워크스페이스 생성자를 위한 시작하기 가이드

Slack 워크스페이스 생성 또는 새 워크스페이스 관리에 대한 자세한 정보를 찾고 계신가요? 이 가이드를 제공해 드립니다. 여기에 오신 것을 환영합니다.

팁: Slack을 처음 사용하는 경우에는 Slack이란 무엇입니까?에서 작동 방식에 대한 일반적인 개요를 살펴보세요. 기존 워크스페이스에 참여하려면 새 멤버를 위한 시작하기를 참조하세요.


1단계: 워크스페이스 생성

먼저 워크스페이스 생성 페이지로 이동하여 이메일 주소를 입력합니다. 각 단계가 안내되지만 따라야 할 단계별 지침을 원하는 경우 Slack 워크스페이스 생성을 방문하세요.

새 Slack 워크스페이스를 생성하는 경우 표시되는 첫 페이지

이제 고객님이 워크스페이스의 주 소유자가 되었습니다. 이 가이드의 뒷부분에서 새 워크스페이스를 관리하기 위한 기본 사항을 설명하겠지만 우선은 Slack에서 설정을 직접 완료해보겠습니다.

 

2단계: 워크스페이스 설정 및 권한 관리

워크스페이스에 참여하도록 멤버를 초대하기 전에 워크스페이스의 설정 및 권한을 숙지하는 것을 권장합니다. 워크스페이스 설정을 보려면 아래의 단계를 따르거나 브라우저에서 my.slack.com/admin/settings로 이동하세요.   

  1. 데스크톱의 왼쪽 상단에서 워크스페이스 이름을 클릭하여 워크스페이스 메뉴를 엽니다. 
  2. 메뉴에서 설정 및 관리를 선택한 후 워크스페이스 설정을 클릭합니다.

설정권한 탭에는 워크스페이스에 대해 구성할 수 있는 전체 설정 목록과 멤버에 대해 관리할 수 있는 권한이 포함되어 있습니다. 조정할 수 있는 항목은 다음과 같습니다.


3단계: 워크스페이스 설정 및 조직

워크스페이스 설정 및 권한을 살펴보았으므로 이제 동료가 Slack에 참여할 때 지원할 수 있는 기반을 구축할 차례입니다.

채널 정리

채널은 Slack 워크스페이스에서 대부분의 대화가 이루어지는 곳입니다. 채널은 팀이 메시지, 도구, 파일을 공유하는 하나의 공간입니다. 채널을 체계적으로 정리하려면 채널 이름 지정 전략을 만들고 모든 새 멤버가 워크스페이스에 참여할 때 추가될 기본 채널을 설정하는 것이 좋습니다.

  • 채널 이름 지침 만들기
    워크스페이스 멤버가 채널 이름을 어떻게 지정하는 것이 좋을지에 대해 생각해보세요. 멤버가 가장 효율적으로 원하는 정보를 찾는 데 도움이 되는 명명 규칙은 무엇인가? 대화에 계속 집중하고 관련성을 유지하는 데 무엇이 도움이 되는가?

    부서(#설계, #재무, #HR) 및 사무실 위치(#샌프란시스코, #파리, #도쿄)에 대한 광범위한 채널로 시작하는 것이 좋습니다.

    자세한 내용과 팁은 채널 이름이 대한 지침 만들기를 참조하세요.
  • 새 멤버를 위한 기본 채널 설정
    워크스페이스를 생성할 때 설정한 채널 외에도#일반 및 #랜덤 채널이 있습니다. 두 채널은 워크스페이스의 기본 채널이며, 모든 새 멤버는 참여하면 이러한 채널에 추가됩니다. 회사의 모든 사람이 알아야 할 정보를 공유하려면 #일반을 회사의 공지 채널로 사용하는 것이 좋습니다.

    모든 멤버가 속한 다른 채널이 있는 경우에는 해당 채널을 기본 채널로 설정하면 됩니다. 새 멤버가 워크스페이스에 참여하면 #일반, #랜덤 및 설정한 다른 기본 채널에 추가됩니다.


유료 플랜의 기능

Slack 무료 버전을 원하는 만큼 사용할 수 있지만 유료 플랜에는 다양한 추가 기능이 제공됩니다. 제공되는 기능은 다음과 같습니다.

