Vérifier le contenu signalé avec Enterprise Grid

Les membres de votre organisation Enterprise Grid peuvent flasher des messages et du contenu de profil que les administrateurs pourront vérifier. Les propriétaires de l’organisation et les administrateurs de contenu peuvent afficher les détails du contenu flashé, déterminer comment le gérer, et afficher un historique des contenus flashés depuis le tableau de bord d’administration.

Remarque : Par défaut, les propriétaires de l’organisation peuvent afficher et gérer le contenu flashé. Si vous le souhaitez, vous pouvez attribuer le rôle d’administrateur de contenu à des membres de votre organisation.


Gérer les paramètres du contenu flashé

Activer ou désactiver le contenu signalé

Pour les organisations Enterprise Grid utilisant la gestion des clés de chiffrement (EKM), l’option de signalement du contenu est activée automatiquement et ne peut être désactivée. Si votre organisation Enterprise Grid n’utilise pas Slack EKM, vous pouvez activer ou désactiver cette fonctionnalité.

  1. Depuis l’onglet Accueil , cliquez sur le nom de votre organisation dans la barre latérale.
  2. Passez votre souris sur Outils et paramètres, puis cliquez sur Paramètres de l’organisation.
  3. Dans la barre latérale gauche, sélectionnez Paramètres  , puis cliquez sur Paramètres de l’organisation.
  4. Cliquez sur Modifier en regard de Vérification du contenu flashé.
  5. Cochez ou décochez la case située en regard de Autoriser les membres à signaler un contenu pour vérification, puis cochez ou décochez les cases situées à côté des types de contenu, des paramètres et des notifications que vous souhaitez configurer.
  6. Cliquez sur Enregistrer.

 

Types de contenu

Sélectionnez les types de contenu que vos membres peuvent signaler :

  • Messages
    Lorsqu’un membre flashe un message pour qu’il soit vérifié, les réviseurs peuvent rejeter le rapport ou masquer le contenu.
  • Contenu du profil
    Lorsqu’un membre flashe le contenu d’un profil pour vérification, les réviseurs peuvent rejeter le rapport, masquer le contenu du profil ou le remplacer.


Autres paramètres

Choisissez d’activer ou de désactiver les options suivantes lorsque le contenu flashé est activé :

  • Inclure un lien vers les règles de mon organisation ou vers d’autres ressources lorsque les membres flashent un message
    Lorsque vous ajoutez un lien vers des règles, les membres qui signalent un message dans Slack peuvent éventuellement consulter les politiques de votre organisation avant d’envoyer le message pour vérification.
  • Exiger des administrateurs de contenu qu’ils ajoutent une note lorsqu’ils masquent, modifient ou ignorent du contenu flashé
    Les notes apparaîtront dans l’onglet Historique à côté de la décision et ne pourront être consultées que par les propriétaires de l’organisation et les administrateurs de contenu.

Conseil : lorsque vous ajoutez un lien vers des règles, assurez-vous que vos membres sont autorisés à en consulter le contenu. Vous pouvez créer un lien vers un canevas qui liste les politiques de votre organisation ou des informations connexes afin que les membres puissent consulter vos politiques sans quitter Slack.


Paramètres de notification

Sélectionnez qui reçoit une notification Slackbot lorsqu’un contenu est flashé, attribué ou vérifié :

  • Les administrateurs de contenu lorsqu’un contenu est flashé
    Les administrateurs de contenu que vous spécifiez recevront une notification de Slackbot lorsque du contenu est flashé pour examen.
  • Les administrateurs de contenu lorsqu’ils reçoivent du contenu flashé pour examen
    Lorsque vous attribuez un rapport de contenu flashé pour examen, le destinataire recevra une notification de Slackbot pour l’en informer.
  • Le membre qui a flashé du contenu lorsqu’un administrateur du contenu masque le message ou annule le signalement
    La personne qui a flashé le contenu recevra une notification de Slackbot lorsque son signalement sera examiné.
  • L’auteur du contenu lorsqu’un administrateur de contenu masque le contenu flashé
    La personne qui a écrit le message ou qui possède le profil flashé recevra une notification de Slackbot si son contenu est masqué ou mis à jour.


Vérifier le contenu signalé

Depuis le tableau de bord d’administration, vous pouvez afficher des détails sur le contenu signalé par les membres, et choisir d’ignorer le signalement, de masquer le contenu dans votre organisation ou de remplacer un champ de profil flashé. Vous pouvez également assigner du contenu flashé aux propriétaires de l’organisation ou aux administrateurs du contenu pour qu’ils le consultent, et laisser des commentaires sur le contenu flashé à l’intention des autres examinateurs.


Ignorer ou masquer les messages flashés

  1. Depuis l’onglet Accueil , cliquez sur le nom de votre organisation dans la barre latérale.
  2. Passez votre souris sur Outils et paramètres, puis cliquez sur Paramètres de l’organisation.
  3. Dans la barre latérale gauche, sélectionnez Sécurité  , puis cliquez sur Contenu signalé.
  4. Cliquez sur l’aperçu des messages dans la colonne Contenu pour afficher des détails sur le contenu signalé, puis cliquez sur Gérer dans le coin supérieur droit.
  5. Sélectionnez Ignorer ou Masquer le message.
  6. Saisissez une note expliquant votre décision si vous le souhaitez (ou si votre organisation l’exige), puis cliquez sur Ignorer ou Masquer

Remarque : les membres n’auront accès à l’option de flasher les messages d’une personne externe dans les conversations Slack Connect que si l’organisation externe a activé le flash du contenu. Les messages marqués seront envoyés à l’organisation de l’auteur du message pour examen, quel que soit la personne qui a les a flashés.


