Burbuja de diálogo con una cara sonriente en el centro

Cómo buscar e iniciar conversaciones

Te presentamos a Catalina.

  • Catalina se incorporó recientemente a Ficciones, una empresa como la tuya.
  • Ficciones adoptó Slack hace un tiempo, y Catalina está descubriendo cómo ha transformado el modo de trabajar de la empresa.
  • En esta lección, Catalina desea aprender sobre los canales, los mensajes directos y las distintas formas de comunicarse con su equipo en Slack.

Introducción

Experiencia de Catalina antes de Slack

En la empresa donde trabajaba antes, a Catalina le resultaba muy difícil mantenerse actualizada sobre todo lo que se relacionaba con sus tareas. Su bandeja de entrada de correo electrónico era una maraña de conversaciones individuales con enormes hilos de respuesta a todo el mundo, por lo que, en ocasiones, no llegaba a enterarse de que había conversaciones importantes.

Cómo se usa Slack en Ficciones

  • El trabajo transcurre en canales. Los canales se organizan en torno a departamentos, proyectos, ubicaciones de oficinas... lo que sea.
  • Cualquier empleado de Ficciones puede unirse a los canales, de modo que cada miembro puede seguir de cerca los temas que más le importan.
  • Para conversaciones individuales breves, el equipo usa los mensajes directos.

Cómo buscar canales y unirse a ellos

Catalina quiere unirse a un canal, por lo que se dirige a la barra lateral izquierda y hace clic en la palabra Canales. De este modo, se abre el explorador de canales, en el que puede ver todos los canales disponibles de Ficciones a los que puede unirse.

Una vez que se une a un canal, puede desplazarse para ver todo el contexto, las conversaciones, las ideas y las decisiones existentes hasta el momento. Como nueva empleada, la posibilidad de buscar canales pertinentes y unirse a ellos la ha ayudado a ponerse al día mucho más rápido en Ficciones.

Nota: Los canales que se configuran como privados tienen un ícono de candado y solo se pueden encontrar si se ha recibido una invitación.

Cuando desea aportar algo a la conversación, simplemente envía un mensaje en el canal. A medida que más personas participan, se almacena información importante con el tiempo en Slack.

[aside headline=Descripción de "Computadora"="" bullets="Haz clic en Canales cerca de la parte superior de la barra lateral izquierda para abrir el explorador de canales. | Selecciona un canal en la lista o escribe el nombre de un canal en el campo de búsqueda. | Haz clic en Unirse al canal." /]

Cómo redactar y enviar mensajes

Hay dos maneras de comenzar a escribir mensajes nuevos en Slack. Catalina puede escribir un mensaje en el campo de mensaje de cualquier canal o mensaje directo, o bien puede hacer clic en el botón de redacción. En este caso, decide usar el botón de redacción para escribir un mensaje a Matías. No tiene que preocuparse por enviar el mensaje de inmediato, porque se guarda automáticamente, por lo que siempre puede retomarlo donde lo ha dejado. Para ello, simplemente debe ir a Borradores en la barra lateral izquierda.

[aside headline=Descripción de "Computadora"="" bullets="En cualquier lugar de Slack, haz clic en el botón de redacción que aparece junto al nombre de tu espacio de trabajo en la parte superior izquierda. | Escribe el nombre de una persona o un canal en el campo "Para:". | Empieza a escribir el mensaje para enviarlo ahora o guardarlo para más tarde." /]

Cómo buscar mensajes directos

Los empleados de Ficciones se comunican a través de los canales, de modo que todo el equipo puede aprovechar la información que se comparte. Sin embargo, a veces las conversaciones deben ser solo entre dos personas, como cuando se consulta sobre los planes para el almuerzo.

Más temprano, Catalina le consultó a Matías sobre los planes para el almuerzo y ahora desea retomar la conversación. En este caso, usa el explorador de mensajes directos para regresar a sus conversaciones más recientes.

[aside headline=Descripción de "Computadora"="" bullets="Haz clic en el signo más junto a Mensajes directos en la barra lateral izquierda. | Busca a la persona a la que quieres enviar un mensaje. | Haz clic en Ir para continuar o iniciar una conversación." /]

Pasos siguientes

💡 Revisa la lista de canales en tu barra lateral.

💡 Abre la página de canales para unirte a un nuevo canal.

💡 Escribe un mensaje con el botón de redacción.

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