透過螢幕助讀程式使用 Slack
概覽
你可在 Slack 桌面應用程式的側欄及網頁瀏覽器的 Slack 中使用螢幕助讀程式，以便導覽對話、閱讀訊息及存取活動。
提示：Slack 提供的鍵盤捷徑可執行你可能需要經常採取的許多動作。如要查看所有鍵盤捷徑，請按下 ⌘+/ (Mac) 或 Ctrl+/ (Windows/Linux)。
Slack 更像是應用程式，而不是網頁。我們的建議如下：
- NVDA 和 JAWS 使用者在瀏覽各項內容時，主要使用「焦點/表單」模式，而不是「瀏覽」模式
- 所有螢幕助讀程式使用者盡可能在 Slack 的桌面應用程式 (而不是網頁瀏覽器) 中使用螢幕助讀程式。
以下內容是在探索 Slack 時需要瞭解的重要概念：
| 工作空間 | Slack 工作空間對應一個組織或一個部門，你可以把它想像成一個需要受邀才能進入的辦公大樓。透過 Slack 桌面和行動應用程式，你可以一次同時登入多個工作空間。 |
| 頻道 | 頻道就像辦公大樓內的大型會議室或辦公室，可以針對任何專案、主題或團隊而分別建立。頻道既可以是公開的 (這表示工作空間中的任何人都可以查看內容或加入)，也可以是私人的。頻道名稱一律以 # (井字號或主題標籤) 開頭。 |
| 私訊 | 私訊 (又稱為 DM) 是在頻道外進行的小型 Slack 對話。私訊很適合用於一次性對話，像是請共事者重新安排會議時間，這類對話不需勞煩整個頻道的人員一同參與。你可以傳送私訊給一位人員，也可以一次傳送私訊給多位人員。 |
| 對話 | 在 Slack 中，頻道和私訊的結構類似，我們將它們統稱為對話。 |
| 對話串 | 對話串可協助你圍繞對話中的特定訊息展開有條不紊的討論。 |
| 提及 |
提及是一種能直接通知其他人員的方式，用於提醒他們 Slack 中有需要注意之處。提及以 @ (at 符號) 開頭。 |
| 回應 | 可在訊息中附加表情符號回應，如此便不需要撰寫後續追蹤訊息。你可以在訊息中新增多個表情符號回應。 |
瀏覽 Slack
Slack 的介面是由幾個頂層區段構成的單一視窗。如要切換瀏覽各個區段，請按下 F6；如要在每個區段內瀏覽，請按下 Tab。Slack 中的所有工具列都可以用方向鍵瀏覽。
備註：如要在瀏覽器中使用 Slack，請按 Ctrl+F6/Ctrl+Shift+F6 (Windows) 或 ⌘+F6 /⌘+Shift+F6 (Mac)。
頂層區段
區段名稱和角色依照以下順序排列：
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工作空間分頁清單 |
這讓你可在已登入的工作空間之間切換。不過，如果你只登入一個工作空間，此區段就不會出現。 |
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工作空間主要動作工具列 |
這包含查看瀏覽記錄，以及搜尋、協助和使用者功能表等選項。 |
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工作空間次要動作工具列 |
這包含工作空間功能表和撰寫按鈕。 |
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工作空間瀏覽群組 |
這讓你可瀏覽頻道、私訊、應用程式和側欄中的其他項目。 |
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主要檢視 |
與對話互動以及回覆訊息的地方。 |
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次要檢視 (如果你已開啟) |
這會在你與對話串、使用者個人檔案或產品內說明互動時開啟。 |
當你使用 F6 瀏覽時，最初焦點會位於區段內最有用處的地方，例如對話中的訊息欄位。在區段內瀏覽時，我們會記住你的位置，當你按下 F6 返回此區段時，我們就會將焦點還原到該處。
提示：有觸控列的 Mac 使用者也可以用 ⌘+Ctrl+←/→ 替代 F6。
主要和次要檢視
Slack 一律會顯示主要檢視畫面，當中包含對話 (像是頻道或個別私訊對話) 或頁面 (像是私訊收件匣或已儲存項目)。
深入查看主要檢視內的某些內容 (像是頻道中的個別對話串或使用者個人檔案) 時，次要檢視就會開啟。
主要和次要檢視通常由以下元件構成：
- 一或多個工具列
- 互動式清單 (通常是訊息、頻道或成員清單)
- 撰寫工具輸入
瀏覽至對話