Ignorer, masquer ou remplacer le contenu du profil flashé

Lorsqu’ils flashent un contenu de profil, les membres peuvent indiquer si la photo de profil, le statut, le nom complet ou le nom d’affichage doivent être vérifiés. Lors de la vérification du contenu du profil, vous pouvez rejeter le rapport, remplacer le nom complet ou le nom d’affichage du profil, ou masquer la photo ou le statut du profil.

  1. Depuis l’onglet Accueil , cliquez sur le nom de votre organisation dans la barre latérale.
  2. Passez votre souris sur Outils et paramètres, puis cliquez sur Paramètres de l’organisation.
  3. Dans la barre latérale gauche, sélectionnez Sécurité  , puis cliquez sur Contenu signalé.
  4. Cliquez sur l’icône Filtre dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Profil.
  5. Cliquez sur le nom de l’utilisateur dans la colonne Contenu pour afficher les détails du profil flashé, puis cliquez sur Gestion dans le coin supérieur droit.
  6. Choisissez si vous souhaitez Ignorer, Remplacer, ou Masquer le contenu.
  7. Rédigez une note pour expliquer votre décision si vous le souhaitez (ou si votre organisation l’exige), puis cliquez sur Supprimer ou Masquer.
    • Si vous remplacez le nom et prénom ou le nom d’affichage, entrez un nouveau nom, puis cliquez sur Remplacer.

Remarque : pour l’heure, les membres ne peuvent flasher le contenu de leur profil que pour les membres de leur propre organisation.


Récupérer ou attribuer du contenu flashé

  1. Depuis l’onglet Accueil , cliquez sur le nom de votre organisation dans la barre latérale.
  2. Passez votre souris sur Outils et paramètres, puis cliquez sur Paramètres de l’organisation.
  3. Dans la barre latérale gauche, sélectionnez Sécurité  , puis cliquez sur Contenu signalé.
  4. Cliquez sur l’aperçu du message ou le nom dans la colonne Contenu pour afficher les détails du contenu flashé.
  5. Sous Personne assignée, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez votre nom pour le récupérer. Pour attribuer le contenu à un autre propriétaire de l’organisation ou à un administrateur du contenu, sélectionnez leur nom.


Ajouter des commentaires au contenu flashé

  1. Depuis l’onglet Accueil , cliquez sur le nom de votre organisation dans la barre latérale.
  2. Passez votre souris sur Outils et paramètres, puis cliquez sur Paramètres de l’organisation.
  3. Dans la barre latérale gauche, sélectionnez Sécurité  , puis cliquez sur Contenu signalé.
  4. Cliquez sur l’aperçu du message ou le nom dans la colonne Contenu pour afficher les détails du contenu flashé.
  5. Sous Commentaires, ajoutez un commentaire puis appuyez sur Envoyer  . Le commentaire ne sera visible que pour les propriétaires de l’organisation et les administrateurs du contenu.


Afficher l’historique du contenu signalé

Vous pouvez consulter les contenus précédemment flashés pour afficher des informations, notamment la date du signalement, qui l’a examiné, s’il a été ignoré, masqué ou remplacé, et bien plus encore. 

  1. Depuis l’onglet Accueil , cliquez sur le nom de votre organisation dans la barre latérale.
  2. Passez votre souris sur Outils et paramètres, puis cliquez sur Paramètres de l’organisation.
  3. Dans la barre latérale gauche, sélectionnez Sécurité  , puis cliquez sur Contenu signalé.
  4. Sélectionnez l’onglet Historique en haut du tableau de bord.
  5. Vérifiez le contenu dans le tableau de bord ou cliquez sur l’aperçu du message ou le nom dans la colonne Contenu pour afficher des informations supplémentaires.


Exporter le contenu flashé

Vous pouvez exporter les données relatives au contenu flashé de votre organisation dans un fichier CSV. Les exportations contiendront les informations des différents contenus flashés, y compris un lien vers le message et son statut d’examen au moment de l’exportation.

  1. Depuis l’onglet Accueil , cliquez sur le nom de votre organisation dans la barre latérale.
  2. Passez votre souris sur Outils et paramètres, puis cliquez sur Paramètres de l’organisation.
  3. Dans la barre latérale gauche, sélectionnez Sécurité  , puis cliquez sur Contenu signalé.
  4. Cliquez sur Exporter toutes les données dans le coin supérieur droit pour exporter tous les envois de contenu flashé en attente et l’historique des messages flashés. Sélectionnez l’onglet Contenu flashé pour exporter uniquement le contenu en attente de vérification, ou l’onglet Historique pour exporter uniquement un historique du contenu flashé.

Vous recevrez un message direct de Slackbot contenant un lien vers le fichier qui aura été généré.

Qui peut utiliser cette fonctionnalité ?
  • Les propriétaires de l’organisation et les membres disposant du rôle système Administrateur de contenu.
  • Disponible avec le forfait Enterprise Grid