O que é um canal?

No Slack, o trabalho em equipe e a comunicação acontecem em canais. Um canal é um local único para uma equipe compartilhar mensagens, ferramentas e arquivos. Continue lendo para aprender tudo sobre como criar, entrar e usar canais para colaborar com seus colegas de equipe.

Tudo sobre canais

  • Eles podem ser organizados por equipe, projeto ou o que for relevante para você.
  • Os membros de equipe podem entrar e sair dos canais quando quiserem.
  • As conversas permitem ter conversas paralelas focadas e organizadas dentro dos canais.


Criar canais

Os canais podem ser organizados como você quiser, e o número de canais por workspace é ilimitado! Eles estão disponíveis em todos os planos: Gratuito, Padrão, Plus e Enterprise Grid.

 Canais públicos

  • Todos os membros podem entrar em canais públicos, e tudo que for postado poderá ser pesquisado por outras pessoas.
  • Por padrão, todos os membros de um workspace (exceto convidados) podem criar canais públicos. Os proprietários de workspace podem alterar essa permissão e restringir a criação de canais para determinadas funções.


 Canais privados

  • Eles são voltados para discussões que não devem ser abertas a todos os membros, assim é preciso ser convidado para entrar e visualizá-los no Slack.
  • Por padrão, todos os membros de um workspace (exceto convidados) podem criar canais privados. Os proprietários de workspace podem alterar essa permissão e restringir a criação de canais para determinadas funções.


 Canais compartilhados


 Canais de vários workspaces


Entrar em canais

Como os membros entram em um canal depende do tipo do canal.

 Canais públicos

 Canais privados

 Canais compartilhados

  • O que determina a forma que os membros podem entrar em um canal é se ele é público ou privado.

 Canais de vários workspaces

  • O que determina a forma que os membros podem entrar em um canal é se ele é público ou privado.


Usar canais

Embora um workspace possa ter um número ilimitado de canais, o Slack funciona melhor quando há diretrizes no canal e seus membros seguem algumas práticas recomendadas.

Diretrizes


Práticas recomendadas

  • Transparência é importante. Assim, a maioria das conversas deve ocorrer em canais públicos para que possam ser pesquisadas por todos os membros. Não se preocupe! Os membros podem definir notificações específicas para canais e escolher quando ser notificado ou silenciar as atividades.
  • Manutenção também é importante: arquive canais não usados quando não forem mais necessários ou exclua-os se não quiser manter o histórico do canal.
  • Controle quem pode postar com espaços dedicados a comunicados, à análise de tíquetes de suporte ou à apresentação do trabalho da equipe. 
  • Se a natureza de um canal mudar, ele pode ser convertido de público para privado, mas não o contrário. Por questões de privacidade, os canais privados não podem ser transformados em canais públicos.