Residencia de datos para Slack

La residencia de datos para Slack permite a los equipos internacionales elegir la región donde se almacenan ciertos tipos de datos en reposo. Puedes contactarte con nuestro equipo de Ventas para configurar la residencia de datos de tu organización. Si usas la versión gratuita de Slack o el plan Estándar, necesitarás cambiar al Plan Plus primero.

Antes de comenzar, debes saber lo siguiente:

  • Actualmente ofrecemos almacenamiento de datos en Frankfurt, Alemania y París, Francia.
  • Los clientes deben almacenar todos los datos de Slack en una única región.
  • De los datos del cliente almacenados en Frankfurt se hace una copia de seguridad en París, Francia.
  • De los datos del cliente almacenados en París se hace una copia de seguridad en Frankfurt, Alemania.

Nota: La función de residencia de datos no cambia ningún aspecto de Slack, excepto la ubicación de almacenamiento de datos. Slack continuará almacenando y procesando todas las demás categorías de datos según lo estipulado en su acuerdo escrito para los Servicios de Slack y la Política de privacidad de Slack.

Cómo funciona la residencia de datos para Slack

Datos del cliente

Las siguientes categorías de los datos del cliente se almacenarán en reposo en un centro de datos dentro de la región seleccionada por el Cliente a partir de la fecha en que se habilite la residencia de datos:

  • Mensajes, notas y fragmentos
  • Archivos (por ejemplo, imágenes, documentos, entre otros) cargados en el Servicio
  • Índice de búsqueda de los Datos del cliente
  • Mensajes y archivos generados por aplicaciones o bots

Otras categorías de datos del cliente, como la información de perfil del usuario y los nombres, los temas y las descripciones de los canales, pueden retrasarse o no estar disponibles para su almacenamiento en la región de residencia de datos.

Otros datos

Las siguientes categorías de datos podrán procesarse y almacenarse en regiones distintas a la región de datos del cliente:

  • Información sobre la membresía del canal y el espacio de trabajo
  • Datos utilizados para medir el número de asientos, el uso y los ingresos
  • Datos utilizados para el análisis de datos y para evaluar la calidad de servicio, por ejemplo, registros saneados
  • ID generadas por Slack en nombre del cliente

Migración de datos

Si se configura un nuevo espacio de trabajo u organización Enterprise Grid en un lugar de residencia de datos, los datos del cliente se almacenarán en la región seleccionada a partir de la fecha en que se creó el espacio de trabajo u organización.

Para los clientes existentes que deseen habilitar la residencia de datos, los datos del cliente se pueden migrar a una región de datos seleccionada en cualquier momento. Cuando se migran los datos de un espacio de trabajo o de una organización Enterprise Grid, todos los datos nuevos del usuario comenzarán a almacenarse en esta región. Sin embargo, los datos antiguos permanecerán en los Estados Unidos. Con el tiempo, Slack migrará los datos almacenados en los Estados Unidos a la región de datos seleccionada por el cliente.

Canales compartidos

Si dos organizaciones conectadas por un canal compartido están en la misma región de datos, todos los datos de sus clientes permanecerán también en esa región de datos. Si las organizaciones están ubicadas en diferentes regiones de datos, ocurrirá lo siguiente:

  • Los mensajes de cada organización permanecerán en sus respectivas regiones de datos.
  • El índice de búsqueda del canal compartido permanecerá en ambas regiones.
  • Si el canal compartido está desconectado, ambas organizaciones obtendrán una copia de los datos previamente compartidos de la otra parte.

Nota: La Administración de claves Enterprise (EKM) no está actualmente integrada con la residencia de datos, pero es posible que ofrezcamos esta capacidad en el futuro.

¿Todo listo para comenzar? Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas.

¿Quién puede usar esta función?
  • Solo el propietario principal puede habilitar la residencia de datos para un espacio de trabajo u organización
  • Planes Plus y Enterprise Grid