Privacidad en Slack

Todo lo que hacemos lo llevamos a cabo poniendo la confianza del cliente por delante. Protegemos tus datos y te damos la información y las herramientas que necesitas para cumplir con tus obligaciones de privacidad.

Nuestra Política de privacidad
Slack se adapta para mejorar su disponibilidad, flexibilidad y control
Ilustración en 3D de los iconos de hoja de cálculo, barra de datos, nube y candado

Control

Tú controlas el contenido de tu espacio de trabajo de Slack, te pertenece

  • Tus datos son tuyos, incluidos los mensajes, archivos y otros contenidos que se envían a través de Slack
  • Puedes exportar, editar y borrar tus datos
  • Tú tienes el control sobre el lugar en el que se almacenan tus datos
Más información sobre la gestión de datos
Slack se adapta para mejorar su disponibilidad, flexibilidad y control
Ilustración en 3D de los iconos de hoja de cálculo, barra de datos, nube y candado
Slack se adapta para mejorar su disponibilidad, flexibilidad y control
Ilustración de una llave y un documento
FLEXIBILIDAD

La propiedad y la retención ideales para ti y tu equipo

  • Transferir propiedad del espacio de trabajo
  • Establecer políticas de retención adecuadas para ti (solo planes de pago)
  • Determinar períodos personalizados para guardar los mensajes y los archivos
  • Opción de conservar todas las versiones de un mensaje editado o eliminado
Slack se adapta para mejorar su disponibilidad, flexibilidad y control
Ilustración de una llave y un documento
Slack se adapta para mejorar su disponibilidad, flexibilidad y control
Ilustración transparente de un documento bajo una lupa.

TRANSPARENCIA

No tienes nada de lo que preocuparte, somos transparentes

  • Confiar en la forma en la que Slack usa la información personal, así como en cuándo y cómo nos ponemos en contacto con los clientes
  • Encontrar respuestas claras con recursos que ayudan a administrar las suscripciones por correo electrónico en nuestro Centro de Ayuda
  • Gestionar con facilidad las preferencias de cookies
Ver nuestra política de cookies
Slack se adapta para mejorar su disponibilidad, flexibilidad y control
Ilustración transparente de un documento bajo una lupa.
Slack se adapta para mejorar su disponibilidad, flexibilidad y control
Ilustración de un portapapeles y un lápiz.
PRIVACIDAD EN TODO EL MUNDO

Cumplimiento de las leyes y normativas de privacidad de todo el mundo

  • Apoyamos las necesidades de nuestros clientes a través de nuestras herramientas y compromisos contractuales
  • La protección de datos está incorporada por diseño y por defecto
  • Las funciones de privacidad de los datos y las tecnologías de mejora de la privacidad de estos se incorporan directamente en el diseño de los proyectos y servicios
Más información sobre nuestra labor en relación con la privacidad en todo el mundo
Slack se adapta para mejorar su disponibilidad, flexibilidad y control
Ilustración de un portapapeles y un lápiz.

Presentar una solicitud de privacidad

Estamos a tu disposición. Los clientes y usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso o eliminación de datos, así como hacer consultas generales relacionadas con la privacidad o la seguridad.

FORMULARIO DE SOLICITUD DE PRIVACIDAD

Preguntas frecuentes

Un cliente es propietario y tiene el control de todo el contenido que se publica en un espacio de trabajo. Slack procesa los datos a nombre del cliente. Consulta nuestra Política de privacidad, las Condiciones de servicio para el cliente y las Condiciones de servicio para el usuario para obtener más información.

El propietario principal tiene la última palabra a la hora de tomar decisiones y representa al cliente en lo que respecta a la administración del espacio de trabajo. Como ocurre con todos los softwares empresariales, Slack es una herramienta para empresas y los empleadores son los encargados de establecer estándares de comportamiento; además, son los que se encuentran en la mejor posición para hacerlos cumplir. Hay algunas funciones relacionadas con la privacidad que solo puede realizar el propietario principal. Por ejemplo, solo el propietario principal del espacio de trabajo tiene la capacidad de transferir la propiedad del espacio de trabajo. Si no sabes con seguridad quién es el propietario principal, visita la página Acerca de este espacio de trabajo para averiguarlo.

En la página de los ajustes del espacio de trabajo, los miembros encontrarán información sobre los espacios a los que se hayan unido. He aquí más detalles sobre lo que encontrarás en esta página:

  • Los nombres y la información de contacto de los propietarios y administradores del espacio de trabajo
  • El tipo de plan al que está suscrito tu espacio de trabajo
  • Las políticas de retención para mensajes y archivos
  • Cuáles son las opciones disponibles para la exportación de datos
💡 Obtén más información sobre la página Ajustes del espacio de trabajo.

Si ha llegado el momento de abandonar para siempre tu espacio de trabajo, puedes desactivar tu cuenta y pedirle al propietario de un espacio de trabajo que elimine la información de tu perfil. (El propietario de un espacio de trabajo puede escribirnos en tu nombre y nosotros la eliminaremos). Antes de desactivar tu cuenta, puedes eliminar toda la información de perfil que desees, como tu nombre y correo electrónico. En función de los ajustes del espacio de trabajo, puede que también tengas la posibilidad de eliminar mensajes y archivos. Ponte en contacto con el propietario o administrador del espacio de trabajo si tienes alguna pregunta sobre los ajustes de edición y eliminación de mensajes.

En términos de las políticas de retención de datos, el ajuste predeterminado es conservarlo mientras exista tu espacio de trabajo. Esto es así para todos los espacios. En los planes de pago, los propietarios de los espacios de trabajo pueden personalizar sus políticas de retención. También pueden personalizar el periodo de tiempo durante el cual se conservarán mensajes y archivos. Además, pueden escoger si conservar o no todas las versiones de un mensaje que ha sido editado o eliminado.

Slack se ha comprometido a construir una infraestructura segura, redundante y fiable al proporcionar herramientas para que los equipos administren sus entornos. A la hora de proteger tu organización, cumplimos con los estándares del sector. En nuestro sitio web encontrarás más información sobre nuestras prácticas de seguridad y certificaciones.

Slack proporciona cifrado de datos en tránsito y en reposo. Obtén más información sobre cómo abordamos la seguridad de tus datos.

Cuando se trata de transferir datos, ofrecemos cláusulas contractuales estándar en nuestro apéndice de procesamiento de datos. Nuestro apéndice de procesamiento de datos complementa las condiciones de servicio para el cliente o cualquier MSA. Se encuentra disponible para todos nuestros clientes en planes gratuitos o de pago.

Aunque no confiamos en el Escudo de la Privacidad UE-EE. UU ni en el Escudo de la Privacidad Suiza-EE. UU. para la transferencia de datos personales, nos autocertificamos ante ambos programas. Además, nuestras prácticas de privacidad cumplen con el Sistema de Reglas de Privacidad Transfronteriza (CBPR) de Cooperación Económica Asia-Pacífico (APEC) y el Sistema de Reconocimiento de Privacidad para Procesadores (PRP). Puedes encontrar más información sobre dicha regulación de APEC aquí.

Puedes obtener más información en nuestra entrada del blog: “Nota para nuestros clientes con respecto a las transferencias internacionales de datos”.

Nos adherimos al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y a otras normativas internacionales aplicables. Lee acerca de los compromisos de Slack y consulta nuestras certificaciones más recientes en nuestra página sobre cumplimiento.