為你的工作空間或組織管理通話設定

依預設,所有成員都可以使用「 電話圖示在 Slack 中撥打電話依方案而定,你可用以下幾種方式為工作空間或 Enterprise Grid 組織自訂通話設定:

  • 所有方案都可以啟用或停用 Slack 通話功能。 
  • 所有方案都可以選擇從電話圖示顯示第三方通話應用程式,而非從 Slack 通話顯示。
  • 如果使用 Pro、Business+ 和 Enterprise Grid 方案,除了 Slack 通話外,還可以選擇從電話圖示使用多個第三方通話應用程式。你也可以用特定應用程式撥出電話。

備註:Slack 允許撥打電話,但只能透過第三方供應商和應用程式。你需要直接與他們訂立合約,以提供網際網路或電信服務。Slack 不會因為使用這些整合向你收費。


啟用或停用 Slack 中的通話功能

依預設,所有方案的成員都可在 Slack 中通話。擁有者和管理員可管理此設定,以判斷電話圖示為可見或隱藏。

免費版、Pro 和 Business+ 方案

Enterprise Grid 方案

  1. 從桌面按一下左上角的工作空間名稱。
  2. 從功能表選取「設定與管理」,然後按一下「工作空間設定」。
  3. 按一下「通話」旁邊的「展開」。
  4. 勾選或取消勾選「允許在 Slack 中進行視訊通話」旁的方塊。
  5. 按一下「儲存」。

組織擁有者和組織管理員可以為 Enterprise Grid 組織中的每一個工作空間啟用或停用通話。

  1. 從桌面按一下左上角的工作空間名稱。
  2. 從功能表選取「設定與管理」,然後按一下「組織設定」。
  3. 在左側欄按一下「 設定」,然後選取「組織設定」。
  4. 按一下「通話」旁的「啟用」或「停用」。 


選擇通話應用程式

依預設,若按一下電話圖示將會開始 Slack 通話。如有需要,可選擇第三方通話應用程式,作為工作空間或 Enterprise Grid 組織的預設通話選項。注意,選擇第三方應用程式可能會要求你和你的成員建立該服務的帳號

免費方案

Pro 和 Business+ 方案

Enterprise Grid 方案

步驟 1:選擇並安裝一個通話應用程式

  1. 從桌面造訪 Slack 的應用程式目錄,並選擇一個通話應用程式。
  2. 安裝應用程式至工作空間。

步驟 2:設定預設通話應用程式

安裝應用程式後,請依照以下步驟將應用程式設為工作空間的預設通話選項。

  1. 從桌面按一下左上角的工作空間名稱。
  2. 從功能表選取「設定與管理」,然後按一下「工作空間設定」。
  3. 按一下「通話」旁邊的「展開」。
  4. 勾選「允許在 Slack 中進行視訊通話」旁的方塊。
  5. 按一下「儲存」。

若為 Pro 和 Business+ 方案,工作空間擁有者和管理員可選取多個第三方通話應用程式,以供成員從電話圖示選擇。

步驟 1:選擇並安裝一個通話應用程式

  1. 從桌面造訪 Slack 的應用程式目錄,並選擇一個通話應用程式。
  2. 安裝應用程式至工作空間。


步驟 2:新增通話應用程式

  1. 從桌面按一下左上角的工作空間名稱。
  2. 從功能表選取「設定與管理」,然後按一下「工作空間設定」。
  3. 按一下「通話」旁邊的「展開」。
  4. 在「允許在 Slack 中進行視訊通話」下方,勾選你偏好的通話選項旁的方塊。
  5. 按一下「儲存」。

若為 Enterprise Grid 方案,則可在組織層級安裝特定應用程式。其他應用程式則可在組織層級核准,以供工作空間擁有者和管理員安裝至其工作空間。

在組織層級新增通話應用程式

組織擁有者和管理員可將安裝在組織層級的 Slack 通話和任何通話應用程式,設定為電話圖示選項。組織中所有工作空間的成員都會看到這些選項。

  1. 從桌面按一下左上角的工作空間名稱。
  2. 從功能表選取「設定與管理」,然後按一下「組織設定」。
  3. 在左側欄按一下「 設定」,然後選取「組織設定」。
  4. 按一下「通話」旁邊的「編輯」。
  5. 在「允許在 Slack 中進行視訊通話」下方,勾選你偏好的應用程式旁的方塊。
  6. 按一下「儲存」。


在工作空間層級新增通話應用程式

若尚未在組織層級新增通話應用程式,則工作空間擁有者和管理員可將已核准的通話應用程式安裝至其工作空間,再新增為成員可在電話圖示選擇的選項。

  1. 從桌面按一下左上角的工作空間名稱。
  2. 從功能表選取「設定與管理」,然後按一下「工作空間設定」。
  3. 按一下「通話」旁邊的「展開」。
  4. 在「允許在 Slack 中進行視訊通話」下方,勾選你偏好的通話選項旁的方塊。
  5. 按一下「儲存」。


允許撥出電話

Pro、Business+ 和 Enterprise Grid 方案可以使用第三方應用程式從 Slack 私訊 (DM) 中撥打電話號碼。下列應用程式支援撥出電話功能:

步驟 1:選擇並安裝一個通話應用程式

  1. 從桌面造訪 Slack 的應用程式目錄,並選擇一個通話應用程式。
  2. 安裝應用程式至工作空間。

步驟 2:允許撥出電話

選擇並安裝第三方通話應用程式後,請使用下列步驟,讓該應用程式可從電話圖示使用,並允許從私訊撥出電話。

  1. 從桌面按一下左上角的工作空間名稱。
  2. 從功能表選取「設定與管理」,然後按一下「工作空間設定」。
  3. 按一下「通話」旁邊的「展開」。
  4. 在「允許在 Slack 中進行電話通話」下方,勾選你偏好的應用程式旁的方塊。
  5. 按一下「儲存」。

備註:如果你使用的是 Enterprise Grid 方案,請在希望撥出電話的組織工作空間中執行以下步驟。

誰可以使用此功能?
  • 工作空間擁有者/管理員組織擁有者/管理員
  • 適用於所有方案