Problemas ao receber e-mails do Slack
Não está recebendo e-mails do Slack? Nós estamos à disposição. Reunimos algumas dicas para ajudá-lo a encontrar convites para participar de workspaces e notificações por e-mail.
Verificar suas configurações de e-mail
Etapa 1: Certificar-se de que o endereço de e-mail esteja atualizado
- No app para computadores, clique na sua foto do perfil, no canto superior direito.
- Selecione Perfil no menu.
- Verifique se o endereço de e-mail está correto. Se precisar atualizar os dados, siga as etapas para alterar o seu endereço de e-mail.
Etapa 2: Verificar as pastas de spam e outros filtros de e-mail
Verifique a pasta de spam ou de lixo eletrônico, bem como os filtros da caixa de entrada, para o caso de os e-mails do Slack estarem sendo enviados para essas pastas por engano.
Etapa 3: Permitir e-mails do Slack
Pergunte à equipe de TI se o sistema de e-mail está retendo e-mails do Slack. Talvez ela queira verificar se os e-mails de @slack.com e @slack-mail.com não foram bloqueados.
Solucionar problemas específicos de e-mail
Convites
Peça que o remetente confirme o envio do seu convite para o endereço de e-mail correto. Se necessário, será possível enviar um novo convite.
Dica: você é proprietário ou administrador de workspace? É possível ver convites pendentes em my.slack.com/admin/invites. Clique em Convidar pessoas para enviar um novo convite ao endereço de e-mail correto.
Como enviar mensagens diretas e notificações @menção
Você apenas receberá notificações por e-mail quando não estiver ativo no app para computadores ou no navegador. As notificações de e-mail são agrupadas e enviadas a cada 15 minutos ou a cada hora para impedir que sua caixa de entrada fique lotada.
E-mail semanal com atualizações
O Slack envia semanalmente um e-mail com atualizações aos administradores e proprietários de workspace. Se você não estiver recebendo o e-mail com atualizações, talvez seja devido a um destes motivos:
- Seu workspace tem menos de quatro membros.
- Os membros enviaram menos de 100 mensagens em uma determinada semana.
Ainda está com problemas?
Fale conosco! Ficaremos felizes em ajudar você a solucionar o problema. 🎯
Não está recebendo e-mails do Slack? Nós estamos à disposição. Reunimos algumas dicas para ajudá-lo a encontrar convites para participar de workspaces e notificações por e-mail.
Verificar suas configurações de e-mail
Etapa 1: Certificar-se de que o endereço de e-mail esteja atualizado
- No computador, clique na sua foto do perfil na barra lateral.
- Selecione Perfil.
- Verifique se o endereço de e-mail está correto. Se precisar atualizar os dados, siga as etapas para alterar o seu endereço de e-mail.
Etapa 2: Verificar as pastas de spam e outros filtros de e-mail
Verifique a pasta de spam ou de lixo eletrônico, bem como os filtros da caixa de entrada, para o caso de os e-mails do Slack estarem sendo enviados para essas pastas por engano.
Etapa 3: Permitir e-mails do Slack
Pergunte à equipe de TI se o sistema de e-mail está retendo e-mails do Slack. Talvez ela queira verificar se os e-mails de @slack.com e @slack-mail.com não foram bloqueados.
Solucionar problemas específicos de e-mail
Convites
Peça que o remetente confirme o envio do seu convite para o endereço de e-mail correto. Se necessário, será possível enviar um novo convite.
Dica: você é proprietário ou administrador de workspace? É possível ver convites pendentes em my.slack.com/admin/invites. Clique em Convidar pessoas para enviar um novo convite ao endereço de e-mail correto.
Como enviar mensagens diretas e notificações @menção
Você apenas receberá notificações por e-mail quando não estiver ativo no app para computadores ou no navegador. As notificações de e-mail são agrupadas e enviadas a cada 15 minutos ou a cada hora para impedir que sua caixa de entrada fique lotada.
E-mail semanal com atualizações
O Slack envia semanalmente um e-mail com atualizações aos administradores e proprietários de workspace. Se você não estiver recebendo o e-mail com atualizações, talvez seja devido a um destes motivos:
- Seu workspace tem menos de quatro membros.
- Os membros enviaram menos de 100 mensagens em uma determinada semana.
Ainda está com problemas?
Fale conosco! Ficaremos felizes em ajudar você a solucionar o problema. 🎯