워크스페이스 또는 조직의 통화 설정 관리

기본적으로 모든 멤버는  전화 아이콘을 사용하여 Slack에서 통화할 수 있습니다. 자신의 플랜에 따라 워크스페이스 또는 Enterprise Grid 조직을 위한 통화 설정을 사용자 지정하는 방법은 다음과 같습니다.

  • 어떤 플랜을 사용하든 Slack에서 통화를 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다. 
  • 어떤 플랜을 사용하든, 전화 아이콘에서 Slack 통화 대신 타사 통화 앱이 표시되도록 선택할 수 있습니다.
  • Pro, Business+ 및 Enterprise Grid 플랜에서는 Slack 통화 외에도 전화 아이콘에서 사용 가능한 여러 타사 통화 앱을 표시할 수 있습니다. 또한 특정 앱을 통해 발신 전화 통화를 허용할 수 있습니다.

참고: Slack에서는 전화 통화를 허용하지만 타사 제공업체 및 앱을 통해서만 가능합니다. 타사에서 제공하는 인터넷 또는 통신 서비스에 대해서는 계약을 체결해야 합니다. Slack에서는 이러한 통합을 사용하는 데 요금을 청구하지 않습니다.


Slack에서 통화 활성화 또는 비활성화

기본적으로 플랜에 가입된 모든 멤버는 Slack으로 통화가 가능합니다. 소유자 및 관리자는 이 설정을 관리하여 전화기 아이콘을 보일지 숨길지 정할 수 있습니다.

무료, Pro 및 Business+ 플랜

Enterprise Grid 플랜

  1. 데스크톱의 왼쪽 상단에서 워크스페이스 이름을 클릭합니다.
  2. 메뉴에서 설정 및 관리를 선택한 다음 워크스페이스 설정을 클릭합니다.
  3. 통화 옆에 있는 확장을 클릭합니다.
  4. Slack에서 비디오 통화 허용 옆에 있는 확인란을 선택 또는 선택 취소합니다.
  5. 저장을 클릭합니다.

조직 소유자 및 조직 관리자는 소속된 Enterprise Grid 조직 내 모든 워크스페이스에서 통화를 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다.

  1. 데스크톱의 왼쪽 상단에서 워크스페이스 이름을 클릭합니다.
  2. 메뉴에서 설정 및 관리를 선택한 후 조직 설정을 클릭합니다.
  3. 왼쪽 사이드바에서  설정클릭한 다음 조직 설정을 선택합니다.
  4. 통화를 하고 나면 활성화 또는 비활성화를 클릭합니다. 


통화 앱 선택

기본 설정에는 전화 아이콘을 선택하면 Slack 통화가 시작되도록 되어 있습니다. 원하는 경우 타사 통화 앱을 워크스페이스나 Enterprise Grid 조직의 기본 전화 옵션으로 사용할 수 있습니다. 타사 통화 앱을 선택하는 경우 고객 및 멤버는 해당 서비스의 계정을 생성해야 할 수 있습니다.

무료 플랜

Pro 및 Business+ 플랜

Enterprise Grid 플랜

1단계: 통화 앱 선택 및 설치

  1. 데스크톱에서 Slack 앱 디렉토리를 방문해 통화 앱을 선택합니다.
  2. 워크스페이스에 앱을 설치합니다.

2단계: 기본 통화 앱 설정

앱을 설치한 후 아래 단계를 수행하여 워크스페이스의 기본 통화 옵션으로 설정합니다.

  1. 데스크톱의 왼쪽 상단에서 워크스페이스 이름을 클릭합니다.
  2. 메뉴에서 설정 및 관리를 선택한 다음 워크스페이스 설정을 클릭합니다.
  3. 통화 옆에 있는 확장을 클릭합니다.
  4. Slack에서 비디오 통화 허용 아래에서 앱 옆에 있는 확인란을 선택합니다.
  5. 저장을 클릭합니다.

Pro 및 Business+ 플랜에서는 워크스페이스 소유자와 관리자가 여러 개의 타사 통화 앱을 선택하여 멤버들이 전화 아이콘에서 선택하도록 할 수 있습니다.

