Конфиденциальность в Slack

Доверие клиентов — наш приоритет в любой деятельности. Мы защищаем ваши данные и предоставляем вам сведения и инструменты, которые необходимы для выполнения ваших обязательств по соблюдению конфиденциальности.

Наша политика конфиденциальности
Масштабирование на базе Slack: доступность, гибкость и контроль
Трехмерная иллюстрация значков таблицы, гистограммы, облака и навесного замка.

Контроль

Все права на содержимое в рабочем пространстве Slack и контроль над ним — в ваших руках

  • Ваши данные, включая сообщения, файлы и другое содержимое, отправленное через Slack, принадлежат вам.
  • Вы можете экспортировать, редактировать и удалять свои данные.
  • Вы контролируете место хранения своих данных.
Подробнее об управлении данными...
Масштабирование на базе Slack: доступность, гибкость и контроль
Трехмерная иллюстрация значков таблицы, гистограммы, облака и навесного замка.
Масштабирование на базе Slack: доступность, гибкость и контроль
Иллюстрация: ключ и документ.
ГИБКОСТЬ

Владение и хранение в соответствии с потребностями вашей команды

  • Передавайте права владения рабочим пространством.
  • Настраивайте правила хранения, которые подходят именно вам (только на платных планах).
  • Устанавливайте собственные сроки хранения сообщений и файлов.
  • Храните все версии отредактированного или удаленного сообщения.
Масштабирование на базе Slack: доступность, гибкость и контроль
Иллюстрация: ключ и документ.
Масштабирование на базе Slack: доступность, гибкость и контроль
Иллюстрация прозрачности: документ под лупой.

ПРОЗРАЧНОСТЬ

Прозрачность нашей работы — ваше спокойствие

  • Вы можете не беспокоиться о том, как Slack использует личные данные, а также когда и каким образом связывается с клиентами.
  • В нашем Справочном центре вы найдете четкие ответы и ресурсы по управлению подписками по электронной почте.
  • Без труда управляйте настройками файлов cookie.
Ознакомьтесь с политикой использования файлов cookie.
Масштабирование на базе Slack: доступность, гибкость и контроль
Иллюстрация прозрачности: документ под лупой.
Масштабирование на базе Slack: доступность, гибкость и контроль
Иллюстрация: планшет и карандаш.
ГЛОБАЛЬНАЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Соответствие требованиям международных законов и нормативных требований о конфиденциальности

  • Мы предлагаем инструменты и договорные обязательства для удовлетворения потребностей наших клиентов.
  • Защита данных является встроенной функцией и действует по умолчанию.
  • Средства обеспечения конфиденциальности данных и технологии ее усиления встроены непосредственно в проектные и сервисные решения.
Подробнее о нашей деятельности по обеспечению глобальной конфиденциальности…
Масштабирование на базе Slack: доступность, гибкость и контроль
Иллюстрация: планшет и карандаш.

Отправка запроса о конфиденциальности

Мы готовы помочь. Клиенты и пользователи могут воспользоваться своими правами для доступа к данным или их удаления, а также навести общие справки на тему конфиденциальности и безопасности.

ФОРМА ЗАПРОСА О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Часто задаваемые вопросы

Клиент владеет всем содержимым в своем рабочем пространстве и управляет им. Slack обрабатывает данные клиента от его имени. Дополнительная информация представлена в нашей Политике конфиденциальности, Условиях использования для клиентов и Условиях предоставления услуг пользователям.

Основной владелец — это конечная инстанция в процессе принятия решений. Именно он представляет клиента при администрировании рабочего пространства. Как и любое корпоративное программное обеспечение, Slack представляет собой инструмент для бизнеса. Работодатели отвечают за определение стандартов поведения и располагают всеми возможностями, чтобы обеспечить их соблюдение. Некоторые функции, связанные с конфиденциальностью, может выполнять только основной владелец. Например, только основной владелец рабочего пространства может передать права владения своим рабочим пространством. Если вы не знаете, кто является основным владельцем, перейдите на страницу Об этом рабочем пространстве для получения соответствующей информации.

На странице Настройки рабочего пространства участники могут просматривать информацию о рабочих пространствах, к которым они присоединились. Здесь вы найдете:

  • информацию о владельцах и администраторах рабочего пространства, а также их контактные данные;
  • информацию о плане рабочего пространства;
  • правила хранения сообщений и файлов;
  • информацию о доступных вариантах экспорта данных.
💡 Подробнее о странице Настройки рабочего пространства

Если вы готовы уйти из рабочего пространства без возможности восстановления, вы можете отключить свой аккаунт и попросить владельца рабочего пространства удалить информацию вашего профиля. Чтобы сделать это, владелец рабочего пространства может обратиться в Slack от вашего имени. Вы также можете самостоятельно удалить любые данные профиля, например имя или адрес электронной почты, прежде чем отключать аккаунт. В зависимости от настроек вашего рабочего пространства у вас может быть возможность удалить свои сообщения и файлы. Если у вас есть вопросы по поводу настроек редактирования и удаления, свяжитесь с владельцем или администратором рабочего пространства.

Настройки любого рабочего пространства по умолчанию предполагают хранение сообщений и файлов на протяжении всего времени его существования. При использовании платных планов владельцы рабочего пространства могут настроить собственные правила хранения. Они могут задать собственный период хранения сообщений и файлов, а также включить хранение всех версий отредактированных или удаленных сообщений.

Slack заботится о безопасности, запасе прочности и надежности своей инфраструктуры и предоставляет вашей команде инструменты для администрирования среды. Мы гордимся тем, что обеспечиваем защиту вашей организации в соответствии с отраслевыми стандартами. Многие из наших сертификатов и процедур безопасности представлены на нашем сайте.

Slack обеспечивает шифрование данных при передаче и хранении. Подробнее о нашем подходе к безопасности

При передаче данных мы предлагаем стандартные условия договора посредством Приложения по обработке данных (DPA). Приложение по обработке данных дополняет Условия предоставления услуг клиентам или любое генеральное соглашение о подписке и доступно всем нашим клиентам в рамках бесплатных или платных планов.

Хотя мы не полагаемся на Соглашение о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США и Соглашение о правилах обмена конфиденциальной информацией между Швейцарией и США, в целях передачи персональных данных мы самостоятельно проходим сертификацию на соответствие требованиям обеих программ. Кроме того, процедуры соблюдения конфиденциальности Slack соответствуют Правилам обеспечения конфиденциальности при трансграничной передаче данных (CBPR) и Условиям признания достаточности мер по обеспечению конфиденциальности для обработчиков (PRP) в странах Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества (АТЭС). Дополнительные сведения о системе правил АТЭС см. здесь.

Дополнительная информация представлена в публикации в нашем блоге: Сведения для клиентов о международной передаче данных.

Мы соблюдаем Общий регламент по защите данных (GDPR), Закон о защите конфиденциальности потребителей в Калифорнии (CCPA) и другие применимые международные нормативные требования. Информация об обязательствах Slack и последних полученных сертификатах представлена на странице сведений о соответствии.