Qu’est-ce qu’un canal ?

Dans Slack, le travail d’équipe et la communication ont lieu dans des canaux de conversations (auparavant appelés « chaînes »). Un canal permet à une équipe de centraliser et de partager des messages, des outils et des fichiers. Lisez la suite pour découvrir comment créer, rejoindre et utiliser des canaux afin de collaborer avec les autres membres de votre équipe.

Les canaux en bref

  • Ils peuvent être organisées par équipe, par projet ou selon vos propres besoins.
  • Les membres de l’équipe peuvent rejoindre et quitter les canaux comme ils le souhaitent.
  • Les fils de discussion permettent d’avoir des conversations ciblées et organisées dans les canaux.


Créer des canaux

Vous pouvez organiser les canaux comme vous le souhaitez et un espace de travail peut en avoir autant que vous le voulez. Elles sont disponibles avec tous les forfaits : Gratuit, Standard, Plus et Enterprise Grid.

 Les canaux publics

  • Tous les membres peuvent les rejoindre et chacun peut rechercher la totalité du contenu qui y est publié.
  • Par défaut, tous les membres d’un espace de travail (sauf les invités) peuvent créer des canaux publics. Les propriétaires de l’espace de travail peuvent modifier cette autorisation et restreindre la création de canaux à certains rôles.


 Les canaux privés

  • Ils contiennent des discussions qui ne sont ouvertes qu’à un nombre restreint de membres. Vous devez donc être invité(e) à rejoindre un canal privé pour pouvoir le voir dans Slack.
  • Par défaut, tous les membres d’un espace de travail (y compris certains invités) peuvent créer des chaînes privées. Les propriétaires de l’espace de travail peuvent modifier cette autorisation et restreindre la création de canaux à certains rôles.


 Les canaux partagés


  Les canaux sur plusieurs espaces de travail


Rejoindre un canal

Le type de canal détermine la façon dont les membres peuvent le rejoindre.

 Les canaux publics

 Les canaux privés

 Les canaux partagés

  • La procédure que les membres doivent suivre pour rejoindre un canal n’est pas le même s’il s’agit d’un canal public ou d’un canal privé.

  Les canaux sur plusieurs espaces de travail

  • La procédure que les membres doivent suivre pour rejoindre un canal n’est pas le même s’il s’agit d’un canal public ou d’un canal privé.


Utiliser les canaux

Un espace de travail peut avoir autant de canaux que nécessaire, mais l’utilisation de Slack est plus efficace lorsque des directives sont en place pour les canaux et lorsque certaines bonnes pratiques sont suivies.

Directives


Bonnes pratiques

  • Étant donné l’importance de la transparence, la majorité des conversations doivent avoir lieu dans des canaux publics afin que tous les membres y aient accès. Et ne vous inquiétez pas : les membres peuvent définir des notifications pour des canaux spécifiques et choisir à quel moment ils souhaitent recevoir les notifications ou même désactiver toutes les notifications.
  • N’oubliez pas d’effectuer régulièrement des activités de maintenance : archivez les canaux inutilisés lorsqu’ils sont devenus inutiles ou supprimez-les entièrement si vous ne souhaitez pas conserver leur historique.
  • Décider qui est autorisé à publier du contenu en créant des espaces réservés aux annonces, à l’examen de tickets d’assistance ou à la présentation du travail de votre équipe. 
  • Si une canal change de nature, il peut être convertie de canal public en canal privé, mais l’inverse n’est pas possible. Pour des questions de confidentialité, les canaux privés ne peuvent pas devenir publics.