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Slack製品の問い合わせ先はSalesforce Helpへ統合・変更されます
このたび、サクセスプランの統合に伴い、2026年10月28日 (水) よりSlack製品のサポートお問い合わせ窓口を「slack help center」から「Salesforce Help」へ統合・変更する運びとなりました。
ご契約ごとのサポート提供内容および変更後の詳細な問い合わせ方法につきましては、以下のナレッジ記事をご参照ください。
【関連ナレッジ記事】
- Salesforce カスタマーサポートへの問い合わせ
- Slack ご契約のお客様が Salesforce ヘルプサイトへログインする方法
- Salesforce ヘルプ (ヘルプ&トレーニングサイト) の Agentforce の利用方法
- 組織の対応中のお問い合わせと完了したお問い合わせの閲覧
なお、システムエラー等の影響により「Salesforce Help」サイトからのケース(お問い合わせ) 作成が行えない場合は、お手数ですが下記の電話窓口にて受付いたします。
【お電話による受付窓口】
電話番号:0120-276-120
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