Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para configurar la residencia de datos de tu organización.
Nota: La función de residencia de datos no cambia ningún aspecto de Slack, excepto la ubicación de almacenamiento de datos. Slack continuará almacenando y procesando todas las demás categorías de datos según lo estipulado en su acuerdo escrito para los Servicios de Slack y la Política de privacidad de Slack.
Dónde se encuentra disponible la residencia de datos para Slack
En la siguiente tabla puedes ver dónde está disponible la residencia de datos y las regiones de respaldo correspondientes.
Región de residencia de datos
Región de respaldo de datos
Frankfurt, Alemania
París, Francia
París, Francia
Frankfurt, Alemania
Tokio, Japón
Osaka, Japón
Sídney, Australia
Sídney, Australia*
Londres, Reino Unido
Londres, Reino Unido*
Montreal, Canadá
Montreal, Canadá*
*Slack copiará datos para mantener la residencia de datos y el respaldo de los datos en la misma región.
Cómo funciona la residencia de datos para Slack
Datos del cliente
Las siguientes categorías de los datos del cliente se almacenarán en reposo en un centro de datos dentro de la región seleccionada por el Cliente a partir de la fecha en que se habilite la residencia de datos:
Mensajes, publicaciones y fragmentos
Archivos (por ejemplo, imágenes, documentos, etc.) subidos al servicio de Slack
Índice de búsqueda de los datos del cliente
Mensajes y archivos generados por apps o bots
Otras categorías de datos del cliente, como la información de perfil del usuario, los nombres, los temas y las descripciones de los canales, pueden retrasarse o no estar disponibles para su almacenamiento en la región de residencia de datos.
Otros datos
Las siguientes categorías de datos podrán procesarse y almacenarse en regiones distintas a la región de datos del cliente:
Información sobre la membresía del canal y el espacio de trabajo
Datos utilizados para medir el número de asientos, el uso y los ingresos
Datos utilizados para el análisis de datos y para evaluar la calidad de servicio, como registros saneados
ID generados por Slack en nombre del cliente
Migración de datos
Si se configura un nuevo espacio de trabajo o una nueva organización Enterprise Grid en una región de residencia de datos, los datos del cliente se almacenarán en la región seleccionada a partir de la fecha en que se creó el espacio de trabajo u organización.
Para los clientes existentes que deseen habilitar la residencia de datos, los datos del cliente se pueden migrar a una región de datos seleccionada en cualquier momento. Cuando se migran los datos de un espacio de trabajo o de una organización Enterprise Grid, todos los datos nuevos del usuario comenzarán a almacenarse en esta región. Sin embargo, los datos antiguos permanecerán en los Estados Unidos. Con el tiempo, Slack migrará los datos almacenados en los Estados Unidos a la región de datos seleccionada por el cliente.
Canales compartidos
Si organizaciones externas que se conectan por un canal compartido están en la misma región de datos, todos los datos de sus clientes permanecerán también en esa región de datos. Si las organizaciones se ubican en diferentes regiones de datos, ocurrirá lo siguiente:
Los mensajes de cada organización permanecerán en sus respectivas regiones de datos.
El índice de búsqueda del canal compartido permanecerá en cada una de las regiones de la organización.
Si el canal se deja de compartir, cada organización recibirá una copia de los datos previamente compartidos de la otra parte.
Administración de claves Enterprise
Gracias a la residencia de datos, los clientes nuevos deAdministración de claves Enterprise (EKM) pueden crear y almacenar sus claves de cifrado en una región de datos específica. Los clientes existentes de EKM no pueden almacenar sus claves de cifrado en regiones de datos específicas en este momento, pero es posible que ofrezcamos esta funcionalidad en el futuro.
