Cuatro piezas de rompecabezas con tres piezas unidas y una separada en la parte lateral

Cómo colaborar en canales de forma eficaz

Resumen de la lección

Catalina se incorporó recientemente a Ficciones, una empresa que usa Slack. En esta lección, conocerás cómo Catalina y su equipo colaboran de manera eficaz en los canales mediante el uso de menciones y reacciones, el uso compartido de archivos y el formato de los mensajes.

Experiencia de Catalina antes de Slack

En la empresa donde trabajaba antes, Catalina observó que la comunicación transcurría en muchos lugares diferentes. Recibía un flujo constante de correos electrónicos en su bandeja de entrada, incluso si no eran muy útiles o no se relacionaban con sus tareas. Se compartían archivos con los empleados y se tomaban decisiones sin que todo el mundo estuviese al tanto de lo que ocurría. Esta comunicación aislada dificultaba la coordinación del trabajo, el seguimiento de la información y la puesta al día.

Cómo se usa Slack en Ficciones

  • En Ficciones, los empleados usan las menciones para captar la atención de personas concretas para sacar el trabajo adelante.
  • Los archivos y las conversaciones coexisten en los canales, de modo que todo el mundo siempre tiene acceso a la información más actualizada.
  • Catalina observó que los empleados se responden eficazmente unos a otros mediante reacciones.

Cómo captar la atención de personas concretas con una mención

Mencionar a un compañero de equipo

Catalina necesita captar la atención de un determinado miembro para que la ayude con el trabajo. Para ello, menciona a Valentina directamente en el mensaje que envía al canal. Valentina recibe la notificación de que alguien necesita su ayuda y todo el equipo puede ver lo que sucede en la conversación.

Cómo compartir archivos con tu equipo

Subir un archivo

Cuando Catalina trabaja con su equipo, quiere que los archivos y las conversaciones coexistan para que todos tengan acceso a la información más actualizada y así resulte mucho más fácil completar el trabajo. Catalina está lista para compartir un archivo, así que lo comparte en el canal junto con la conversación.

Cómo responder eficientemente con reacciones

 

Catalina y sus compañeros de equipo comparten documentos para revisar en el canal. Podrían agradecerse mediante un mensaje en el canal que diga "Gracias. Le echaré un vistazo". Sin embargo, el envío de un nuevo mensaje marcaría innecesariamente el canal como no leído para el resto de los miembros aunque el comentario no aporte mucho valor a la conversación.

En lugar de eso, Ficciones usa un idioma compartido para los emojis que simplifica la comunicación. Por ejemplo, cuando un compañero de equipo está revisando un documento que se comparte en el canal, reacciona con el emoji de los ojos para que todos en el canal sepan que ha visto el mensaje y que está trabajando en la revisión.

Cómo mantener todo organizado con el formato de mensajes

Dar formato a los mensajes

Catalina envía un mensaje con algunas sugerencias para el documento que compartió Valentina. Catalina se toma el tiempo de dar formato a su mensaje cuidadosamente para asegurarse de que todos los miembros del canal puedan leer rápidamente el contenido y comprender los próximos pasos.

Cómo editar o eliminar mensajes enviados

Editar el mensaje

Catalina necesita agregar algo más a la lista de sugerencias que incluyó en su mensaje anterior. Tiene la flexibilidad de editar el mensaje, incluso una vez enviado.

Pasos siguientes

💡 Menciona a compañeros de trabajo en un canal para captar su atención.

💡 Agrega una reacción a un mensaje en un canal.

💡 Sube un archivo y compártelo en un canal.

💡 Prueba algunos métodos para dar formato en tu próximo mensaje.

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