ワークスペースのオーナーは、次の方法でメンバーのアカウントの重複を修正できます。ワークスペースで SSO 認証を使用していない場合は、ステップ 2 : メンバーのメールアドレスを更新するに進みます。

ステップ 1 : メールアドレスの変更を許可する

1. デスクトップのサイドバーにある  「管理者」をクリックします。
2. メニューから「ワークスペースの設定」を選択し、 「セキュリティ」をクリックします。
3. 「SSO と認証」をクリックします。 
4. 「SAML」または「Google 認証設定」の横の「設定を変更」をクリックします。
5. 「設定」の右側の「開く」をクリックします。
6. 「メールアドレスの変更をユーザーに許可する」をオンにします。
7. 「設定を保存する」をクリックします。

ステップ 2 : メンバーのメールアドレスを更新する

1. デスクトップのサイドバーにある  「管理者」をクリックします。
2. メニューから「メンバーの管理」を選択します。
3. 重複したアカウントの隣にある  （3 つのドットアイコン）をクリックし、「アカウントを解除する」をクリックして表示されるメッセージに従って操作します。
4. 解除されたら、重複したアカウントの隣にある  （3 つのドットアイコン）をクリックし、「プロフィールを編集する」をクリックして新しいメールアドレスを入力します。（入力するのはどんなメールアドレスでもかまいません。ここでの目的は、重複したアカウントから特定のメールアドレスを切り離すことにあります）。
5. 次に、元のアカウントを見つけます。メールアドレスをクリックして先ほど切り離したメールアドレスを入力します。
6. 対象のメンバー名の右側にある  （3 つのドットアイコン）をクリックして、「SSO バインディングメールを送信する」を選択します。対象のメンバーには、アカウントのバインド方法と認証方法が記載されたメールが届きます。

ステップ 3 : ワークスペースの設定を元に戻す

1. デスクトップのサイドバーにある  「管理者」をクリックします。
2. メニューから「ワークスペースの設定」を選択します。
3. 「認証」タブをクリックします。 
4. 「SAML」または「Google 認証設定」の横の「設定を変更」をクリックします。
5. 「設定」の右側の「開く」をクリックします。
6. 「メールアドレスの変更をユーザーに許可する」をオフにします。
7. 「設定を保存する」をクリックします。

OrG オーナーは、次の方法でメンバーのアカウントの重複を修正できます。

1. デスクトップのサイドバーにあるオーガナイゼーション名をクリックします。
   
2. メニューから「ツールと設定」を選択し、「オーガナイゼーションの設定」をクリックします。
3. 左サイドバーの  「メンバーディレクトリ」をクリックし、「メンバー」を選択します。
4. 対象メンバーの重複したアカウントを見つけ、アカウント名をクリックします。
5. 右上の「管理」をクリックして「このアカウントを解除する」を選択し、表示されるメッセージに従って重複したアカウントを解除します。
6. 完了したら、プロフィールフィールドの隣にある「編集」をクリックし、アカウントのメールアドレスを別のメールアドレスに変更します。（入力するのはどんなメールアドレスでもかまいません。ここでの目的は、重複したアカウントから特定のメールアドレスを切り離すことにあります）。
7. 次に、もとのアカウントを見つけます。メールアドレスを先ほど切り離したアドレスに置き換えます。
8. 右上の「管理」をクリックし、「SSO の再バインドメールを送信する」を選択します。対象のメンバーには、アカウントのバインド方法と認証方法が記載されたメールが届きます。