Füge eine Zweigstelle zu einem Workflow hinzu, um den Beteiligten verschiedene Optionen zur Verfügung zu stellen, je nachdem, welche Aktionen sie ausführen. Mit Zweigstellen kannst du Workflows erstellen, mit denen sich beispielsweise Genehmigungsanfragen basierend auf von dir festgelegten Kriterien automatisieren oder eingehende Anfragen je nach ausgewähltem Schweregrad weiterverarbeiten lassen.  

Hinweis: Dein Slack-Workspace muss sich in der neuen Version von Business+ befinden, damit du Workflow-Zweigstellen verwenden kannst. Wenn du Business+ verwendest und keine Zweigstellen siehst, wende dich an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten.

Bevor du beginnst 

Hast du zum ersten Mal mit dem Workflow-Builder zu tun oder brauchst du eine kleine Auffrischung? Dann sieh dir diese hilfreichen Ressourcen an: 

• Beginne mit der Anleitung für den Workflow-Builder von Slack, um dir einen Überblick darüber zu verschaffen, wie du Workflows zum Automatisieren von Aufgaben verwendest.
• Finde heraus, wie du eine Vorlage verwendest, um einen Workflow zu erstellen, oder erstelle einen eigenen benutzerdefinierten Workflow von Grund auf neu.

• Entdecke, wie du Schritte hinzufügst, um die Aktionen anzupassen, die dein Workflow ausführen soll.

Wichtige Begriffe

Wir empfehlen dir, dich mit den Begriffen vertraut zu machen, die beim Erstellen von Workflow-Zweigstellen verwendet werden, bevor du loslegst. 

Laufzeit	Definition
Zweig	Eine Zweigstelle ist ein Workflow-Schritt, in dem die Beteiligten je nach den Aktionen, die sie im Workflow ausführen, unterschiedliche Wege einschlagen können.
Bedingung	Eine Bedingung ist eine Variable oder Aktion (z. B. das Klicken auf einen Button oder das Auswählen einer Antwort auf eine Frage), mit der einer Person, die einen Workflow verwendet, eine bestimmte Zweigstelle angezeigt wird.
Fallback	Ein Fallback ist eine Zweigstelle, der dein Workflow folgt, wenn keine der anderen von dir angegebenen Bedingungen erfüllt ist.

Einen Workflow mit einer Zweigstelle erstellen

Beim Einrichten von Workflow-Zweigstellen kannst du basierend auf den Informationen, die im Workflow gesammelt werden, eine Vielzahl von Bedingungen festlegen. Folgende Optionen haben sich für den Beginn als nützlich erwiesen:

• Buttons
  Verwende eine Reihe von Buttons, um den Beteiligten verschiedene Optionen in deinem Workflow zu bieten. Du kannst z. B. einen Workflow mit Buttons erstellen, die verschiedenen Zweigstellen zugewiesen sind.
• Formulare
  Formulare ermöglichen den Beteiligten an deinem Workflow, Fragen zu beantworten, indem sie aus den von dir bereitgestellten Optionen die für sie geeignete auswählen. Du kannst z. B. einen Workflow mit einer Reihe von Antworten erstellen, aus denen die Beteiligten auswählen und die jeweils einer bestimmten Zweigstelle zugewiesen sind.

Schritt 1: Workflow erstellen oder auswählen 

Wenn du Zweigstellen einrichten möchtest, musst du zuerst einen neuen Workflow erstellen oder einen bereits erstellten auswählen.

Schritt 2: Abzweigung hinzufügen

Wenn der Workflow fertig ist, kannst du eine Zweigstelle hinzufügen. 

Schritt 3: Weitere Zweigstellen hinzufügen und Workflow abschließen

Du kannst deinem Workflow bis zu zehn Zweigstellen hinzufügen. Wenn du mit dem Konfigurieren der Zweigstellen und dem Einrichten des Workflows fertig bist, veröffentliche den Workflow, um ihn abzuschließen.

Eine Workflow-Zweigstelle bearbeiten oder löschen

Du kannst eine Zweigstelle wie jeden anderen Workflow-Schritt auch bearbeiten oder löschen.