透過螢幕助讀程式使用 Slack

概覽

你可在 Slack 桌面應用程式的側欄及網頁瀏覽器的 Slack 中使用螢幕助讀程式,以便導覽對話、閱讀訊息及存取活動。

提示:Slack 提供的鍵盤捷徑可執行你可能需要經常採取的許多動作。如要查看所有鍵盤捷徑,請按下 +/ (Mac) 或 Ctrl+/ (Windows/Linux)。

Slack 更像是應用程式,而不是網頁。我們的建議如下:

  • NVDA 和 JAWS 使用者在瀏覽各項內容時主要使用「焦點/表單」模式,而不是「瀏覽」模式
  • 所有螢幕助讀程式使用者盡可能在 Slack 的桌面應用程式 (而不是網頁瀏覽器) 中使用螢幕助讀程式。

以下內容是在探索 Slack 時需要瞭解的重要概念:

工作空間 Slack 工作空間對應一個組織或一個部門,你可以把它想像成一個需要受邀才能進入的辦公大樓。透過 Slack 桌面和行動應用程式,你可以一次同時登入多個工作空間。
頻道 頻道就像辦公大樓內的大型會議室或辦公室,可以針對任何專案、主題或團隊建立。頻道既可以是公開的 (這表示工作空間中的任何人都可以查看內容或加入),也可以是私人的。頻道名稱一律以 # (井字號或主題標籤) 開頭。
私訊 私訊 (又稱為 DM) 是 Slack 中在頻道外進行的小型對話。私訊很適合用於一次性對話,這類對話不需勞煩整個頻道的人員一同參與,像是請團隊成員重新安排會議時間。你可以傳送私訊給一位人員,也可以一次傳送私訊給多位人員。
對話 在 Slack 中,頻道和私訊的結構類似,我們將它們統稱為對話。
對話串 在對話中,對話串可協助你針對特定訊息展開有條不紊的討論。
提及

提及是一種能直接通知其他人員的方式,用於提醒他們 Slack 中有需要注意之處。提及以 @ (at 符號) 開頭。

回應 表情符號回應可附加到訊息中,如此便不需要使用後續追蹤訊息。你可以在訊息中新增多個表情符號回應。

 

瀏覽 Slack

Slack 的介面是由幾個頂層區段構成的單一視窗。如要瀏覽各區段,請按下 F6;如要在每個區段內瀏覽,請按下 Tab。Slack 中的所有工具列都可以用方向鍵瀏覽。

備註:如要在瀏覽器中使用 Slack,請按下 Ctrl+F6/Ctrl+Shift+F6 (Windows) 或 +F6 /+Shift+F6 (Mac)。

頂層區段

區段名稱和角色依照以下順序排列:

工作空間分頁清單
(如果你登入了多個工作空間)

這讓你可在已登入的工作空間之間切換。不過,如果你只登入了一個工作空間,此區段就不會出現。

工作空間主要動作工具列

這包含導覽瀏覽記錄以及搜尋、協助和使用者功能表選項。

工作空間次要動作工具列

這包含工作空間功能表和撰寫按鈕。

工作空間瀏覽群組

這讓你可瀏覽頻道、私訊、應用程式和側欄中的其他項目。

主要檢視

與對話互動以及回覆訊息的地方。
次要檢視
(如果你已開啟)
這會在你與對話串、使用者個人檔案或產品內說明互動時開啟。


當你使用 F6 瀏覽時,最初焦點會位於區段內最有用處的地方,例如對話中的訊息欄位。在區段內瀏覽時,我們會記住你的位置,當你按下 F6 回到原先位置後,我們也會將焦點還原到該位置。

提示:有觸控列的 Mac 使用者也可以用 +Ctrl+/ 替代 F6

 

主要和次要檢視

Slack 一律會有主要檢視,當中包含對話 (像是頻道或個別私訊對話) 或頁面 (像是私訊收件匣或已儲存項目)。

深入瞭解主要檢視內的某些內容 (像是頻道中的個別對話串或使用者個人檔案) 時,次要檢視就會開啟。

主要和次要檢視通常由以下元件構成:

  • 一或多個工具列
  • 互動式清單 (通常是訊息、頻道或成員清單)
  • 撰寫工具輸入

 

瀏覽至對話

要在 Slack 中開啟頻道私訊 (DM) 或瀏覽頁面 (像是未讀訊息對話串提及與回應等) 時,最簡單的方式就是運用鍵盤捷徑使用跳至對話

  1. 按下 +K (Mac) 或 Ctrl+K (Windows/Linux)
  2. 輸入頻道、人員或頁面的名稱。
  3. 按下「Enter」。

你還可以使用「工作空間瀏覽」區段瀏覽進行中的對話。

  1. 按下 F6 可將焦點移至樹狀「工作空間瀏覽」介面。
  2. 按下 導覽至頻道、DM 或頁面。
  3. 按下 Enter 來進行選取。

提示:如果工作空間瀏覽清單中的對話清單很長,可使用 Page UpPage DownEndHome 鍵加快瀏覽速度。

這個樹狀介面中的每個對話都有相關的內容功能表,可用來執行變更通知、關閉通知等操作。

  1. 按下 F6 將焦點移往頻道清單。
  2. 按下 瀏覽至頻道或私訊。
  3. 在 VoiceOver 執行時按下 Shift+M (Mac) 或 Shift+F10 (Windows/Linux) 即可開啟內容功能表。已啟用全面鍵盤操控功能的 Mac 使用者也可以使用 Tab+M
  4. 按下 來瀏覽選項,然後按下 Enter 選取選項。

