Pour vous connecter à Slack, il vous suffit d’utiliser l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte et d’accéder à la boîte de réception pour récupérer un code de confirmation. Si vous préférez vous connecter manuellement à l’aide de votre adresse e-mail, de l’URL de votre espace de travail et d’un mot de passe, vous avez alors peut-être déjà créé le vôtre. Si vous utilisez un mot de passe et que vous devez le réinitialiser, lisez ce qui suit pour savoir comment procéder.
Puis, réinitialisez ou modifiez votre mot de passe :
Si vous avez oublié votre mot de passe actuel, cliquez sur Réinitialiser votre mot de passe par e-mail, et nous vous enverrons un e-mail contenant un lien de réinitialisation du mot de passe.
Si vous connaissez votre mot de passe actuel, saisissez-le, puis saisissez un nouveau mot de passe. Cliquez sur Enregistrer le mot de passe pour terminer.
Directives pour les mots de passe : Le mot de passe que vous choisissez doit contenir au moins 6 caractères et ne doit pas être facile à deviner. Les options comme motdepasse, 123456, ou abcdef sont par exemple à éviter. Pour des questions de sécurité, vous ne pouvez pas réutiliser un ancien mot de passe.
Résolution des problèmes
Vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe
Si vous suivez les étapes mentionnées ci-dessus, mais que vous ne trouvez pas la section Mot de passe dans Paramètres du compte, c’est que l’authentification unique est activée pour votre espace de travail. Au lieu d’entrer un mot de passe Slack, votre entreprise préfère que vous vous connectiez à Slack avec un fournisseur d’identité comme Okta, OneLogin ou G Suite.
Vous n’avez pas reçu d’e-mail de réinitialisation du mot de passe
Consultez votre dossier Courrier indésirable et contactez le service informatique. Si les e-mails de Slack ne parviennent pas à votre boîte de réception, demandez au service informatique d’autoriser les e-mails provenant de no-reply@slack.com et feedback@slack.com.
Vous avez perdu l’accès à l’adresse e-mail associée à votre compte
Pour des questions de sécurité, vous devez avoir accès à l’adresse e-mail liée à votre compte Slack pour pouvoir réinitialiser votre mot de passe. Dans le cas contraire, veuillez contacter l’administrateur de votre espace de travail afin que cette personne modifie l’adresse e-mail liée à votre compte Slack. Veuillez noter que les administrateurs ne peuvent pas réinitialiser ou modifier les mots de passe.
Slack ne trouve pas de compte associé à votre adresse e-mail
Si vous recevez un message vous indiquant que nous ne pouvons pas trouver de compte lié à votre adresse e-mail :
Il est possible qu’il y ait une erreur dans votre adresse. Il peut s’agir d’une erreur de saisie, ou bien l’adresse est tout simplement incorrecte. Vérifiez qu’il s’agit bien de la même adresse que celle que vous avez utilisée pour vous inscrire à votre espace de travail Slack.
Il est possible que vous vous trompiez d’espace de travail Slack. Vous trouverez l’URL Slack à l’adresse slack.com/get-started#find.
