指定したキーワードを含む Slack のメッセージが送信されると開始するワークフローを作成して、プロセスとタスクを自動化し、仕事の効率を高めましょう。キーワードに応答して重要なプロセスをキックオフするには（メンバーまたはエージェントが特定のチャンネルで「問題」という単語を含むメッセージを送信した場合など）、指定した単語またはフレーズに基づいて開始するワークフローを作成します。

注 :オーナーと管理者は、Slack のメッセージによってトリガーされるワークフローを作成できるメンバーを制限できます。ワークフロービルダーに作成オプションが表示されない場合は、オーナーまたは管理者に相談してください。

仕組み

• 開始するワークフローを「メッセージが投稿された時」トリガーで設定し、ワークフローが使用するキーワードグループとチャンネルを追加します。
• キーワードグループとは、ワークフローを開始するためにメッセージに含めるか除外する必要があるキーワードのセットのことです。ワークフローごとに最大 5 つのキーワードグループを選択できます。
• ワークフローを公開すると、指定したチャンネル内でキーワードが使用された際に、ワークフローが開始します。

注 :Slack のメッセージで開始するワークフローは、パブリックチャンネルでのみ設定できます。プライベートチャンネルおよび外部の人とのチャンネルは、現時点ではサポート対象外です。

ステップ 1 : ワークフローを作成する

はじめに、ワークフローを作成し、そのワークフローを開始するために「メッセージが投稿された時」イベントを選択する必要があります。

ステップ 2 : ワークフローをカスタマイズして公開する

ワークフロートリガーを設定したら、ステップを追加してワークフローを公開できます。

Tip :必要に応じて、MessagePosted イベントを使用してイベントトリガーを作成し、Slack のメッセージからプログラムによってワークフローをトリガーすることもできます。