En octubre de 2025, anunciamos una nueva versión de Slackbot impulsada por IA. El nuevo Slackbot se está implementando. A continuación, encontrarás detalles sobre la disponibilidad, los ajustes y permisos de administración, y cómo Slackbot puede ayudar a las personas a afrontar su día de trabajo con facilidad. 

Qué puede hacer Slackbot

• Encontrar cualquier cosa en Slack
  Ese mensaje directo de tu jefe, el documento que un compañero de equipo compartió y cuyo nombre no puedes recordar, las llaves de tu casa que extraviaste (es broma, pero incluso un bot puede tener sueños). Slackbot puede ayudarte a encontrar lo que sea. 
• Analizar y crear contenido
  Envíale una hoja de cálculo, un archivo PDF o un canvas a Slackbot. La herramienta te dirá qué es importante y propondrá ideas o creará un borrador de una versión actualizada. 
• Ayudar a que tu día transcurra con fluidez
  Slackbot puede establecer recordatorios, citar información de aplicaciones conectadas, como tu calendario y Salesforce, e incluso preparar puntos de conversación para tu próxima reunión.

Nota: Las Restricciones de IA de Slack son un marco de seguridad integrado para evitar usos indebidos y riesgos de seguridad. 

Disponibilidad de Slackbot

A partir del 13 de enero de 2026, la nueva versión de Slackbot se implementará gradualmente para clientes con determinados planes. Los propietarios y administradores de organizaciones con planes Enterprise Grid y Enterprise+ pueden definir permisos específicos de acceso a Slackbot (o restringir completamente el acceso a Slackbot) hasta el 9 de febrero de 2026.

Planes Business+

• Elegibilidad del plan
  El nuevo plan Business+, el antiguo plan Business+ con el complemento de IA de Slack.
• Programa de implementación
  Slackbot estará disponible para todos los espacios de trabajo de planes Business+ elegibles el 26 de enero de 2026.
• Acceso a las funciones
  Disponible para todos los miembros de manera predeterminada, salvo que se desactiven todas las funciones de IA. 
• Ajustes de administrador
  Disponibles con la implementación de funciones. 

Planes Enterprise

• Elegibilidad del plan
  Plan Enterprise+, antiguos planes Enterprise Grid y Enterprise Select con el complemento de IA de Slack.
• Programa de implementación
  Slackbot estará disponible para todas las organizaciones de Enterprise elegibles el 23 de febrero de 2026 (salvo que se active antes). 
• Acceso a funciones
  Disponible para todos los miembros de manera predeterminada, salvo que se desactiven todas las funciones de IA (o definas permisos de acceso específicos antes de la implementación en tu organización). 
• Ajustes de administrador
  Disponibles el 13 de enero de 2026.

Consejo: Si tienes un plan Business+ antiguo y no compraste el complemento de IA de Slack, o si estás usando Slack con un plan Gratuito o Pro, asciende de plan a la nueva versión de Business+ para probar Slackbot. 

Administrar el acceso a Slackbot

Límites de uso de Slackbot

Los clientes de Business+ tendrán un límite en el número de mensajes que los usuarios pueden enviar a Slackbot todas las semanas. Sin embargo, empezarán con un periodo de uso a Slackbot introductorio en el que estos límites no serán de aplicación. A partir del 1 de abril de 2026, este límite se aplicará, pero no será inferior a 10 mensajes por usuario y semana. No hay límites de uso para los clientes de los planes Enterprise. 

Límites de uso abusivo del sistema

Aunque no aplicamos límites de uso para nuestros clientes de los planes Enterprise, todas las interacciones con Slackbot deben cumplir nuestra Política de uso aceptable. Asimismo, no debes intentar sobrecargar la estructura de Slack imponiendo una carga desproporcionada en nuestro sistema. Esto incluye cualquier actividad que consuma recursos informáticos excesivos:

• Solicitudes automatizadas de alta frecuencia
  Uso de bots, scripts o scrapers para enviar solicitudes a nuestros servidores a una frecuencia que supere la funcionalidad humana o el uso estándar del navegador. 
• Elusión de actividades
  Participación en actividades diseñadas para omitir los límites. 

La infracción de estas políticas constituye un incumplimiento sustancial del Acuerdo de servicios principal (MSA) y puede comportar la suspensión inmediata del servicio o la cancelación de la cuenta.
 

Seguridad y privacidad

Las respuestas de Slackbot se basan únicamente en la información a la que tienes acceso en Slack. Sigue leyendo para obtener más información sobre cómo Slack garantiza que usar Slackbot sea una experiencia segura: 

• Al igual que nuestras otras funciones de IA, Slackbot está protegido por las Restricciones de IA de Slack. Estas restricciones consisten en un marco de seguridad integrado que garantiza la privacidad y la seguridad al usar funciones de IA de Slack y evita usos indebidos. 
• Además de administrar los permisos de acceso para Slackbot, los propietarios y administradores pueden decidir a qué organizaciones conectadas de Salesforce puede acceder Slackbot. Los propietarios y administradores de organizaciones con planes Enterprise también pueden restringir el acceso de Slackbot a determinados canales, canvas y listas. 

Cómo usar Slackbot

Slackbot puede ayudarte a proponer ideas, prepararte para el lanzamiento de un proyecto, programar reuniones y mucho más. 

Preguntas frecuentes

¿A qué información tiene acceso Slackbot?

Slackbot tiene acceso a toda la información que se comparte en tu espacio de trabajo u organización y a todas las fuentes de datos de búsqueda empresarial que hayas conectado a Slack, pero las respuestas que envía se basarán únicamente en contenido al que tienes acceso. Esto significa que si bien Slackbot puede acceder a contenido de canales privados y archivos que no se compartieron a nivel general, solo los citará en las respuestas que te envíe si tú puedes acceder a esos canales y archivos en particular. 

¿Cómo trabaja Slackbot si no tengo acceso a la nueva versión?

Esto es lo que puedes esperar si tienes el plan Gratuito o Pro, o si tienes un plan Business+ o Enterprise y se restringió tu acceso a la nueva versión de Slackbot. Estamos en el proceso de trasladar los mensajes enviados por Slackbot, como notificaciones sobre canales y solicitudes de aprobación de apps, a Actividad. Mientras tanto, es posible que en ocasiones veas aparecer mensajes de Slackbot. Si asciendes de plan u obtienes acceso al nuevo Slackbot, seguirás viendo algunos de estos mensajes en la pestaña   Historial. 

¿Qué pasará con mis respuestas personalizadas de Slackbot?

Todas las respuestas personalizadas de Slackbot que definas se publicarán en nombre de tu espacio de trabajo en lugar de enviarse por Slackbot. Los propietarios y administradores pueden administrar estos mensajes desde la pestaña Mensajes automatizados de la página Ajustes del espacio de trabajo.