備註:在內容功能表中,你可以將對話移至側欄中已加星號的區段。如果使用 Slack 付費方案,你也可以在自訂區段中整理對話

 

參與對話

查看對話

Mac

Windows/Linux

  1. 在瀏覽至對話時,焦點位於訊息撰寫工具的位置。按下 前往訊息清單。你的焦點將位於對話中的最新訊息上。
  2. 如要跳至第一則未讀訊息,請按下 +J
  3. 在訊息清單內,按下 即可瀏覽個別訊息。會讀出成為焦點的訊息的摘要。如果使用 VoiceOver,也能在訊息內導覽。

提示:你可以按時間順序 (從最舊到最新)最多重播 10 則訊息。方法是在任何對話中按下 +Option 和 0–9 中任一數字 (按 0 將播放最後 10 則訊息)。

  1. 在瀏覽至對話時,焦點位於訊息撰寫工具的位置。這也會導致虛擬游標關閉。
  2. 按下 前往訊息清單。你的焦點將位於對話中的最新訊息上。
  3. 如要跳至第一則未讀訊息,請按下 Ctrl+J
  4. 在訊息清單內,按下 即可瀏覽個別訊息。會讀出成為焦點的訊息的摘要。
  5. 如欲使用虛擬游標讀取訊息內容,請按 Tab。焦點將移至訊息傳送者的名稱。
  6. 如要繼續查看或瀏覽訊息,請按下 Shift+Tab,直到焦點回到清單中的訊息,這也會讓你退出瀏覽模式。然後,再次按下

提示:你可以按時間順序 (從最舊到最新)最多重播 10 則訊息。方法是在任意對話中,按下 Alt 和 0–9 中任一數字 (按 0 將播放最後 10 則訊息)。

您可以使用以下按鍵在訊息之間快速導覽:

  • 按下 Page UpPage Down 即可上下移動。
  • 按下 HomeEnd 即可移至第一則或最新訊息
  • 按下 Shift+Page Up 即可移至前一天的第一則訊息。*
  • 按下 Shift+Page Down 即可移至隔天的第一則訊息。*

*這些按鍵無法在「所有未讀訊息」檢視中用於瀏覽訊息。

 

訊息動作

在 Slack 中,有許多適用於訊息的實用動作選項,包括新增表情符號回應、在對話串中回覆和複製訊息連結。

  1. 如要存取這些訊息,請將焦點移至所選訊息
  2. 按下 Tab+M (Mac,不過需要啟用全面鍵盤操控功能) 或功能表鍵 (Windows) 開啟「訊息動作」功能表。
  3. 在焦點位於所選訊息上的同時,你也可以按下 Tab 來存取這些訊息和採取更多訊息動作。

 

回覆對話

  1. 若要在 Mac 上的頻道或 DM 中撰寫訊息,請開始輸入。Slack 會自動將焦點移至訊息欄位。在 Windows 或 Linux 上,按下 F6 將焦點移至訊息欄位,然後開始輸入。
  2. (選用) 按下 Tab 可存取撰寫工具主要動作工具列,你可以透過工具列新增附件、錄製影片和語音剪輯或插入自訂表情符號。
  3. 按下 Enter 傳送訊息。

提示:你也可在 Slack 中透過輸入斜線指令執行多個動作。

你也可以使用「撰寫」按鈕直接向任何人或對話傳送訊息:

  1. 按下 +N (Mac) 或 Ctrl+N (Windows/Linux)。
  2. 焦點將移至收件人:欄位。輸入頻道或個人的名稱,為訊息選取對話。
  3. 按下「Enter」。主檢視將切換至所選對話,且焦點將移至訊息欄位。
  4. 輸入訊息,然後按下 Enter 傳送訊息。

 

開始或回覆對話串

對話串是頻道或私訊內的側欄對話,有助於確保對話井然有序。對話串只有一個層級,而且一律會在次要檢視中開啟。

  1. 在對話中,瀏覽至你想發起或回覆對話串的訊息。
  2. 按下 T 在次要檢視中開啟對話串。焦點將移至次要檢視,並位於同一訊息上。如果其中有任何既有的對話串回覆,請按下 依據時間順序讀取。
  3. 如欲開始或回覆對話串,請按下 End。焦點將移至次要檢視中的訊息欄位。

提示:按下 可讓焦點回到已新增對話串回覆的原始訊息。

 

