Para entrar no Slack, basta ter acesso à caixa de entrada do endereço de e-mail usado para criar a sua conta, de forma a obter um código de confirmação. Você pode ter criado uma senha, caso prefira entrar manualmente usando seu endereço de e-mail, a URL do workspace e a senha. Se você usar uma senha e precisar redefini-la, continue lendo para saber como fazer isso.
Se você tiver esquecido sua senha atual, clique em Redefinir a senha por e-mail. Enviaremos um e-mail com um link para redefinir sua senha.
Se você sabe sua senha atual, digite a senha atual e, em seguida, digite a nova senha. Clique em Salvar senha para concluir.
Orientações para a senha: A nova senha escolhida precisa ter pelo menos seis caracteres e não pode ser muito óbvia, por exemplo, “senha”, “123456” ou “abcdef”. Por motivos de segurança, não é possível reutilizar senhas anteriores.
Solução de problemas
Você não consegue redefinir a sua senha
Se você seguiu as etapas acima, mas a seção Senha não aparece nas Configurações da conta, isso significa que o workspace está com o logon único ativado. Ou seja, sua empresa exige que você use um provedor de identidade, como Okta, OneLogin ou G Suite, em vez de inserir uma senha para entrar no Slack.
Você não recebeu um e-mail de redefinição da senha
Confira a pasta de spam e fale com a equipe de TI. Se os e-mails do Slack não estão chegando na sua caixa de entrada, peça para a equipe de TI colocar os endereços no-reply@slack.com e feedback@slack.com na lista de permissões.
Se você perdeu o acesso ao endereço de e-mail da sua conta
Por motivos de segurança, você precisa ter acesso ao endereço de e-mail associado à conta do Slack para redefinir a senha. Caso isso não seja possível, peça para o administrador do workspace atualizar o endereço de e-mail associado à sua conta. Vale lembrar que os administradores não podem redefinir nem alterar senhas.
Se o Slack não encontrar uma conta registrada com o seu e-mail
Se aparecer uma mensagem dizendo que não encontramos uma conta registrada com o seu endereço de e-mail, isso pode significar duas coisas:
Há um erro no endereço de e-mail. O endereço de e-mail pode estar incorreto ou ter um erro de digitação. Verifique se é o mesmo e-mail que você usa para entrar no workspace Slack.
Você pode estar tentando entrar em um workspace Slack diferente. Encontre a URL correta do Slack em slack.com/get-started#find.
