Usar IA para crear flujos de trabajo de Slack
El Generador de flujos de trabajo ayuda a automatizar las tareas y los procesos rutinarios en Slack. Puedes usar la IA en Slack para crear flujos de trabajo, y agregar un paso de IA a los flujos de trabajo para generar, automáticamente, respuestas de IA o resúmenes de canales.
¿Es la primera vez que usas los flujos de trabajo? Consulta nuestro tutorial ¿Qué es un flujo de trabajo de Slack? para obtener información general.
Crear un flujo de trabajo con IA
Al usar la IA para crear un flujo de trabajo, puedes escribir una indicación sencilla con lenguaje natural, como «Envía un mensaje de bienvenida a las personas que se unen al canal». Slack generará automáticamente un flujo de trabajo que podrás personalizar y publicar.
Paso 1: Abre el Generador de flujos de trabajo
- En la computadora, haz clic en Herramientas en la barra lateral. Si no ves esta opción, haz clic en Más para encontrarla.
- En Flujos de trabajo, haz clic en Nuevo en la esquina superior derecha.
- Selecciona Crear flujo de trabajo.
Paso 2: Comienza con una indicación
Cuando crees un flujo de trabajo nuevo, tendrás la opción de usar la IA como asistencia. Puedes seleccionar una indicación ya escrita o escribir una propia.
- En la sección de IA, elige una indicación de la lista o escribe una propia. Estos son algunos ejemplos para empezar:
Desde un enlace
«Cuando alguien haga clic en un enlace, pide comentarios en un formulario y comparte esos comentarios en #proy-comentarios».
Con programación
«Todos los jueves a las 10, resume los últimos siete días de #proy-comentarios y envíalos a #resumen-comentarios».
Cuando se use una reacción emoji
«Cuando alguien reaccione a un mensaje con 👀 en #ayuda, responde en el hilo y menciona a @ayuda-ti».
Cuando una persona se una a un canal
«Dale la bienvenida a los miembros nuevos a #incorporación y pídeles que se presenten». - Haz clic en el ícono del avión de papel para enviar tu indicación y que la IA genere un flujo de trabajo.
Nota: No es posible usar Cuando se actualice un elemento de lista o Desde un webhook para iniciar flujos de trabajo generados con IA.
Paso 3: Personalizar y publicar tu flujo de trabajo
- Revisa el flujo de trabajo generado con IA. Si lo prefieres, puede agregar, quitar o editar pasos para personalizar tu flujo de trabajo.
- Cuando termines, haz clic en Finalizar. Revisa la información y los permisos del flujo de trabajo, y haz clic en Publicar.
Agregar un paso de IA a un flujo de trabajo
Con los pasos de IA de flujos de trabajo, puedes crear flujos de trabajo que, automáticamente, respondan preguntas y resuman canales. Crea un flujo de trabajo con IA para responder preguntas en un canal de incorporación, crea un resumen semanal del canal de proyectos de tu equipo y más.
Generar una respuesta de IA
Agrega una paso de Respuesta de IA a un flujo de trabajo para generar, automáticamente, una respuesta de IA con base en una indicación personalizada que hayas enviado. Puedes configurar el flujo de trabajo para que use variables de otros pasos cuando genere respuestas. Además, puede hacer referencia a recursos, como un canvas o un documento de políticas del equipo, o usar el historial de mensajes de un canal.
- En la computadora, haz clic en Herramientas en la barra lateral. Si no ves esta opción, haz clic en Más para encontrarla.
- Haz clic en Flujos de trabajo.
- Haz clic en Nuevo en la esquina superior derecha y selecciona Crear flujo de trabajo.
- Elige cómo debe iniciarse el flujo de trabajo, busca IA y selecciona el paso de Respuesta de IA.
- Ingresa una indicación que describa lo que debería hacer la IA y cómo debería responder en el flujo de trabajo. Si necesitas ayuda para comenzar, haz clic en Ejemplos de indicaciones para ver ideas.
- Debajo de Fuentes, agrega archivos o canales para que la respuesta de IA tenga más contexto específico para extraer información.
- Haz clic en Guardar.
- Si quieres, agrega más pasos al flujo de trabajo (como enviar la respuesta de IA a un canal). Cuando tengas todo listo para publicarlo, haz clic en Finalizar.
- Actualiza la información y los permisos del flujo de trabajo, y haz clic en Publicar.
Nota: No puedes agregar el paso de Respuesta de IA a los flujos de trabajo de canales de Salesforce o canales con personas externas.
Resumir canales
Para generar, automáticamente, un resumen de canal, crea un flujo de trabajo con un paso de Resumir canal público. Cuando esté listo el resumen, el flujo de trabajo puede enviarlo a un canal o agregarlo a un canvas para que puedas consultarlo más tarde.
- En la computadora, haz clic en Herramientas en la barra lateral. Si no ves esta opción, haz clic en Más para encontrarla.
- Haz clic en Flujos de trabajo.
- Haz clic en Nuevo en la esquina superior derecha y selecciona Crear flujo de trabajo.
- Elige cómo debe iniciarse el flujo de trabajo, busca IA y selecciona el paso de Resumir canal público.
- Selecciona el canal que quieras resumir, elige la duración y haz clic en Guardar.
- Para finalizar el resumen en forma de mensaje, busca y selecciona Mensajes y Enviar un mensaje a un canal. Para agregar un resumen a un canvas, busca y selecciona Canvas y Actualizar un canvas.
- Sigue las indicaciones para configurar el paso y haz clic en Insertar una variable y selecciona Resumen.
- Haz clic en Guardar.
- Si quieres, puedes agregar más pasos a tu flujo de trabajo. Cuando tengas todo listo para publicarlo, haz clic en Finalizar.
- Actualiza la información y los permisos del flujo de trabajo, y haz clic en Publicar.
Nota: Los resúmenes generados con un flujo de trabajo aparecerán en el idioma predeterminado establecido para tu espacio de trabajo u organización.
¿Quién puede usar esta función?
- Todos los miembros (pero no los invitados)
- Disponible en la versión nueva de los planes Business+ y Enterprise+
- Disponible en los planes Pro, Business+ y Enterprise Grid con el complemento antiguo de IA de Slack