Crie um fluxo de trabalho que inicia com uma palavra-chave no Slack
Crie um fluxo de trabalho que inicia com uma palavra-chave no Slack
Para automatizar processos e tarefas, é possível criar um fluxo de trabalho que seja iniciado quando as pessoas enviarem uma mensagem no Slack com palavras-chave especificadas por você.
Como funciona
Configure seu fluxo de trabalho para ser iniciado com o acionadorQuando uma mensagem é postada e depois adicione grupos de palavras-chave e canais que o fluxo de trabalho utilizará.
Grupos de palavras-chave são conjuntos de palavras-chave que devem ser incluídos ou excluídos de uma mensagem para iniciar seu fluxo de trabalho. Você pode escolher até cinco grupos de palavras-chave por fluxo de trabalho.
Após a publicação do fluxo de trabalho, ele será iniciado quando as palavras-chave forem usadas nos canais especificados por você.
Esses tipos de fluxo de trabalho só podem ser configurados em canais públicos. Não é possível criar canais privados ou canais com pessoas externas no momento.
Para começar, você deverá criar um fluxo de trabalho e selecionar o evento Quando uma mensagem é postada para iniciá-lo.
No seu computador, passe o cursor do mouse sobre Mais e selecione Automações.
Clique em Novo fluxo de trabalho no canto superior direito.
Abaixo de Iniciar o fluxo de trabalho, clique em Escolher um evento e, em seguida, selecione Quando uma mensagem é postada.
Em Canais, selecione até 20 canais. Quando seu fluxo de trabalho for publicado, ele será iniciado quando as palavras-chave forem usadas nesses canais.
Clique em Adicionar grupo de palavras-chave.
Abaixo de Incluir todas estas palavras-chave, insira as palavras que devem ser acionadas pelo seu fluxo de trabalho e clique em Concluir.
Se quiser, clique em Mostrar filtros avançados para personalizar ainda mais seu fluxo de trabalho (por exemplo, para incluir ou excluir mensagens de conversas e agentes).
Clique em Continuar.
Etapa 2: Personalizar e publicar seu fluxo de trabalho
Depois de configurar o acionador do seu fluxo de trabalho, você poderá adicionar etapas e publicar o fluxo de trabalho.
Clique em Adicionar etapa.
Pesquise uma etapa ou escolha uma na lista.
Siga as instruções para configurar a etapa e clique em Salvar. Se quiser, adicione mais etapas, como uma ramificação ou um formulário.
Quando o fluxo de trabalho for concluído, clique em Concluir e siga as instruções para publicá-lo.
Dica: Também é possível criar acionadores de eventos usando o evento MessagePosted para iniciar um fluxo de trabalho de mensagem no Slack de forma programada.
