Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para configurar la residencia de datos de tu organización.
Nota: La función de residencia de datos no cambia ningún aspecto de Slack, excepto la ubicación de almacenamiento de datos. Slack continuará almacenando y procesando todas las demás categorías de datos según lo estipulado en su acuerdo escrito para los Servicios de Slack y la Política de privacidad de Slack.
Dónde se encuentra disponible la residencia de datos para Slack
En la siguiente tabla puedes ver dónde está disponible la residencia de datos y las regiones de respaldo correspondientes.
Región de residencia de datos
Región de respaldo de datos
Frankfurt, Alemania
París, Francia
París, Francia
Frankfurt, Alemania
Tokio, Japón
Osaka, Japón
Cómo funciona la residencia de datos para Slack
Datos del cliente
Las siguientes categorías de los datos del cliente se almacenarán en reposo en un centro de datos dentro de la región seleccionada por el Cliente a partir de la fecha en que se habilite la residencia de datos:
Mensajes, publicaciones y fragmentos
Archivos (por ejemplo, imágenes, documentos, entre otros) subidos al servicio
Índice de búsqueda de los datos del cliente
Mensajes y archivos generados por aplicaciones o bots
Otras categorías de datos del cliente, como la información de perfil del usuario y los nombres, los temas y las descripciones de los canales, pueden retrasarse o no estar disponibles para su almacenamiento en la región de residencia de datos.
Otros datos
Las siguientes categorías de datos podrán procesarse y almacenarse en regiones distintas a la región de datos del cliente:
Información sobre la pertenencia al canal y el espacio de trabajo
Datos utilizados para medir el número de puestos, el uso y los ingresos
Datos utilizados para el análisis de datos y para evaluar la calidad de servicio, por ejemplo, registros saneados
ID generados por Slack en nombre del cliente
Migración de datos
Si se configura un nuevo espacio de trabajo o una nueva organización de Enterprise Grid en una región de residencia de datos, los datos del cliente se almacenarán en la región seleccionada a partir de la fecha en que se creó el espacio de trabajo o la organización.
Para los clientes existentes que deseen habilitar la residencia de datos, los datos del cliente se pueden migrar a una región de datos seleccionada en cualquier momento. Cuando se migran los datos de un espacio de trabajo o de una organización de Enterprise Grid, todos los datos nuevos del usuario comenzarán a almacenarse en esta región. Sin embargo, los datos antiguos permanecerán en los Estados Unidos. Con el tiempo, Slack migrará los datos almacenados en los Estados Unidos a la región de datos seleccionada por el cliente.
Canales compartidos
Si dos organizaciones conectadas por un canal compartido están en la misma región de datos, todos los datos de sus clientes permanecerán también en esa región de datos. Si las organizaciones están ubicadas en diferentes regiones de datos, ocurrirá lo siguiente:
Los mensajes de cada organización permanecerán en sus respectivas regiones de datos.
El índice de búsqueda del canal compartido permanecerá en ambas regiones.
Si el canal compartido está desconectado, ambas organizaciones recibirán una copia de los datos previamente compartidos de la otra parte.
Nota: La Administración de claves Enterprise (EKM) no está actualmente integrada con la residencia de datos, pero es posible que ofrezcamos esta función en el futuro.