1단계: 통화 앱 선택 및 설치

  1. 데스크톱에서 Slack 앱 디렉토리를 방문해 통화 앱을 선택합니다.
  2. 워크스페이스에 앱을 설치합니다.


2단계: 통화 앱 추가

  1. 데스크톱의 왼쪽 상단에서 워크스페이스 이름을 클릭합니다.
  2. 메뉴에서 설정 및 관리를 선택한 다음 워크스페이스 설정을 클릭합니다.
  3. 통화 옆에 있는 확장을 클릭합니다.
  4. Slack에서 비디오 통화 허용 아래에서 원하는 통화 옵션 옆에 있는 확인란을 선택합니다.
  5. 저장을 클릭합니다.

Enterprise Grid 플랜에서는 조직 수준에서 특정 앱을 설치할 수 있습니다. 다른 앱도 조직 수준에서 승인하여 워크스페이스 소유자와 관리자가 워크스페이스에 설치할 수 있습니다.

조직 수준에서 통화 앱 추가

조직 소유자와 관리자는 Slack 통화 및 조직 수준에서 설치된 통화 앱을 전화기 아이콘에서 선택하는 옵션으로 설정할 수 있습니다. 조직 내 모든 워크스페이스에 있는 멤버가 그러한 옵션을 볼 수 있게 됩니다.

  1. 데스크톱의 왼쪽 상단에서 워크스페이스 이름을 클릭합니다.
  2. 메뉴에서 설정 및 관리를 선택한 후 조직 설정을 클릭합니다.
  3. 왼쪽 사이드바에서  설정을 클릭한 다음 조직 설정을 선택합니다.
  4. 통화 옆에 있는 편집을 클릭합니다.
  5. Slack에서 비디오 통화 허용 아래에서 원하는 앱 옆에 있는 확인란을 선택합니다.
  6. 저장을 클릭합니다.


워크스페이스 수준에서 통화 앱 추가

조직 수준에서 통화 앱을 추가하지 않았다면 워크스페이스 소유자와 관리자는 자신의 워크스페이스에 승인된 통화 앱을 설치하고 전화기 아이콘에서 멤버들에 의해 선택 가능한 옵션으로 추가할 수 있습니다.

  1. 데스크톱의 왼쪽 상단에서 워크스페이스 이름을 클릭합니다.
  2. 메뉴에서 설정 및 관리를 선택한 다음 워크스페이스 설정을 클릭합니다.
  3. 통화 옆에 있는 확장을 클릭합니다.
  4. Slack에서 비디오 통화 허용 아래에서 원하는 통화 옵션 옆에 있는 확인란을 선택합니다.
  5. 저장을 클릭합니다.


발신 전화 통화 허용

Pro, Business+ 및 Enterprise Grid 플랜에서는 Slack의 다이렉트 메시지(DM)에서 타사 앱을 사용하여 전화번호로 전화를 걸 수 있습니다. 다음 앱으로 발신 통화가 가능합니다.

1단계: 통화 앱 선택 및 설치

  1. 데스크톱에서 Slack 앱 디렉토리를 방문해 통화 앱을 선택합니다.
  2. 워크스페이스에 앱을 설치합니다.

2단계: 발신 통화 허용

타사 통화 앱을 선택하고 설치한 후에는 아래의 단계에 따라 전화 아이콘을 통해 사용할 수 있도록 만들고 DM에서 발신 통화를 허용하세요.

  1. 데스크톱의 왼쪽 상단에서 워크스페이스 이름을 클릭합니다.
  2. 메뉴에서 설정 및 관리를 선택한 다음 워크스페이스 설정을 클릭합니다.
  3. 통화 옆에 있는 확장을 클릭합니다.
  4. Slack에서 전화번호 통화 허용 아래에서 원하는 앱 옆에 있는 확인란을 선택합니다.
  5. 저장을 클릭합니다.

참고: Enterprise Grid 플랜을 이용하는 경우 발신 전화 통화를 허용하려는 조직의 각 워크스페이스에 대해 다음 단계를 따르세요.

이 기능을 사용할 수 있는 사람은 누구인가요?
  • 워크스페이스 소유자/관리자 및 조직 소유자/관리자
  • 모든 플랜에서 이용할 수 있습니다.