espacio de trabajo no usa autenticación SSO, dirígete al Paso 2: Actualiza la dirección de correo electrónico de un miembro.

Paso 1: Permite cambiar las direcciones de correo

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, que aparece en la barra lateral.
   
2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes del espacio de trabajo.
3. Debajo de Administración en la barra lateral izquierda, haz clic en   Inicio de sesión único y autenticación. (Si no ves la barra lateral izquierda, haz clic en   Menú en la esquina superior izquierda para encontrarla).
4. Junto a Ajustes de autenticación de SAML o de Google, haz clic en Cambiar ajustes.
5. A la derecha de Ajustes, haz clic en Ampliar.
6. Activa la opción Permitir que los usuarios cambien su dirección de correo.
7. Haz clic en Guardar configuración.

Paso 2: Actualiza la dirección de correo electrónico de un miembro

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, que aparece en la barra lateral.
   
2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, a continuación, haz clic en Administrar miembros.
3. Haz clic en el  ícono con tres puntos junto a la cuenta duplicada y luego haz clic en Desactivar cuenta y sigue las indicaciones.
4. Luego de desactivarla, haz clic en el  ícono con tres puntos junto a la cuenta duplicada, y luego haz clic en Editar perfil e ingresa una nueva dirección de correo electrónico. (Puedes escribir cualquier dirección de correo electrónico. Sencillamente tendrás que liberar la que quieres de la cuenta duplicada.)
5. A continuación, busca la cuenta original. Haz clic en la dirección de correo y cámbiala por la que acabas de liberar.
6. Haz clic en el  ícono con tres puntos situado a la derecha del nombre del miembro y selecciona Enviar correo electrónico de vinculación de SSO. El miembro recibirá un correo electrónico con instrucciones para vincular y autenticar su cuenta.

Paso 3: Vuelve a cambiar los ajustes del espacio de trabajo

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, que aparece en la barra lateral.
   
2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes del espacio de trabajo.
3. Haz clic en Autenticación. 
4. Junto a Ajustes de autenticación de SAML o de Google, haz clic en Cambiar ajustes.
5. A la derecha de Ajustes, haz clic en Ampliar.
6. Desactiva la opción Permitir que los usuarios cambien su dirección de correo electrónico.
7. Haz clic en Guardar configuración.

Los propietarios de una organización pueden corregir las cuentas duplicadas de los miembros:

1. En tu computadora, haz clic en el nombre de tu organización, que aparece en la barra lateral.
   
2. Selecciona Herramientas y ajustes y, luego, haz clic en Ajustes de la organización.
3. Haz clic en Personas en la barra lateral izquierda y, luego, selecciona Miembros. 
4. Busca la cuenta duplicada del miembro y haz clic en el nombre de la cuenta.
5. Haz clic en Administrar en la esquina superior derecha y selecciona Editar perfil.
6. Cambia la dirección de correo electrónico de la cuenta por otra distinta. (Puedes escribir cualquier dirección de correo electrónico. Sencillamente tendrás que liberar la que quieres de la cuenta duplicada.)
7. Una vez completado este paso, podrás desactivar la cuenta duplicada.
8. A continuación, busca la cuenta original y reemplaza la dirección de correo electrónico por la que acabas de liberar.
9. Haz clic en Administrar en la esquina superior derecha y selecciona Enviar correo electrónico de revinculación de SSO. El miembro recibirá un correo electrónico con instrucciones para vincular y autenticar su cuenta.