關注活動動態

Slack 提供了幾種方法,讓你可快速查看特定類別的所有新訊息。如要確保全面掌握工作空間中所有與自身相關的新活動,查看所有新訊息就是最簡單的方法。

開啟這些檢視的方式有三種,分別是透過專用的鍵盤捷徑、在快速切換中輸入檢視的名稱,或從工作空間瀏覽清單的頂端開啟 (有些檢視可能隱藏在「更多」功能表中)。

 

私訊

私訊」檢視讓你可以瀏覽頻道外的所有個別對話和群組對話。

  1. 按下 +Shift+K (Mac) 或 Ctrl+Shift+K (Windows / Linux) 以開啟「私訊」。焦點會移至你可以用於跳至任何對話的文字輸入部分。
  2. 按下 Tab 將焦點移至私訊收件匣清單,然後按下 瀏覽對話清單。焦點位於對話中時,系統會讀出每個對話中的最新訊息。
  3. 按下 Enter 在主要檢視中開啟對話 (如果最新訊息位於對話串中,則會在次要檢視中開啟)。焦點將移至最新訊息。

 

提及與回應

提及與回應」檢視可讓你掌握對你的訊息的所有回覆、提及你的訊息,以及你所關注的關鍵字使用情況。

  1. 按下 +Shift+M (Mac) 或 Ctrl+Shift+M (Windows / Linux) 以開啟「提及與回應」。焦點將移至群組中的第一則訊息。
  2. 按下 導覽群組中的訊息。系統會讀出焦點所在訊息的摘要,包括相關活動。
  3. 將焦點置於訊息時,按下 Enter 以開啟訊息所在的對話。焦點將移至訊息。
  4. 在清單中按下 Shift+Tab 可瀏覽至「篩選工具」按鈕,你可以在其中自訂檢視。

 

對話串

對話串」檢視可讓你掌握私訊和頻道中你所加入的所有對話串。

  1. 按下 +Shift+T (Mac) 或 Ctrl+Shift+T (Windows/Linux) 以開啟「對話串」。焦點將移至新活動中第一個對話串的標題。
  2. 按下 瀏覽對話串中的訊息。會讀出成為焦點的訊息的摘要。
  3. 在此檢視中每個對話串的結尾,按下 可將焦點移至訊息撰寫工具。你可以使用訊息撰寫工具直接回覆該對話串。
  4. 按下空白訊息撰寫工具上的 可瀏覽至清單中的下一個對話串標題。
  5. 按下 Tab,然後在對話串標題上按下 Enter,便會瀏覽至對話串所在的對話。焦點將移至該對話中對話串的根訊息。

 

未讀訊息

未讀訊息」檢視可讓你掌握離開時遺漏的所有頻道訊息,且訊息將依對話分類。此檢視中沒有對話串中的私訊或訊息,你可在上述的其他檢視中查看這些訊息。

Mac

Windows/Linux

  1. 按下 +Shift+A 以開啟「未讀訊息」。焦點將移至第一個未讀訊息群組的標題。
  2. 按下 導覽群組中的訊息。會讀出成為焦點的訊息的摘要。如果想要,也可用 VoiceOver 導覽在訊息內導覽。
  3. 如果使用 VoiceOver 在訊息內導覽,按下 F6 可使用 繼續導覽訊息。
  4. 若要將整個訊息群組標示為已讀,請按下 Esc。訊息將會收合,焦點將移至下一個群組的標題。
  1. 按下 Ctrl+Shift+A 以開啟「未讀訊息」。焦點將移至第一個未讀訊息群組的標題 (也會關閉虛擬游標)。
  2. 按下 導覽群組中的訊息。會讀出成為焦點的訊息的摘要。
  3. 如欲使用虛擬游標讀取訊息內容,請按 Tab。焦點將移至訊息傳送者的名稱。
  4. 要使用  繼續導覽訊息,請按下 F6。焦點將移回到訊息清單。
  5. 若要將整個訊息群組標示為已讀,請按下 Esc。訊息將會收合,焦點將移至下一個群組的標題。

提示:如要收合訊息群組且不將訊息標示為已讀,請在焦點位於群組標題時按下 ←。

 

管理螢幕助讀程式偏好設定

如要自訂你的螢幕助讀程式使用體驗,可以調整一系列偏好設定:

  • 選取訊息格式,決定讀出資訊的順序
  • 選擇 ARIA 應用程式角色使用
  • 選擇在私訊中傳送訊息時播放音效
  • 選擇在私訊中收到私訊時播放音效
  • 選擇在私訊中讀出傳入的訊息

     

    1. 按下 +逗號 (Mac) 或 Ctrl+逗號 (Windows / Linux) 以開啟偏好設定。
    2. 按下 導覽至「協助工具」,然後按下 Enter
    3. 按下 Tab 瀏覽至「螢幕助讀程式偏好設定」區段。
    4. 按下 Enter 選取偏好設定。

    如需其他實用的偏好設定,可前往偏好設定的通知分頁。