Qu’est-ce qu’un canal ?

Dans Slack, le travail d’équipe et la communication ont lieu dans des canaux de conversations. Un canal permet à une équipe de centraliser et de partager des messages, des outils et des fichiers. Lisez la suite pour découvrir comment créer, rejoindre et utiliser des canaux afin de collaborer avec les autres membres de votre équipe.

Les canaux en bref

  • Les canaux peuvent être organisés par équipe, par projet ou selon vos propres besoins.
  • Les membres de l’équipe peuvent rejoindre et quitter les canaux comme ils le souhaitent.
  • Les fils de discussion permettent d’avoir des conversations ciblées et organisées dans les canaux.


Créer des canaux

Vous pouvez organiser les canaux comme vous le souhaitez et un espace de travail peut en avoir autant que vous le voulez. Ils sont disponibles avec tous les forfaits : Gratuit, Standard, Plus et Enterprise Grid.

 Les canaux publics

  • Tous les membres peuvent les rejoindre et chacun peut rechercher la totalité du contenu qui y est publié.
  • Par défaut, tous les membres d’un espace de travail (sauf les invités) peuvent créer des canaux publics. Les propriétaires de l’espace de travail peuvent modifier cette autorisation et restreindre la création de canaux à certains rôles.


 Les canaux privés

  • Ils contiennent des discussions qui ne sont ouvertes qu’à un nombre restreint de membres. Vous devez donc être invité(e) à rejoindre un canal privé pour pouvoir le voir dans Slack.
  • Par défaut, tous les membres d’un espace de travail (y compris certains invités) peuvent créer des canaux privés. Les propriétaires de l’espace de travail peuvent modifier cette autorisation et restreindre la création de canaux à certains rôles.


 Les canaux partagés

  • Les canaux partagés permettent à des organisations distinctes de travailler ensemble dans un même canal, chaque organisation y accédant à partir de son propre espace de travail Slack. Cette fonctionnalité est disponible avec les forfaits Standard, Plus et Enterprise Grid.
  • Les organisations peuvent choisir d’utiliser un canal partagé public ou privé pour leur espace de travail.
  • Tous les membres (sauf les invités) peuvent envoyer ou accepter une invitation à partager un canal. En fonction des paramètres de votre espace de travail, l’invitation acceptée peut nécessiter une approbation de la part d’un propriétaire ou administrateur avant que le canal ne soit partagé.


  Les canaux sur plusieurs espaces de travail

  • Dans une organisation Enterprise Grid, les canaux sur plusieurs espaces de travail relient plusieurs espaces de travail. Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour le forfait Enterprise Grid.
  • Un canal sur plusieurs espaces de travail peut être public ou privé.
  • Les propriétaires et administrateurs de l’organisation peuvent créer des canaux sur plusieurs espaces de travail au sein de leur organisation, et donner aux membres l’autorisation d’en faire autant.


Rejoindre des canaux

Le type de canal détermine la façon dont les membres peuvent le rejoindre.

 Les canaux publics

 Les canaux privés

 Les canaux partagés

  • La procédure que les membres doivent suivre pour rejoindre un canal n’est pas la même s’il s’agit d’un canal public ou d’un canal privé.

  Les canaux sur plusieurs espaces de travail

  • La procédure que les membres doivent suivre pour rejoindre un canal n’est pas la même s’il s’agit d’un canal public ou d’un canal privé.


Utiliser les canaux

Un espace de travail peut avoir autant de canaux que nécessaire, mais l’utilisation de Slack est plus efficace lorsque des directives sont en place pour les canaux et lorsque certaines bonnes pratiques sont suivies.

Directives


Bonnes pratiques

  • Étant donné l’importance de la transparence, la majorité des conversations doivent avoir lieu dans des canaux publics afin que tous les membres y aient accès. Et ne vous inquiétez pas : les membres peuvent définir des notifications pour des canaux spécifiques et choisir à quel moment ils souhaitent recevoir les notifications ou même désactiver toutes les notifications.
  • N’oubliez pas d’effectuer régulièrement des activités de maintenance : archivez les canaux inutilisés lorsqu’ils sont devenus inutiles ou supprimez-les entièrement si vous ne souhaitez pas conserver leur historique.
  • Gérez qui est autorisé à publier du contenu en créant des espaces dédiés aux annonces, à l’examen de tickets d’assistance ou à la présentation du travail de votre équipe. 
  • Si un canal change de nature, il peut être converti de canal public en canal privé, mais l’inverse n’est pas possible. Pour des questions de confidentialité, les canaux privés ne peuvent pas devenir publics.