要在 Slack 中開啟頻道、私訊 (DM) 或瀏覽頁面 (像是未讀訊息、對話串、提及與回應等) 時，最簡單的方式就是運用鍵盤捷徑跳至對話。
- 按下 ⌘+K (Mac) 或 Ctrl+K (Windows/Linux)
- 輸入頻道、人員或頁面的名稱。
- 按下「Enter」。
你還可以使用「工作空間瀏覽」區段來瀏覽進行中的對話。
- 按下 F6 可將焦點移至樹狀「工作空間瀏覽」介面。
- 按下 ↑ 或 ↓ 導覽至頻道、DM 或頁面。
- 按下 Enter 來進行選取。
提示：如果工作空間瀏覽清單中的對話清單很長，可使用 Page Up、Page Down、End 和 Home 鍵加快瀏覽速度。
這個樹狀介面中的每個對話都有相關的內容功能表，可用來執行變更通知、關閉通知等操作。
- 按下 F6 將焦點移往頻道清單。
- 按下 ↑ 或 ↓ 瀏覽至頻道或私訊。
- 在「旁白」執行時按下 Shift+M (Mac) 或 Shift+F10 (Windows/Linux) 即可開啟內容功能表。已啟用全面鍵盤操控功能的 Mac 使用者也可以使用 Tab+M。
- 按下 ↑ 或 ↓ 來瀏覽選項，然後按下 Enter 選取選項。
備註：在內容功能表中，你可以將對話移至側欄中已加星號的區段。如果使用 Slack 付費方案，你也可以將對話整理到自訂區段中。
參與對話
查看對話
Mac
Windows/Linux
- 瀏覽至對話時，焦點會位於訊息撰寫工具的位置。按下 ↑ 前往訊息清單。你的焦點將移到對話中的最新訊息。
- 如要跳至第一則未讀訊息，請按下 ⌘+J。
- 在訊息清單內，按下 ↑ 和 ↓ 即可瀏覽個別訊息。會讀出成為焦點的訊息的摘要。如果使用 VoiceOver，也能在訊息內導覽。
提示：你可以按時間順序 (從最舊到最新）最多重播 10 則訊息。方法是在任何對話中按下 ⌘+Option 和 0–9 任一數字 (按 0 將播放最後 10 則訊息)。
- 瀏覽至對話時，焦點會位於訊息撰寫工具的位置。這也會導致虛擬游標關閉。
- 按下 ↑ 前往訊息清單。你的焦點將移到對話中的最新訊息。
- 如要跳至第一則未讀訊息，請按下 Ctrl+J。
- 在訊息清單內，按下 ↑ 和 ↓ 即可瀏覽個別訊息。會讀出成為焦點的訊息的摘要。
- 如欲使用虛擬游標讀取訊息內容，請按 Tab。焦點將移至訊息傳送者的名稱。
- 如要繼續查看或瀏覽訊息，請按下 Shift+Tab，直到焦點回到訊息清單，這也會讓你退出瀏覽模式。然後，再次按下 ↑ 和 ↓。
提示：你可以按時間順序 (從最舊到最新）最多重播 10 則訊息。方法是在任意對話中，按下 Alt 和 0–9 任一數字 (按 0 將播放最後 10 則訊息)。
您可以使用以下按鍵在訊息之間快速導覽：
- 按下 Page Up 及 Page Down 即可上下移動。
- 按下 Home 和 End 即可移至第一則或最新訊息
- 按下 Shift+Page Up 即可移至前一天的第一則訊息。*
- 按下 Shift+Page Down 即可移至隔天的第一則訊息。*
*這些按鍵無法用於瀏覽「所有未讀訊息」檢視中的訊息。
訊息動作
在 Slack 中，有許多適用於訊息的實用動作選項，包括新增表情符號回應、在對話串中回覆和複製訊息連結。
- 如要存取這些選項，請將焦點移至所選訊息
- 按下 Tab+M (Mac，不過需要啟用全面鍵盤操控功能) 或功能表鍵 (Windows) 開啟「訊息動作」功能表。
- 當焦點已位於所選訊息上時，你也可以按下 Tab 來存取這些選項和採取更多訊息動作。
回覆對話
- 若要在 Mac 上的頻道或 DM 中撰寫訊息，請開始輸入。Slack 會自動將焦點移至訊息欄位。在 Windows 或 Linux 上，按下 F6 將焦點移至訊息欄位，然後開始輸入。
- (選用) 按下 Tab 即可存取撰寫工具主要動作工具列，從這裡你可以新增附件、錄製影片和語音剪輯或插入自訂表情符號。
- 按下 Enter 傳送訊息。
提示：你也可在 Slack 中透過輸入斜線指令執行多個動作。
你也可以使用「撰寫」按鈕直接向任何人或對話傳送訊息：
- 按下 ⌘+N (Mac) 或 Ctrl+N (Windows/Linux)。
- 焦點將移至收件人：欄位。輸入頻道或個人的名稱，為訊息選取對話。
- 按下「Enter」。主檢視將切換至所選對話，且焦點將移至訊息欄位。
- 輸入訊息，然後按下 Enter 傳送訊息。
開始或回覆對話串
對話串是頻道或私訊內的側欄對話，有助於確保對話井然有序。對話串只有一個層級，而且一律會在次要檢視中開啟。
