O que é um canal?

No Slack, o trabalho em equipe e a comunicação acontecem em canais. Quando você organiza conversas nos canais, ajuda a reunir as pessoas certas para compartilhar ideias, tomar decisões e dar continuidade ao trabalho. Continue lendo para saber tudo sobre como criar, participar e trabalhar nos canais.

Tudo sobre canais

  • Os canais podem ser organizados por equipe, projeto ou o que for relevante para você.
  • As pessoas podem entrar nos canais e sair deles quando quiserem.
  • As conversas permitem ter conversas paralelas organizadas e sobre tópicos específicos nos canais.


Como criar canais

Você pode organizar os canais como quiser. Com eles, ao contrário de e-mails isolados ou reuniões virtuais, fica fácil colaborar em lugares e fusos horários diferentes. Um workspace pode ter quantos canais forem necessários, e eles estão disponíveis para todos os planos.

 Canais públicos

  • Todos os membros de um workspace podem entrar em canais públicos, e tudo que for postado poderá ser pesquisado por outras pessoas. Assim, todos têm uma visão coletiva e compartilhada das informações, equipe e conversas de um projeto. 
  • Por padrão, todos os membros (exceto convidados) podem criar canais públicos. Os proprietários de workspaces podem restringir a criação de determinadas funções, se assim quiserem.


 Canais privados

  • Eles são voltados para discussões que não devem ser abertas a todos os membros, assim é preciso ser convidado para entrar e visualizá-los no Slack.
  • Por padrão, todos os membros (inclusive alguns convidados) podem criar canais privados. Os proprietários de workspaces podem restringir a criação de determinadas funções, se assim quiserem.


  Canais de vários workspaces

  • Canais de vários workspaces conectam workspaces separados em uma organização Enterprise Grid.
  • Canais de vários workspaces podem ser públicos ou privados.
  • Os proprietários e administradores de organizações podem criar canais de vários workspaces na organização deles e dar permissão aos membros para fazer isso, se assim o quiserem.

Dica: Por padrão, todos os membros (exceto convidados) podem enviar e aceitar convites para trabalhar com pessoas de outras empresas em um canal usando o Slack Connect.


Como entrar em canais

Como os membros entram em um canal depende do tipo do canal.

 Canais públicos

 Canais privados

  Canais de vários workspaces

  • O que determina a forma que os membros podem entrar em um canal é se ele é público ou privado.


Como usar canais

Embora um workspace possa ter um número ilimitado de canais, o Slack funciona melhor quando há diretrizes no canal e seus membros seguem algumas práticas recomendadas.

Diretrizes


Práticas recomendadas

  • Transparência é importante. Assim, a maioria das conversas deve ocorrer em canais públicos para que possam ser pesquisadas por todos os membros. Não se preocupe! Os membros podem definir notificações específicas para canais e escolher quando ser notificado ou silenciar as atividades.
  • A manutenção também é importante: arquive canais não utilizados quando não forem mais necessários ou exclua-os se não quiser manter o histórico do canal.
  • Gerencie quem pode postar com espaços dedicados a comunicados, à análise de tíquetes de suporte ou à apresentação do trabalho da equipe. 
  • Se a natureza de um canal mudar, ele pode ser convertido de público para privado, mas não o contrário. Por questões de privacidade, os canais privados não podem ser transformados em canais públicos.