注意：自 2026 年 5 月 4 日起，已无法将频道专家添加至 Slack。以下信息仅供参考。请前往 Slackbot，体验在 Slack 中使用 AI 代理助手的全新方式。

频道专家是 Slack 频道的 AI 代理，可帮助回答常见问题，并在需要人工协助时将请求转给内部主题专家。频道专家使用生成式 AI 和所在频道的 Slack 数据来回答你的问题。例如，在专门用于处理 IT 请求或解答公司福利保险问题的频道中使用频道专家。

与频道专家聊天

你可以直接在频道内使用频道专家来解答各类问题。只要在已添加该功能的频道中提及频道专家，它就会为你答疑解惑。请注意：任何有权进入该频道的人，都能看到你提出的问题以及频道专家给出的回复。

小窍门：你将在频道专家所在频道的消息输入框上方看到一个横幅。

请求人工帮助

如果管理员已配置，当频道专家的回答不够准确时，你可以请求人工帮助。在频道专家对话中，选择“请求人工帮助”，你的原始问题将被发送到可以提供帮助的频道。

注意：在默认情况下，频道专家将生成英文回答。请联系管理员添加对其他语言的支持。