- 在對話中，瀏覽至你想發起或回覆對話串的訊息。
- 按下 → 或 T 在次要檢視中開啟對話串。焦點將移至次要檢視，並位於同一訊息上。如果其中有任何既有的對話串回覆，請按下 ↓ 依據時間順序讀取。
- 如欲開始或回覆對話串，請按下 End。焦點將移至次要檢視中的訊息欄位。
提示：按下 ← 可讓焦點回到已新增對話串回覆的原始訊息。
關注活動動態
Slack 提供幾種方法，方便你快速查看特定類別的所有新訊息。如要確保全面掌握工作空間中所有與自身相關的新活動，查看所有新訊息就是最簡單的方法。
開啟這些檢視的方法有三種，分別是透過專用的鍵盤捷徑、在快速切換中輸入檢視名稱，或從工作空間瀏覽清單的頂端開啟 (有些檢視可能隱藏在「更多」功能表中)。
私訊
「私訊」檢視讓你可以瀏覽頻道外的所有個別對話和群組對話。
- 按下 ⌘+Shift+K (Mac) 或 Ctrl+Shift+K (Windows / Linux) 即可開啟「私訊」。焦點會移至文字輸入欄位，讓你可以跳至任何對話。
- 按下 Tab 將焦點移至私訊收件匣清單，然後按下 ↓ 瀏覽對話清單。焦點位於對話中時，系統會讀出每個對話中的最新訊息。
- 按下 Enter 在主要檢視中開啟對話 (如果最新訊息位於對話串中，則會在次要檢視中開啟)。焦點將移至最新訊息。
提及與回應
「提及與回應」檢視可讓你掌握對你所寫訊息的全部回覆、提及你的訊息，以及你所關注的關鍵字使用情況。
- 按下 ⌘+Shift+M (Mac) 或 Ctrl+Shift+M (Windows / Linux) 即可開啟「提及與回應」。焦點將移至群組中的第一則訊息。
- 按下 ↓ 導覽群組中的訊息。系統會讀出焦點所在訊息的摘要，包括相關活動。
- 將焦點置於訊息時，按下 Enter 即可開啟訊息所在的對話。焦點將移至訊息。
- 在清單中按下 Shift+Tab 可瀏覽至「篩選工具」按鈕，你可以在此處自訂檢視內容。
對話串
「對話串」檢視可讓你掌握私訊和頻道中你所加入的所有對話串。
- 按下 ⌘+Shift+T (Mac) 或 Ctrl+Shift+T (Windows/Linux) 即可開啟「對話串」。焦點將移至有新活動的第一個對話串的標題。
- 按下 ↓ 瀏覽對話串中的訊息。會讀出成為焦點的訊息的摘要。
- 在此檢視中的每個對話串結尾，按下 ↓ 即可將焦點移至訊息撰寫工具。你可以使用訊息撰寫工具直接回覆該對話串。
- 在空白訊息撰寫工具上，按下 ↓ 即可瀏覽至清單中的下一個對話串標題。
- 按下 Tab，然後在對話串標題上按下 Enter，便會瀏覽至對話串所在的對話。焦點將移至對話串在該對話中的根訊息。
未讀
「未讀訊息」檢視可讓你掌握離開時遺漏的所有頻道訊息，且訊息將依對話分類。此檢視不包括對話串中的私訊或訊息，你可在上述的其他檢視中查看這些訊息。
Mac
Windows/Linux
- 按下 ⌘+Shift+A 即可開啟「未讀訊息」。焦點將移至第一個未讀訊息群組的標題。
- 按下 ↓ 導覽群組中的訊息。會讀出成為焦點的訊息的摘要。如果想要，也可用 VoiceOver 導覽在訊息內導覽。
- 如果使用 VoiceOver 在訊息內導覽，按下 F6 可使用 ↑ 和 ↓ 繼續導覽訊息。
- 若要將整個訊息群組標示為已讀，請按下 Esc。訊息將會收合，焦點將移至下一個群組的標題。
- 按下 Ctrl+Shift+A 即可開啟「未讀訊息」。焦點將移至第一個未讀訊息群組的標題 (也會關閉虛擬游標)。
- 按下 ↓ 導覽群組中的訊息。會讀出成為焦點的訊息的摘要。
- 如欲使用虛擬游標讀取訊息內容，請按 Tab。焦點將移至訊息傳送者的名稱。
- 要使用 ↑ 和 ↓ 繼續導覽訊息，請按下 F6。焦點將移回到訊息清單。
- 若要將整個訊息群組標示為已讀，請按下 Esc。訊息將會收合，焦點將移至下一個群組的標題。
提示：如要收合訊息群組且不將訊息標示為已讀，請在焦點位於群組標題時按下 ←。
管理螢幕助讀程式偏好設定
如要自訂你的螢幕助讀程式使用體驗，可以調整以下偏好設定：
- 選取訊息格式，決定讀出資訊的順序
- 選擇 ARIA 應用程式角色使用
- 選擇在私訊中讀出傳入的訊息
方法如下：
- 按下 ⌘+逗號 (Mac) 或 Ctrl+逗號 (Windows/Linux) 即可開啟偏好設定。
- 按下 ↓ 導覽至「協助工具」，然後按下 Enter。
- 按下 Tab 瀏覽至「螢幕助讀程式偏好設定」區段。
- 按下 Enter 選取偏好設定。
備註：如要選擇在私訊中傳送或接收訊息時是否播放音效，請前往偏好設定的「通知」區段。