프로필 및 환경설정 프로필과 환경설정을 조정하여 Slack을 고객님에게 맞춰보세요.
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Slack 연결 문제 관리 이 문서는 조직의 네트워크 관리를 담당하고 있는 IT 또는 네트워크 관리자를 위한 것입니다. 연결 문제와 관련해 도움이 필요하다면 언제든지 도와드리겠습니다 .
네트워크 관리자가 아니라면 Slack의 가장 일반적인 연결 문제 해결에 대한 가이드를 확인해 주세요.
데스크톱 앱
오래된 Slack 데스크톱 앱 버전은 연결 문제를 유발할 수 있고 기능 이상까지 야기할 수 있습니다.
네트워크 설정
Slack을 원활히 이용하려면 메시징 서버와 멤버의 앱 또는 브라우저 사이에 지속적인 연결이 설정되어야 합니다. 이를 위해 Slack에서는 포트 443을 통해 웹 소켓을 사용합니다.
때때로 프록시와 방화벽이 이 연결을 방해할 수 있습니다. Slack 사용자가 특정 위치에서 연결할 수 없거나 Slack 연결 테스트 에서 웹 소켓 오류가 발생할 경우 프록시나 방화벽을 조정하여 Slack에 대한 연결을 열린 상태로 유지해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
https://my.slack.com/help/urls 에 방문해 지정된 모든 URL을 허용 목록에 추가하세요. 환경상 여러 워크스페이스 및/또는 조직에 대한 액세스 권한이 필요하다면 각 워크스페이스 및/또는 조직에서 해당 페이지를 방문하세요.
프록시가 SSL 암호 해독을 사용 중인지 확인합니다. SSL 암호 해독을 사용 중인 경우에는 프록시가 웹 소켓을 지원하거나 고객님이 다음 도메인을 제외해야 합니다. *.lb.slack-msgs.com wss-primary.slack.com wss-backup.slack.com wss-mobile.slack.com
네트워크 관리자는 네트워크에서의 프록시 헤더 삽입 을 사용하여 특정 Slack 워크스페이스에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다. 헤더 삽입 솔루션의 네트워크 요구 사항은 위와 동일합니다.
네트워크 환경
다음과 같은 특정 소프트웨어, 보안 설정, 방화벽이 Slack 연결을 방해할 수 있습니다.
소프트웨어
Avira Browser Safety
Browser Guard
Pokki
Smart Panel
스파이웨어 및 애드웨어
Superfish의 Visual Discovery
바이러스 백신 또는 광고 차단 소프트웨어
Avast
McAfee
Norton
AVG
AdBlock Plus
바이러스 백신 또는 광고 차단 소프트웨어를 일시적으로 끄면 연결 문제가 해결될 수 있습니다. 이렇게 문제가 해결되면 해당 소프트웨어에서 Slack이 허용되는지 확인하세요 .
여전히 문제가 있나요? 연결 문제를 해결할 수 없으면 Slack에 문의 해주시고, 가능한 경우 Net Log 를 함께 보내주세요.
연결 확인
Slack 워크스페이스에 로그인합니다.
https://my.slack.com/help/test 를 방문하여 Slack 네트워크 연결을 확인합니다.
웹 소켓 섹션에서 웹 소켓(Flannel[기본]) 및 웹 소켓(Flannel[백업]) 결과를 확인합니다. • 테스트에 성공하면 체크 표시된 동그라미 아이콘이 표시됩니다. • 테스트에 실패하면 경고 아이콘이 표시됩니다.
이 기능을 사용할 수 있는 사람은 누구인가요?
워크스페이스 소유자 및 관리자
무료 , 스탠다드 , 플러스 및 Enterprise Grid 플랜
죄송합니다. 문제가 발생했습니다. 나중에 다시 시도해주세요.
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