I webhook ti permettono di avviare un workflow al di fuori di Slack e usare variabili personalizzate per postare in Slack messaggi che contengono informazioni provenienti da servizi esterni.

Nota: i proprietari e gli amministratori possono limitare chi può creare workflow con i webhook. Se non visualizzi questa opzione in Workflow Builder, chiedi assistenza a un proprietario o a un amministratore.

Configurazione dei workflow

Nozioni base sui workflow dei webhook

Quando scegli di avviare un workflow con un webhook, devi configurare il webhook in modo che avvii il workflow quando un’app o un servizio di terze parti invia una richiesta web al tuo URL. Ad esempio, puoi creare un workflow che posta un messaggio in un determinato canale quando si verifica un problema con il sito web in modo che il team tecnico possa investigare.

Configurare il webhook

Il servizio esterno che utilizzi per creare e configurare il webhook deve consentirti di inviare una richiesta HTTP POST a Slack quando si verificano determinati eventi. Slack genererà un URL di richiesta univoco per il workflow dopo che lo hai pubblicato. Puoi configurare il webhook in modo che passi informazioni a Slack nel corpo della richiesta HTTP. È possibile fare riferimento a qualsiasi dato inviato dal webhook a Slack nei passaggi che aggiungi al workflow mediante la creazione di variabili.

Suggerimento: se non sai come configurare il webhook, ti consigliamo di chiedere assistenza a uno sviluppatore del tuo team o di fare riferimento alla documentazione di supporto offerta dal servizio che utilizzi, come Postman o Zapier.

Creare variabili personalizzate

Puoi aggiungere fino a 20 variabili per trasferire i dati a Slack da un altro servizio e includere informazioni specifiche per Slack (come nomi visualizzati o indirizzi e-mail) nei passaggi che aggiungi al workflow.

Per creare una variabile personalizzata, puoi aggiungere una coppia chiave-valore alla configurazione del webhook in Workflow Builder selezionando uno dei seguenti tipi di dati: ID canale, ID utente, e-mail utente o testo. Una volta aggiunta una variabile, vedrai un’anteprima del corpo HTTP. Assicurati che i valori nel corpo HTTP corrispondano agli output JSON nel servizio che stai connettendo a Slack con il webhook. Al momento non è possibile utilizzare strutture nidificate JSON nelle variabili dei workflow.

Nell’esempio che segue, se utente, gravità e descrizione_incidente non venissero inviati con la richiesta webhook, il workflow avrebbe esito negativo.

Ottenere l’URL di richiesta web

Una volta copiato l’URL di richiesta web, puoi aggiungerlo al webhook per assicurarti che invii il POST HTTP alla conversazione giusta. Tutti gli URL di richiesta iniziano con https://hooks.slack.com/triggers e sono seguiti da una stringa di caratteri casuali.

1. Una volta terminata la creazione delle variabili, clicca su Fatto e poi su Continua per generare l’URL di richiesta web univoco e tornare in Workflow Builder.
2. Clicca sull’icona della matita   accanto a Da un webhook. 

Assicurati di tenere protetto l’URL di richiesta, poiché chiunque dispone del link ha la possibilità di avviare il tuo workflow.

Nota: i workflow dei webhook sono limitati a una richiesta al secondo. Scopri di più sui limiti di velocità sul sito della API Slack.

Aggiungi i passaggi per completare il workflow

Aggiungi i passaggi

Una volta configurato il webhook e create le variabili che vuoi utilizzare, puoi aggiungere passaggi al tuo workflow. 

Verificare il funzionamento del workflow

Prima di pubblicare il workflow, puoi impostare il primo passaggio in modo che posti in un canale di prova.