Slack의 AI 기능 가이드
Slack은 대화 데이터에 기반을 둔 생성형 AI 내장 도구를 제공하여 팀의 업무 생산성을 지원합니다. 기본 AI 기능은 직관적이고 안전하며, 사용자 조직에 맞춤화되어 있습니다.
플랜별 기능 사용 가능 여부
| 기능 | Pro | Business+ | Enterprise+ |
| 대화 요약 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 허들 노트 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 검색 | ✓ | ✓ | |
| 한 눈에 정리 | ✓ | ✓ | |
| 파일 요약 | ✓ | ✓ | |
| 번역 | ✓ | ✓ | |
| 워크플로 자동화 | ✓ | ✓ | |
| 메시지 설명 | ✓ | ✓ | |
| 캔버스 콘텐츠 생성 | ✓ | ✓ | |
| 엔터프라이즈 검색 | ✓ |
참고: Slack AI 애드온이 없는 기존 버전의 Business+ 또는 Enterprise Grid 플랜을 사용 중인 경우, 위에 나열된 Pro 기능에만 액세스할 수 있습니다. 자세한 내용은 Slack 플랜의 기능 사용 가능 여부 및 가격 책정에 대한 업데이트에서 확인하세요.
대화 요약
모든 채널, 다이렉트 메시지(DM), 스레드 어디서든 더 빠르게 맥락을 파악하세요. 신규 채널에 합류했든, 휴가 후 복귀했든, 빠르게 진행되는 대화를 따라잡아야 하든, AI가 단 몇 초 만에 대화를 요약해 드립니다.
채널 또는 DM 요약
읽지 않은 메시지, 지난 7일간 내용 또는 사용자 지정 날짜 범위의 내용만 요약할 수 있습니다(데스크톱만 해당).
데스크톱
모바일
- 요약하려는 채널 또는 DM을 엽니다.
- 오른쪽 상단의 요약을 클릭합니다.
- 요약을 생성하는 옵션을 선택합니다. 준비되면 요약이 표시됩니다.
- 원하는 경우, 자세한 내용 보기 아이콘을 클릭하여 요약 소스를 검토합니다.
- 요약하려는 채널 또는 DM을 엽니다.
- 오른쪽 상단의 요약을 탭합니다.
- 옵션을 선택하여 요약을 생성합니다. 준비되면 요약 아이콘에 배지가 표시됩니다. 탭하여 요약을 봅니다.
스레드 요약
데스크톱
모바일
- 요약하려는 스레드를 엽니다.
- 오른쪽 상단의 요약을 클릭합니다. 준비되면 요약이 표시됩니다.
- 원하는 경우, 자세한 내용 보기 아이콘을 클릭하여 요약 소스를 검토합니다.
- 요약하려는 스레드를 엽니다.
- 오른쪽 상단의 요약을 탭합니다.
- 요약이 준비되면 요약 아이콘에 배지가 표시됩니다. 탭하여 요약을 봅니다.
참고: 더 큰 시간 프레임이나 메시지 내역의 경우 요약을 생성하는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 요약이 완료되면 알림을 발송하므로 그 사이 휴식 또는 다른 작업을 하셔도 좋습니다.
팁: 모바일에서는 따라잡기 보기에 있는 채널이나 스레드에 손가락을 모아 요약을 생성합니다.
답변 검색
직접 질문을 하고 Slack에 이미 있는 관련 지식을 기반으로 하는 정확한 답변을 얻으세요. 먼저 ‘어떻게’나 ‘왜’로 시작하는 질문을 하거나 프로젝트 이름 등의 키워드를 사용해 질문해 보세요.
데스크톱
모바일
- Slack 상단에 있는 검색창을 클릭합니다.
- 질문을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- AI 답변이 검색 결과 상단에 표시됩니다. 답변에는 정보를 제공한 소스 메시지 또는 파일을 참조하는 인용이 포함됩니다. 인용 위에 마우스 커서를 올리면 소스를 미리 볼 수 있고, 인용을 클릭하면 메시지 또는 파일을 볼 수 있습니다.
- Slack 상단에 있는 검색창을 탭합니다.
- 질문을 입력하고 기기의 키보드에서 검색 또는 돋보기 아이콘을 탭합니다.
- AI 답변이 검색 결과 상단에 표시됩니다. 답변에는 정보를 제공한 소스 메시지 또는 파일을 참조하는 인용문이 포함되며, 인용문을 탭하여 소스를 볼 수 있습니다.
팁: Enterprise+ 플랜을 사용 중인 경우 조직 소유자 또는 관리자는 엔터프라이즈 검색을 활성화하여 다른 소스(Google 드라이브, GitHub 등)의 콘텐츠와 정보를 검색 결과에 포함할 수 있습니다.
놓친 내용 한눈에 정리
Slack을 잠시 사용하지 않았더라도 읽지 않은 채널에 대해 사용자 지정한 요약을 통해 상황을 따라잡을 수 있습니다. 한 눈에 정리를 사용하면 계속 확인하고 싶지만 업무에 방해가 되지는 않기를 원하는 채널에 대해 일간 자동 요약을 받아볼 수 있습니다.
- 한 눈에 정리를 처음 설정하는 경우, Slack이 사용자가 한 눈에 정리에 포함하고 싶어 할 수 있는, 즉 자주 방문하지만 가입하지 않은 채널들을 추천해 드립니다.
