Slackbot es un agente de IA personal que tiene acceso a todo el contexto y la información contenidos en tu espacio de trabajo de Slack, además de ofrecer potentes herramientas, como conexiones del MCP, habilidades para realizar tareas complejas y más. La cantidad de mensajes que puedes enviar a Slackbot y las funciones que puede utilizar dependen de tu plan.

Nota: Los propietarios y administradores pueden activar y desactivar Slackbot para su espacio de trabajo u organización completos.

Qué esperar

• Cada plan de Slack tiene un límite diferente en lo que respecta a la cantidad de mensajes que los miembros pueden enviar a Slackbot. Para los planes Business+, el límite se restablece una vez por semana, mientras que para los planes Gratuito y Pro, no se restablece a menos que asciendas de plan. Los planes Enterprise tienen límites solo según lo que indiquen las políticas de uso general de Slack.
• Algunas funciones avanzadas tienen límites diarios y mensuales adicionales.
• Puedes usar los créditos Flex de Salesforce para adquirir capacidad de uso de Slackbot adicional. 

Límites de Slackbot por plan

Planes Gratuito y Pro

De manera predeterminada, los clientes con los planes Gratuito y Pro de Slack solo tienen acceso a Slackbot durante una prueba o vista previa. Una vez que se hayan usado todos los mensajes incluidos en la vista previa de Slackbot, ya no es posible usar esa herramienta a menos que se ascienda de plan o se activen los créditos Flex.

Planes Business+

Cada miembro de un espacio de trabajo de un plan Business+ puede enviar 15 mensajes a Slackbot por semana (de lunes a domingo). Cuando alcances tu límite, no podrás enviar nuevos mensajes a Slackbot hasta que se restablezca, a las 00:00 del lunes en tu zona horaria.

Nota: Los planes Business+ antiguos con el complemento de IA de Slack disponen de las mismas capacidades y límites para Slackbot que el nuevo plan Business+. 

Planes Enterprise

Los miembros de organizaciones de Enterprise+ (así como de organizaciones de Enterprise Select o Enterprise Grid con el complemento de IA de Slack) no están sujetos a límites de mensajes semanales o de por vida. 

Planes con créditos Flex de Salesforce

Si conectaste una organización de Salesforce a tu espacio de trabajo de Slack con plan Gratuito, Pro o Business+, puedes usar créditos Flex para el uso de Slackbot más allá de los límites establecidos para tu plan. Un propietario o administrador del espacio de trabajo en Slack y un administrador de Salesforce en Salesforce deben activar el uso de créditos Flex para Slackbot, y el uso adicional que hagan los miembros se cobrará en función de las tarifas definidas en el documento Flex Credits Rate Card. 

Límites de Slackbot por función

Límites de tareas

Si bien no hay límites para la cantidad de tareas que puedes crear, obtienes tres ejecuciones automáticas de tareas por día. Una vez que alcances el límite diario, Slackbot te preguntará si quieres ejecutar tareas de forma manual. El límite se restablece a las 00:00 de tu zona horaria.

Límites de Slack

Las funciones no están disponibles en el plan Gratuito a menos que uses créditos Flex para pagar por el uso adicional de Slackbot. 

Límites y precios de funciones avanzadas

Es posible que Slack se traslade a modelos comerciales alternativos para las funciones avanzadas de Slackbot que se lanzaron después de junio de 2026, como la creación de contenido de terceros y las acciones automatizadas. Esto puede incluir límites de uso, precios de consumo o un enfoque híbrido. Slack enviará una notificación por escrito 30 días antes de que entre en vigencia el precio basado en el uso. 

Límites de uso

Todas las interacciones con Slackbot deben cumplir con nuestra Política de uso aceptable. Asimismo, no debes intentar sobrecargar la estructura de Slack imponiendo una carga desproporcionada en nuestro sistema. Esto incluye cualquier actividad que consuma recursos informáticos excesivos:

• Solicitudes automatizadas de alta frecuencia
  Uso de bots, scripts o scrapers para enviar solicitudes a nuestros servidores a una frecuencia que supere la funcionalidad humana o el uso estándar del navegador. 
• Elusión de actividades
  Participación en actividades diseñadas para omitir los límites.

La infracción de estas políticas constituye un incumplimiento sustancial del Acuerdo de servicios principal (MSA) y puede comportar la suspensión inmediata del servicio o la cancelación de la cuenta.