フロントラインは、小売、工場、医療、現場の作業担当者など、第一線で働く従業員を Slack に結集できる Slack アドオンです。従業員は仕事を進めるために必要な機能にアクセスできるようになり、オーガナイゼーションでは Slack のセキュリティやエージェントによってもたらされるすべてのメリットが得られます。チームの準備を整える方法については、以下を読み進めてください。

始めるための要件

• フロントラインアドオンを利用している Enterprise+ のオーガナイゼーションである必要があります。Enterprise+ を初めて利用する場合は、フロントラインメンバーを追加する前に移行を完了する必要があります。
• 通常メンバーやゲストではなく、フロントラインメンバーの種別に割り当てる必要がある従業員を決定します。 
• フロントラインメンバーはサインインに会社のメールアドレスを必要としませんが、各フロントラインメンバーに代替メールアドレスが必要です。これは、個人のメールアドレスでも構いません。
• 「フロントラインメンバー向け Slack のはじめ方」の記事で、フロントラインメンバーの研修体験を確認してください。招待するときにこの記事をチームに共有できます。 

フロントラインのアクセスを有効にする

オーガナイゼーションに複数のワークスペースがある場合、フロントラインメンバーが参加できるワークスペースを選択する必要があります。フロントラインメンバーを追加できるワークスペースの数に制限はありませんが、各フロントラインメンバーが参加できるワークスペースは 1 つだけです。

フロントラインワーカー向けにサポートされているワークスペースを管理する

フロントラインメンバーを招待する

招待メールを使用してサポートされているワークスペースに参加するようフロントラインメンバーを招待するか、SCIM（System for Cross-domain Identity Management）を使用して一括で追加します。

ワークスペースから招待する

SCIM を使用して招待する

サポートされる ID プロバイダ（IDP）を使用している場合、SCIM を使用してフロントラインメンバーをワークスペースに追加できます。SCIM を使用する場合、フロントラインメンバーにはログインに関するメールが届かないため、認証情報をメンバーに直接共有する必要があります。

仮パスワードで新しいフロントラインメンバーを設定するか、初回サインイン時に各自でパスワードをリセットしてもらうかを選択できます。

フロントラインメンバーを管理する

チャンネルに追加する

フロントラインメンバーは自分でチャンネルに参加したり退出したりすることはできないため、適切なチャンネルに追加されていることを確認する必要があります。管理者ダッシュボードから直接チャンネルメンバーシップを管理できます。 

注 :10 件を超える数のチャンネルにフロントラインメンバーを追加することはできません。

ユーザーグループを作成する

ユーザーグループを作成して、フロントラインメンバーのチャンネルおよびワークスペースのメンバーシップを簡単に管理できるようにします。フロントラインメンバーと通常メンバーが同じユーザーグループに属すことはできないため、フロントライン固有のグループを作成する必要があります。各フロントラインメンバーは、1 つのユーザーグループにのみ追加できます。 

フロントラインメンバーのアカウントに有効期限を設定する

ゲストの場合と同様に、フロントラインメンバーのアカウントをアクティブにできる最大期間を選択できます。 

フロントラインメンバーを解除する

フロントラインメンバーがチームから離れる場合は、アカウントを解除する必要があります。そうしないと、そのメンバー分の料金が引き続き請求されます。 

解除した後に、通常メンバー、フロントラインメンバー、またはゲストとして復活させることもできます。復活させたメンバーには、ダイレクトメッセージ（DM）の履歴が保持されますが、チャンネルのメンバーシップは保持されません。