En Slack, el trabajo se organiza en espacios exclusivos llamados canales. Los canales aportan orden y claridad, y puedes crearlos para cualquier proyecto o equipo. Al tener a las personas, las herramientas y la información adecuadas en un solo lugar, los equipos pueden compartir ideas, tomar decisiones y realizar correctamente el trabajo.

Consejo: Aprende a usar Slack Connect para trabajar de forma segura con personas de otras organizaciones en el mismo canal.

Canales públicos frente a privados

En Slack, los canales pueden ser públicos o privados.

• Los canales públicos promueven la transparencia y la inclusividad.
  Cualquier miembro de tu espacio de trabajo (pero no los invitados) puede buscar, ver y unirse a un canal público, o que brinda a todas las personas acceso a la misma información compartida. Los mensajes o archivos que se publiquen en un canal público se mostrarán en los resultados de búsqueda para los demás miembros de tu espacio de trabajo.
• Los canales privados se usan para conversaciones que no deben estar abiertas a todos los miembros.
  Solo las personas que ya sean miembros del canal pueden agregar a alguien a los canales privados. Los mensajes o archivos publicados en los canales privados solo se mostrarán en los resultados de búsqueda de los miembros del canal.
  
  

Nota: Cuando creas un canal, puedes decidir si será público o privado. Si deseas cambiar esto más tarde, puedes convertir el canal.

El canal general

Cada espacio de trabajo de Slack tiene un canal general, que es el único al que los miembros (pero no los invitados) se agregan automáticamente y no pueden abandonar. Este canal funciona mejor cuando se usa para compartir anuncios que afectan a todo el espacio de trabajo. Dichos anuncios no se pueden archivar, eliminar ni convertir en privados. 

Consejos y prácticas recomendadas para los canales 

• Usa los canales públicos tanto como sea posible para aumentar el acceso al conocimiento compartido en tu espacio de trabajo de Slack.
• Asegúrate de que los canales que crees tengan un tema y una descripción claros para que todos comprendan para qué se usan. Obtén más información sobre cómo organizar el trabajo en canales.
• Si cuentas con un plan de pago, puedes elegir una plantilla para configurar automáticamente tu canal para una finalidad específica (como administrar un proyecto, manejar aprobaciones y más).
• Para ayudar a mantener las conversaciones organizadas, usa hilos. Además, lee Cómo colaborar de forma efectiva en los canales para obtener más consejos.
• Archiva canales cuando ya no los necesites.