- 어떤 채널을 포함할지 검토하고 한눈에 정리를 켜면 해당 채널을 음소거해서 사이드바를 깔끔하게 유지할 수도 있고, 계속 상황을 파악하고자 하는 대화의 음소거 설정을 해제할 수도 있습니다.
- 매일 아침, 전날 놓친 사항을 한눈에 정리해 드립니다. 장기간 자리를 비운 경우, 자리를 비운 기간만큼 한눈에 정리가 표시됩니다.
한눈에 정리 읽기
데스크톱
모바일
- 사이드바에서 한눈에 정리를 클릭합니다.
- 한 눈에 정리 검토 자세한 내용 보기를 클릭하여 한 눈에 정리 소스를 검토하거나 각 채널 옆에 있는 세 점 아이콘을 클릭하여 앞으로는 한 눈에 정리에 표시되지 않도록 제거합니다.
- 홈 탭에서 한 눈에 정리를 탭합니다.
- 한 눈에 정리 검토 한 눈에 정리 소스 등 자세한 내용을 보려면 메시지를 탭합니다. 향후 한눈에 정리에서 채널을 제거하려면, 채널 이름 옆에 있는 화살표 아이콘을 탭하고 한눈에 정리에서 제거를 선택합니다.
한 눈에 정리 관리
언제든지 한 눈에 정리에서 대화를 추가하거나 삭제할 수 있으며, 어떤 채널을 음소거할지 결정할 수 있습니다.
- 데스크톱의 사이드바에서 한 눈에 정리를 클릭합니다.
- 오른쪽 상단에서 한 눈에 정리 관리를 클릭합니다.
- 한 눈에 정리에 대화를 추가하려면, 추가하려는 채널을 검색하여 선택합니다.
- 대화를 제거하려면, 더 이상 포함하지 않으려는 채널 옆에 있는 확인란을 선택 취소합니다.
- 토글을 클릭하여 채널을 음소거하거나 해제합니다.
- 저장을 클릭합니다.
파일 요약
채널이나 DM에서 텍스트 기반의 특정 파일(.pdf, .docx, .pptx, .xlsx)을 공유하면 Slack이 파일을 자동으로 요약합니다.
- 요약은 모든 사용자가 액세스할 수 있는 파일에서만 사용 가능하며, 요약 아이콘이 있는 파일 아래에 표시됩니다.
- 파일 요약은 언어 환경설정과 관계없이 파일과 동일한 언어로 제공됩니다.
- 더 자세한 요약을 보려면 파일 위에 마우스 커서를 올리고 요약 보기를 클릭합니다.
파일 요약 관리
파일 요약을 표시할지 여부를 결정할 수 있습니다. 파일 요약을 끄면 Slack에 추가하는 모든 파일에 대해 요약이 생성되지 않으며, 다른 사람의 파일에 대한 요약도 표시되지 않습니다.
- 데스크톱의 사이드바에서 프로필 사진을 클릭합니다.
- 환경설정을 클릭합니다.
- AI를 선택합니다.
- 파일 요약 아래에서 내가 업로드하는 파일을 요약하고 다른 사용자가 업로드하는 파일의 요약을 표시할지 여부를 선택합니다.
메시지 번역
AI를 사용해서 다른 언어로 작성된 Slack의 메시지를 번역하세요. 먼저 번역 언어를 설정한 후 번역할 메시지를 선택합니다.
번역 언어 설정
- 데스크톱의 사이드바에서 프로필 사진을 클릭합니다.
- 환경설정을 클릭합니다.
- 언어 및 지역을 선택합니다.
- 번역 언어 아래에서 메시지를 번역할 기본 언어를 선택합니다.
메시지 번역
번역 언어를 설정하고 나면 Slack에서 메시지를 번역할 수 있습니다. 번역은 사용자 자신에게만 표시되므로 다른 사람에게는 항상 원본 메시지가 표시됩니다.
데스크톱
모바일
- 대화의 메시지 위에 마우스 커서를 올립니다.
- 메시지 오른쪽 상단에 있는 세 점 아이콘을 클릭한 다음, 메시지 번역을 선택합니다.
- 번역된 메시지 아래의 원본 보기를 클릭하여 원래 언어로 확인합니다.
- 대화의 메시지를 길게 누릅니다.
- 메시지 번역을 탭합니다.
- 번역된 메시지 아래의 원본 보기를 탭하여 원래 언어로 확인합니다.
메시지 설명
약어가 많이 포함되어 있거나 복잡한 주제를 다루는 메시지를 발견하면 AI에게 설명해 달라고 요청하세요. 설명은 메시지의 의미와 맥락을 파악할 수 있도록 메시지를 세분화하여 표시하며, 다른 사람에게는 보이지 않습니다.
- 데스크톱에서 대화를 엽니다.
- 메시지 위로 마우스 커서를 올리고 메시지 설명을 선택합니다.
- 설명은 메시지 오른쪽에 열립니다. 답변에 참조된 모든 메시지와 파일을 보려면 소스를 클릭하고, 다른 사람들에게 설명을 전달하려면 공유를 클릭합니다.
팁: 최대 4MB 크기의 JPG, PNG, GIF 이미지 파일과 최대 10MB 크기의 PDF에 대한 설명도 받을 수 있습니다.