  • Single Sign-On은 G Suite 또는 Okta와 같은 ID 제공업체를 통해 멤버에게 Slack 액세스 권한을 제공합니다.
  • 사용자 그룹은 전체 부서 또는 그룹 사용자에게 한 번에 알릴 수 있는 기능(예: @marketing-team 또는 @managers)을 제공합니다.
  • 게스트 계정을 사용하면 특정 사용자들에게 워크스페이스에 대한 제한된 액세스 권한을 부여할 수 있습니다. 이 기능은 이메일을 통해 커뮤니케이션할 수 있는 계약업체 또는 외부 벤더에 적합합니다.
  • 공유 채널사용하면 개별 조직이 자체 Slack 워크스페이스에서 나가지 않고도 하나의 채널에 모여서 협업할 수 있습니다.


4단계: 워크스페이스에 멤버 초대

워크스페이스를 설정하기 위한 기본 사항을 완료 했으므로 이제 멤버 초대를 통해 워크스페이스에 활기를 불어넣을 차례입니다.

기본적으로 어떤 워크스페이스 멤버든 워크스페이스에 사람을 초대할 수 있습니다. 워크스페이스 소유자워크스페이스 관리자초대를 보낼 멤버의 권한을 제한할 수 있습니다.

다음 두 가지 방법으로 워크스페이스에 새 멤버를 초대할 수 있습니다.

  • 이메일 초대 보내기
    하나의 이메일 주소를 초대할 사람의 성명과 함께 입력합니다. 초대가 수락되면 해당 사용자가 워크스페이스에 표시됩니다.
  • 이메일 가입 허용
    이메일 등록을 사용하면 회사 웹사이트와 같이 승인된 도메인에 이메일 주소가 있는 사람은 누구든지 계정을 생성하고 워크스페이스에 자동으로 참여할 수 있습니다.

초대된 멤버

워크스페이스에 초대된 누군가가 초대를 수락하지 않은 경우 다른 멤버가 해당 사용자를 채널에 추가 및 @멘션하고 다이렉트 메시지를 보낼 수 있습니다. 이 경우 초대된 멤버는 이메일 알림을 받고 이메일을 통해 Slack에 댓글을 보낼 수 있습니다. 

초대된 멤버가 초대를 수락하면 Slack에서 자신이 추가된 채널과 다이렉트 메시지를 볼 수 있으므로 중단된 대화를 계속할 있습니다. 


5단계: 워크스페이스를 위한 앱 및 도구

Slack을 사용하면 작업에 사용하는 모든 도구를 한 곳에서 연결할 수 있으므로 더 이상 끊임없이 서비스 간에 전환할 필요가 없어집니다.

워크스페이스에 앱 추가

결제 및 회계 소프트웨어에서 프로젝트 관리 도구, 캘린더 등에 이르기까지, Slack 앱 디렉토리에서 이미 사용 중인 서비스용 앱을 찾을 수 있습니다. 앱 디렉토리를 탐색하여 Slack 전용으로 고안된 1,500개 이상의 앱 중에서 선택하세요. 설치할 앱을 찾으면 프로세스가 중단되지 않도록 안내해드립니다.

워크스페이스 멤버는 왼쪽 사이드바에서  을 클릭하여 앱을 검색하고, 최근에 사용한 앱을 보고, Slack 데스크톱 앱에서 사용할 수 있는 설치된 다른 앱을 확인할 수도 있습니다.

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사용자 지정 앱 제작

앱 디렉토리의 상용 앱과 달리, 팀에서 사용자 지정 앱을 제작하여 내부 도구를 Slack에 연결할 수 있습니다. 시작하기 위한 몇 가지 정보는 다음과 같습니다.

  • Slack 워크스페이스와 통합하여 회사에서 사용하는 기존 내부 도구를 함께 활용합니다. 
  • 커뮤니케이션을 중앙에서 관리하기 위해 다른 서비스에서 Slack으로 알림을 전달합니다.
  • Slack에서 다양한 시스템의 데이터와 정보를 연결하여 복잡한 시스템 간 워크플로를 개선할 수 있습니다.

팁: 나만의 앱을 제작하려면 약간의 전문 기술이 필요합니다. 자세히 알아보려면 자체 통합으로 Slack 사용자 지정을 방문하고, 시작하려면 Slack API에 대한 설명서를 참조하세요.

다음으로 무엇을 해야 하나요?

  • 검색 사용, Slack 통화를 사용해 미팅을 진행하는 방법 등을 알아보려면 Slack에서 작업을 참조하세요.
  • 언제든지 고객지원센터를 검색하거나 궁금한 사항이 있는 경우 지원팀에 문의해주세요. Slack은 연중무휴 24시간 지원을 제공하며 고객님에게 도움이 필요한 경우 기꺼이 도와드릴 준비가 되어 있습니다.
  • Slack에서 작업하는 경우 알아야 할 가장 중요한 사항에 대한 Slack 101 입문서를 살펴보세요.